个人工作计划

时间:2022-07-26 10:03:04 计划 我要投稿

个人工作计划汇编15篇

  时间过得太快,让人猝不及防,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,是时候抽出时间写写计划了。好的计划是什么样的呢?以下是小编为大家整理的个人工作计划,希望能够帮助到大家。

个人工作计划汇编15篇

个人工作计划1

  今年以来,我们在xxxxxx领导下,按照市委、市政府创建国家卫生城市工作的总体部署,认真落实市爱卫办《襄阳市创建国家卫生城市健康进社区活动方案》等精神,动员卫生中心职工围绕创建全国卫生城市的目标和任务,扎实开展爱国卫生、公共卫生,创新推进健康进社区、进学校、进网格、进家庭活动,收到了明显的成效。现总结如下:

  一、统一认识,增强工作自觉性和责任感

  围绕创卫工作任务和要求,中心成立了创卫工作领导小组和专班,制定了创卫工作计划,部署和协调本单位和区域

  内的爱国卫生工作,动员中心及所属社区卫生服务站参与爱国卫生活动和创卫工作之中。通过细化任务、落实责任、定期检查,考评兑现,使大家树立了爱卫生、保健康、抓创建的理念,营造了浓厚的活动氛围,激发了干部群众主动参与的积极性,促进了工作任务的落实。

  二、突出重点,改善单位卫生环境

  改善中心诊疗环境,对单位内环境进行美化、净化、亮化的改造。重点加强对公共卫生科、业务科室的建设,对中心科室布局进行了全面的调整和优化,形成了一楼基本医疗区、二楼公共卫生服务区、三楼病房综合区的格局。在加强单位卫生设施建设方面,设立医疗垃圾储存间,各医疗科室生活垃圾、医疗垃圾分开存放,公共卫生厕所安装排气口、换气扇,镜子,并做好卫生间日常保洁。

  三、健康服务,形式多样有声色

  一是加强卫生宣传,营造健康服务氛围。在门前通透的大玻璃上设置2处宣传橱窗,每月更换一期,向社会传播卫生防病知识;在中心大门口设置电子显示屏,在输液大厅、预防接种室、健康小屋、病房都安装了电视和DVD播放机,每天播放卫生宣传片;在门诊大厅、全科诊室摆放了卫生宣传资料架,放置健康处方、卫生宣传品供居民免费索取。利用多种形式的健康宣教活动,向社区居民发放消灭“四害”、卫生宣传宣传资料,积极开展控烟宣传,设立控烟设施和监督人员,全面实施医疗场所禁止吸烟的规定。

  二是开展健康教育进社区活动。把解决群众最需要、最迫切、最现实的健康问题作为我们工作的着力点,请医院专家来到社区开展健康知识讲课,受到普遍欢迎。在辖区,基本上形成了大讲堂、小讲课,多种形式的健康教育,向居民持续不断传播健康知识。围绕本年度爱国卫生中心工作,在社区范围内有针对性地配合市区洁城行动,对辖区7所幼儿园进行卫生跟踪督导和管理,向幼儿家长讲卫生知识课,分发“84”消毒药品,指导学校卫生消毒、发热晨检,使卫生知识宣传到位、监控管理到位。

  三是认真做好卫生协管各项工作。认真贯彻落实《传染病防治法》,加强传染病控制和管理,中心作为全市疫情网络直报单位,我们认真上报疫情,在防治手足口病工作中,加强对辖区活禽市场从业人员的管理和监控,对辖区发生传染病的地方进行严格调查和消毒处理,有效控制了传染病疫情尤其是手足口病的暴发流行。

  四、存在问题及今后打算

  一年来,工作虽然取得了一些成绩,但离上级要求还存在一定的差距,主要表现在:

  一是少数职工思想认识还不高,创卫工作的主动性、积极性、参与性、责任心还不够强;

  二是单位内部卫生管理水平不高,有时存有卫生死角现象,日常保洁工作有待进一步加强;

  三是考核管理机制还需进一步强化和创新,不断加大工作力度;

  四是卫生硬件建设还不够统一、规范。

  针对存在的问题,我们将认真进行整改,进一步加强职工创卫意识教育,提高自觉性;进一步加强制度和规范建设,形成工作标准化、制度化、规范化;加强工作中的检查与考核,使创卫工作得到持续地改进和提高。

个人工作计划2

  一、指导想:

  通过各种方式,学习新的教育理论,学习先进的教学经验,学习先进的教育教学方法。在学习中不断更新教育理念,掌握科学的教育方法,使自己的工作真正做到面向全体学生,促进学生的全面发展,为学生终身发展做更多更有益的工作。

  二、学习目标:

  通过学习,更深刻理解新课标理念,把握新时期学生生理、心理特点,不断获取本学科的最新知识和信息,熟悉所任学科教材内容,掌握先进的教学方法,提高教育教学能力,使自己适应新时期教育教学工作需要。

  三、具体措施:

  积极投身于课程改革实验中,不断更新教育观念。

  在个人角色定位上:

  一是从单纯的教育者转变为教育的有心人。在教学过程中,置身于教学情境中,用研究者的眼光分析教学理论和实践问题,反思自己的行为,积累经验,探索教育的新理念。

  二是从书本知识的传授者转变为创造型教师,用自己的创造性言行潜移默化的感染学生,为他们提供宽松、愉快的创造氛围。

  在师生关系中的角色定位上:

  一要从知识的灌输者转变为知识学习的引导者,是学生学习的支持者,克服困难的援助者。

  二要从知识和课堂上的权威转变为平等交流的伙伴,教学中建立师生、生生间相互交流的氛围。在与课程关系中的角色定位上:

  从传统课程实施的执行者转变为新课程改革的建设者和开拓者,从单纯的知识传递转变为终身学习的形成,帮助孩子形成探究意识,使孩子能主动寻找和创造新的方法解决问题。

  1、积极参加学校组织的政治、业务学习。

  2、加强多写读书笔记。

  3、积极参加培训教研组组织的校本教研活动。

  4、听从学校安排,参加各种形式的学习培训。

  5、按县教育和科学技术局和学校继续教育的相关要求,自学规定的继续教育材料,做好自学和集中学习笔记,撰写学习心得体会,完成年终个人学习总结。

  6、积极撰写教育教学论文、教育教学经验、教育教学反思等文章。

  7、积极配合学校做好继续教育工作的考核登记。

个人工作计划3

  20xx年是公务员法制宣传五五规划实施的第四年,也是贯彻公务员法制宣传教育五五规划各项工作的关键之年。根据中组部、中宣部、司法部、人力资源和社会保障部、全国普法办《关于加强公务员学法用法工作的意见》的精神,按照《全市公务员法制宣传教育五五规划》的工作要求,结合工作实际,制定本计划。

  一、指导思想

  深入贯彻党的十七大、十七届四中全会精神,全面落实科学发展观,弘扬法治理念、服务科学发展、引导法治舆论、创新普法方式,坚持统筹安排、突出重点、联系实际、学用结合的原则,扎实推进公务员法制宣传教育工作,努力提高广大公务员法律素质和依法行政能力,提高全社会法治化管理水平,为构建和谐美好新泰州营造良好的法治环境。

  二、主要内容

  (一)深入学习宣传《公务员法》及其配套法规政策。20xx年是《公务员法》实施的第五年,各部门要深入开展公务员法及其配套法规政策的学习、宣传和教育活动,特别要把新出台的《公务员法》相关配套法规作为学法重点,深刻领会精神实质,准确掌握各项新规定,严格规范行政机关公务员和工作人员行为,促进行政机关公务员和工作人员依法履行职责。

  (二)重点学习宣传新近出台的重要法律法规。围绕建设法治政府的目标,认真学习《法》、《节约能源法》、《科学技术进步法》、《循环经济促进法》、《劳动争议调解仲裁法》、《突发事件应对法》等新近出台的重要法律法规。特别要将20xx年度新出台的各项法律法规作为年度学法重点,及时更新公务员,提高公务员依法办事的能力。

  12(三)认真学习宣传依法行政方面的法律法规。全面推行行政执法责任制,进一步提升公务员依法决策、依法行政的能力,促进政府部门法治化管理水平的提高。认真学习《行政复议法实施条例》、《政府信息公开条例》等行政法律、法规、规章及相关规定。重点加强行政执法类公务员的专门法律培训,具备行政执法资格的工作人员须结合自身工作实际,系统学习与本职工作相关的法律法规,熟悉掌握行政许可、行政处罚等行政执法的法定程序,提高公平执法、公正执法、文明执法的能力和水平。

  (四)注重学习宣传促进发展、服务民生的法律法规。从构建和谐社会的角度出发,充分运用多种教育宣传手段,认真学习宣传管理经济、政治、、社会事务相关的法律法规,提高广大公务员运用法律手段管理和服务社会的能力,特别要加大有关维护社会和谐稳定、促进社会公平正义和建设资源节约型、环境友好型社会等法律法规的宣传学习力度,重视有关企业兼并、重组、破产、改制和城市拆迁、农村征地、促进就业、劳动争议、就医就学、社会保障等有关经济利益调整和民生方面的宣传普及,发挥普法教育引领广大公务员开拓创新、服务民生、促进和谐的重要作用,为化解金融危机和经济波动带来的社会风险提供有力的支持。

个人工作计划4

  结束了x月份的工作计划,x月份是我们湖铁充满激情的一个月。为了迎接校庆,我系学生会各部门将以认真、积极、负责的态度区完成x月份的每一项工作。以下是x月份的工作计划

  一、治保部

  1、将大力加强对寝室执勤,同时禁止一切外来人员进寝室,携带电脑进出宿舍的同学要进行登记。以确保同学们的财产安全。

  2、将继续积极配合宿管部做好宿舍晨检工作,督促同学们严格按照“6s”标准整理内务,同时将对宿舍卫生情况差的进行整顿。严禁使用大功率电器,抽烟,使同学们在的安全环境中生活。

  3、将一如既往配合体育部做好晨会考勤工作,同时,x月份中,为了迎接校庆,将全力协助活动的正常进行。

  二、宿管部

  1、将在本月加大力对寝室“6s”管理办法执行。并且坚持每天查寝,对违规者进行一定处分。

  2、防火防盗的工作要继续落实,严禁使用大功率,增强同学们财产安全意识。

  3、严查在寝室打牌,吸烟,喝酒等违规问题。

  三、生活部

  1、积极配合学生会及团组织的工作,继续召开生委会议,让同学文明就餐,不乱扔垃圾,做文明学生。

  2、按照院生活部安排的食堂执勤表,组织干事和生委执勤。

  3、倡导同学们将所有拾到的物品交给生活部,并将进行登记,加分。

  四、体育部

  1、将加强院、系晨会考核工作,并严查迟到、缺到、吃早餐现象;严抓穿拖鞋、背心等现象。

  2、将继续在每周五的系晨跑上进行严格考勤,认真监督,以促进晨跑的质量,严格考察穿高跟鞋的现象。

  3、将各班举行一次体育活动,也将在x月份内进行“欢乐大接力”的活动。

  五、环保部

  1、将入党积极分子和勤工俭学人员的晨扫进行合理安排,按时完成晨扫工作。

  2、将积极配合院治理三乱工作,并以10级各班环委治理三乱小组,严抓三乱行为。

  3、将充分调动各班积极开展月活动,增强环卫意识。

  六、宣传部

  1、将以样的形式对对“经贸之光”文化艺术节的宣传。

  2、将充满热情的做好女生部的“发型设计大赛“的宣传。

  3、将积极配合学院校庆xx周年的大力宣传。

  七、女生部

  1、将组织干事每天晚上对各个寝室严格查寝,确保无晚归,未归,留宿外来人员现象。

  2、严禁在限定时间打牌,禁止使用大功率。加强寝室卫生意识,严格按照“6s”标准来进行检查,并且每周四进行公检。

  3、将继续配合院女生部,积极参加文明寝室,同时进行第x届发行设计大赛。

  八、心健部

  1、本月的前半月为心理健康月,针对心理健康基本知识宣传。

  2、将进行沙盘游戏展览图、征文征画、大型话剧表演,并且组织同学观看。

  3、组织召开心委例会,落实好情况。

  九、学习部

  1、为了确保到课率,将继续严抓迟到,缺到现象,每天查课两到三次,督促同学更好的学习。

  2、将积极配合院学习部工作,每月按时开学委例会,并且对学委到会情况考核。

  3、将要学委把会议内容即使的转告给同学,使同学们更好的了解关于学习方面的通知。

  十、文娱部

  1、为迎接校庆xx周年,将与院团委,学生会一起做好校庆准备工作。

  2、将协助实践部举办好实践活动,为活动献上文娱节目。

  3、将每月按时召开文委例会,并要求每班举行文娱活动。

  以上就是我们x月份的工作计划,在以后的工作中,我系会以高度的热情和乐观的态度去完成各项工作。

经贸管理系学生会

  x年x月xx日

个人工作计划5

  进入xx银行工作已经有一年多的时间了,作为一名银行员工,我对待工作认真负责,没有出现差错,因此我圆满地完成了五月份的工作,但是我也不能够因此就感到满足,得过且过是让人懒惰的最大因素,因此我在这几天制定好了x月份的工作计划,希望通过这份计划的执行能够圆满完成六月份的工作内容。

  第一阶段,每天按时出勤

  身为一名员工,按时出勤是最基本的要求,在x月份的时候我应该像以往一般,做到不迟到、不请假、不旷工,做到这几点我才是一名合格的银行员工。

  第二阶段,做好现有的业务

  无论是储蓄工作,还是说银行保险与信用卡业务,我平时都接触得比较多,因此在处理起来的时候都能做到得心应手。越是基础的工作,那便越是要引起重视,毕竟我向来的原则便是可以没有什么成就,但绝对不能够出现差错,因此我应该更加认真对待工作,在待人处事方面还要多多与其他同事学习,而且还要提高现有的业务能力,不但要提高业务办理的速度,还要提高准确度。

  第三阶段,利用x月的时间点

  x月份是企业招聘的旺季之一,因此我可以借这个机会申请外出,去那些和银行有合作业务的公司,帮那些新入职的企业员工办理、激活银行卡。另外这个时间点银行应该还会推出一系列的活动,我也可以好好宣传一下,毕竟只有银行这个平台发展起来了,作为银行的一员,我才能够获得更多的机遇与挑战,这些可是平时端坐在银行橱窗的我接触不到的。可以说x月份的活动有很多,我应该要把握好这些机会。

  第四阶段,发展新的客户

  其实银行就只有那么几家,大家办的卡很多,但平时用的比较少,附近的市场也基本饱和了,因此需要发展一些新的客户,无论是成年的学生还是实习的新员工都是不错的对象,他们也有着一定的理财观念,只要口语表达能力足够强的话,便可以让他们办理信用卡业务。

  第五阶段,宣传银行的核心点

  现在是飞速发展的社会,存取现金的人已经不如以前那么多了,很多人都是使用微信或者支付宝的转款方式,因此如果能够让客户绑定消费的银行卡的话,那么也是一个不错的做法,因此要想办法宣传一下,让他们使用手机扫码消费的时候尽量绑定我行的银行卡。

  以上是我x月份的工作计划,希望能凭借这份计划,让我在即将到来的x月份中能够更好地办理业务,为客户服务,我觉得这也是一次机会吧,我应该准备一下,然后以新的热情投入新一轮的工作之中。

个人工作计划6

  一、20xx年前三月工作小结

  年初设立的重点工作有几项:

  1。联系新分配的43位核心客户,介绍银河的理财服务和理财产品;

  2。对名下管理核心客户分类,根据客户的资产量和交易周转率将客户分为活跃客户,中长线客户,新股及少量交易客户,新股申购客户以及亏损套牢客户。

  3。对于分类核心客户进行个别管理服务,以短信、电话重点关注中长线投资者和新股申购投资者。

  4。每周分析管理核心客户交易数据,了解客户交易情况,以及主要核心客户交易情况。

  5。利用微博打造个人关于理财基金的品牌和影响力。

  6。制作南方基金产品宣讲资料,向客户推荐基金产品。

  7。每月挑选表现优异稳定的基金产品,制作优秀基金的推荐。

  8。联系原有核心客户,增加客户熟悉度和满意度。

  9。复习期货考试基础知识。

  二、第一季度工作完成情况:

  1。新分客户拜访工作

  对新分配的43位核心客户邮寄了自我介绍信并附加个人名片,对43位客户分别进行了电话拜访和邀约来营业部拜访。43位客户中一位是由其他同事开发,已调换相关管理人员。剩下的42位有6位联系电话有误或号码不存在,无法联系。另有3位客户始终不接电话。其余全部拜访完毕。

  2。完成管理客户分类工作

  为了掌握和了解客户的交易偏好和周转率,3月初通过一月份和二月份每周的交易数据,按照周转率将管理客户分类为活跃型(91人)、中长线(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申购(13人)、基金投资(9人)、套牢亏损(36人)、销户状态(6人),共七大类客户,普通客户除外;并将工作重点放在中间五类客户上,争取提高客户周转率。

  针对新股申购类客户,由于20__年年初新股频频遭遇破发现象,我们理财部及时调整了服务方针,对营业部和自己管理的核心类客户,建议其将新股申购资金转为国债回购业务,将客户资金挽留在营业部。具体工作上,通过电子邮件向客户个人邮箱发送国债回购操作策略说明,再用短信向客户做简要说明。在新分核心客户的拜访过程中,主要以电话和当面拜访为客户较为详细的介绍了国债回购业务,理财基金配置业务。

  3。客户分类后的服务工作完成情况

  为了提高自己对客户的影响力,主要从加深客户印象和增加客户信任为首要目标。每日晨会结束后与理财部同事讨论每日大盘行情走势和银河骏马,讨论后在多数认为看多的情况下将骏马推荐给留有手机号码的管理客户322位。并且保证每周至少一条骏马短信的发送,增加自我存在感。但是由于3月份连续几期骏马推荐个股跌幅较大,导致自己在向客户推荐方面变得尤为谨慎,没有敢连续向客户发送骏马推荐信息。

  4。新股申购客户的服务

  除了对新股申购客户国债回购业务的宣传外,我始终坚持利用投资顾问平台的新股申购策略,通过银河短信平台向发送新股申购策略及优先申购建议。个别客户来营业部拜访时表示对此项服务较为满意。

  5。客户交易数据的分析

  客户交易数据分析是从20xx年年底开始,目的是了解管理客户的交易情况、市占比和佣金贡献情况,实时掌握对自己管理客户中对交易量影响较大的客户,并定时跟踪。在目前的管理客户中交易量相对较大的有39人,占比超过管理客户的60%。平均每周有198位客户做股票交易,每人每周交易额在30。8万元左右。每月平均有70%的客户会有做股票交易。

  6。利用网络微博效应

  在微博方面,除了每天签到以外,每天在发送3条关于基金理财方面的微博,曾加个人在基金业务方面的影响力。由于4月初要参加期货从业考试,在每日3博方面没有如期完成,时不时会有遗漏,缺乏持续性。

  7。每月推荐优秀的基金理财产品

  每月挑选表现优异的理财基金方面和冯莹搭档,每期都有制作优秀基金推荐并转发营业部全体员工。2月份以来,完成了南方隆元基金、南方恒元保本以及景顺长城能源基建基金的推荐。

  三、4月份工作改进计划:

  下一步是针对新分客户中9位没联系到的客户,将查询原始客户资料或用其他方式争取联系到客户。让客户了解我们所提供的理财服务的价值,提升营业部服务形象和客户满意度,同时将客户潜在销户几率降到最低。

  在针对新股申购客户服务方面,目前提供三项服务,一是发送银河投顾的申购策略短信,建议客户优先申购次序和申购风险提示;二是建议客户在申购资金解冻日和下一期申购日之间操作债券回购交易,合理利用资金扩大收益。三是发送骏马荐股短息操作建议,希望客户增加股票买卖交易量,增加对自己的信任度。

  20xx年公司总部下达融资融券客户开户指标,我个人全年需要完成17户。今年这将成为我新增的工作重点,对于这项工作,作为理财部员工首要任务是充分掌握融资融券业务知识,并在6月份通过银河网校平台考试,获得该项业务推荐人资格。

  20xx年理财服务岗位的另一项工作重点是管理服务客户的签约工作,包括存量客户和自己新开发的客户。由于本人目前没有投资咨询资格,签约工作将着重于玖天财富签约,争取完成新开客户50%签约,存量客户10%签约的目标。

  在个人业务知识成长方面,需要充分利用银河的投顾平台,每天花半小时至一小时时间学习投顾平台的大势分析,骏马推荐,信息博览,行业热点及投资早参,同时关注研发部的研发报告和各大券商的研发报告和晨会纪要。这样可以在与客户交流时更有内容、更为专业,同时增加自己对行情大势的敏感度。

  在4月份结束前,学习银河投顾VIP终端和网上营业厅的运用,将银河的软件优势传达给服务客户和潜在客户,方便客户在投资理财方面的操作。

  微博效应,通过一段时间关于基金行业的微博发送,锻炼了自身对基金行业分析的了解与判断。让我颇有成就感的,我的微博得到了包括嘉实基金、海富通基金和汇添富基金公司微博的关注和转发。大大地提升了我对微博发送基金观点的兴趣和信心。

  四、希望的工作环境和团队:

  自己很希望在银河虹井做好自己的本职工作,体现自己的工作价值和对客户的理财服务价值。我也希望自己能够在一个理想的团队中工作,对于这个团队的工作环境我希望是每个人向着理财服务的统一目标,团结无二心,相互学习、肯定和鼓励,为了同一个目标而奋斗。

  在这个环境中,每个成员要清楚的知道自己的工作目标,就是为客户提供有价值的理财服务,为客户的资产增值和营业部的收入增收做努力。

  每个人有自己的强项和弱项,高效团队的价值就是让每个成员发挥自己的强项,同时学习别人的强项来弥补自己的弱项。我们理财部正在打造一支各有特色的团队,发挥每个人在趋势分析、技术分析和基金分析方面的长处,通过相互交流和培训,使团队成员更专业。

  良好的工作环境离不开每个人的认真和激情。更重要的是,团队的每个人都相互尊重,因为信任自己的队友。

  五、自己对团队的贡献:

  对营业部各部门的员工,利用自己在基金方面的专长,定期与其他同事交流意见,尤其在集智团工作方面,密切关注分配的9只重点基金,制作每周分析和简评。

  对公司下达的重点营销基金,提前制作宣传资料和卖点整合,及时对营业部全体员工做营销动员,另外在销售后期服务上,对新上市的基金走势作简评,可以帮助其他员工更好更便捷的服务基金客户。目的是通过基金业务的工作,增加自己在营业部的感染力。

  目前市场部在不断地扩充当中,新进客户经理的专业知识和业务能力直接影响着营业部未来的业绩发展,其中还影响到未来理财部服务存量客户的满意度。理财部员工对新进客户经理的培训也十分重要,我会认真参加每一期的客户经理培训工作,尽最大能力做好客户经理的培训工作。

  除了业务贡献方面,培养自己积极正面、欢乐愉快的心情和心态可以给自己和周围的同事带来正面的能量,同时在接触客户时也能让客户感觉到我们营业部的特别之处。即使是简单的一个微笑或一句赞美,都能给人带去无尽的欢乐,让忙碌的工作变得轻松、高效。快乐不需要别人的施舍,快乐完全是自己创造的。快乐不仅在工作以外,更该在工作之中。

个人工作计划7

  一、活动目的

  象棋兴趣小组活动刚刚在我校启动,我们将针对性的进行基础教学,着重提高学生的棋艺知识水平,重视棋德教育,力求使学生在学习象棋项目本身的同时,加强自身修养提高综合素质。

  二、教学内容

  1、了解象棋的来源及象棋的文化。

  2、认识象棋的棋子,并学会棋子的走法。

  3、了解国际象棋的基本规则。

  4、基本吃子训练和一步杀着的练习。

  5、能进行分组简单对弈实践练习和总结分析。

  三、活动方法:

  教师讲解 学生实践

  四、活动对象

  三到四年级的学生,每班由班主任推荐5位,共计划20人。

  五、指导老师:

  左计虎

  六、活动时间:

  每周三下午第三节课

  七、活动进度表

  周 次、活动内容、备注

  第二周、选拔兴趣小组活动人员、讲解的同时进行 实战练习

  第四周、象棋漫话

  第六周、棋盘和棋子

  第八周、棋子的走法

  第十周、王车易位

  第十二周、兵的走法和吃子

  第十四周、将军和应将

  第十六周、胜与和

  第十八周、棋子的实力价值和记录法

  石门中心小学

  20xx年3月

个人工作计划8

  20xx年是形势严峻的一年,也是不平凡的一年。在局集团和公司的正确领导下,项目部坚持科学发展观,以安全生产为前提,以经济效益为中心,在同行业竞争激烈的情况下,全体员工团结一致,奋力拼搏,安全生产、经营管理、党建工作等方面仍取的了较大进展,各方面工作都有了一定的进步。但也应清醒地认识到,20xx年的形势依然严峻,项目部的各方面工作将面临更大的机遇和挑战,还需要全体员工奋发努力,增强克服困难的信心,力争明年取得更好成绩。现作如下总结:

  一、20xx年工作回顾

  (一)生产指标完成情况

  截止11月30日,年度累计完成约1500万元,完成公司年度下达任务计划中的27%。总体来看,生产经营的各项指标完成的不够理想,主要原因有:

  1、管桩、方桩等材料进场滞后,桩基施工进度缓慢,影响下一道工序土方开挖;

  2、建设单位选定桩基检测单位比较晚,检测单位的检测设备落后且仪器设备只有一台,一栋房子CFG桩检测完成需要7-10天;

  3、受雨天影响B区地下室土方开挖出土缓慢。

  4、建设单位通知项目部B12、13、16、17号楼需要重新设计变更,暂缓施工,影响项目部的产值。

  5、所有的原材由于在太和县当地受到地域限制,招标困难,迟迟无法签订采购合同,目前钢筋还是处于零星采购中。

  6、8月份供电局未能及时供电,管(方)桩不能及时进场施工。

  7、一期工程临时围挡、塔吊、配电箱、活动板房在B区地下室结构开挖范围内,天津二十冶迟迟不肯配合拆迁,施工进度缓慢。

  (二)安全生产工作进一步得到了加强,安全形势得到了持续保障

  1、狠抓安全基础工作。项目部认真贯彻局集团及公司文件,始终把安全生产放到突出的位置来看待,始终坚持以“安全第一,预防为主”的方针指导项目部全年安全生产工作。一年来,在抓好经济效益的同时,狠抓安全生产工作,全面落实各项措施,有效的提高安全生产管理水平,夯实安全基础,防止各类事故发生,保障项目部安全生产局面稳定。

  2、安全生产工作业绩突出。在局集团及公司强力的组织和领导下,在项目部全体员工的共同努力下,20xx全年项目部未发生人身伤亡事故,未发生人为误操作事故、火灾事故,实现人身伤亡事故“零”指标,安全生产的稳定形势得到了持续保障。

  (三)加强了人才开发的力度,切实提高员工的思想素质和专业技能

  高素质高水平的员工队伍是保证局集团及公司可持续发展的重要因素。20xx年局集团及公司为项目部引进一批优秀的人才,进一步加强了人才储备,通过多种形式积极开发了员工的潜能,壮大了专业化的人才队伍。项目部鼓励并安排员工积极参加政府部门的各类执业资格考试和职业技能鉴定。

  (四)党风廉政建设和思想政治工作越上新台阶

  局集团及公司组织项目部党员、中层以上领导干部认真学习贯彻党的十八届四中、五中全会和局集团及公司年度工作会议精神,扎实开展深入学习党的群众路线教育实践活动和“八项规定”以及“三严三实”,认真抓好党风廉政建设和监督工作。

  (五)初步开创企业文化建设的新局面

  企业文化是配合硬性制度的软性管理,对于调动广大员工工作积极性和主动有着重要的意义。一年来,我们充分发展思想政治工作优势,坚持“以人为本,民心为天”,大力营造“幸福四局”的企业文化氛围,有效地增强了项目部的活力和凝聚力,有力地激发了员工的战斗力和创造力。

  把项目部文化建设和创建文明结合起来,使“幸福四局”的理念深入人心。积极配合局集团及公司开展文化理念和标识的宣贯工作,目前已基本完成项目部门牌、办公用品等的规范使用。同时,结合局集团及公司的安质部开展工作,基本实现工地标识标准化。

  (六)工会、共青团等开展有声有色的工作,民主管理的精神得到体现

  20xx年9月份,项目部成立了工会和共青团,各自健全了内部组织机构,召开了会议,开展了有声有色的工作。组织了民主测评,对项目部班子成员进行民主评议,给员工提供参政议政的平台;组织各类活动,安全知识竞赛、篮球、羽毛球比赛等丰富了员工业余文化生活,提高了员工的参与管理和主动工作的积极性。

  二、20xx年取得的基本经验

  只有紧紧围绕生产安全和经济效益为核心工作,上下一心,精诚团结,坚决贯彻执行局集团及公司的决定,才能克服困难,取得显著成效。事实证明,哪个项目部的执行力贯彻力强,哪个地方的工作业绩就突出。人才引进与培养、党建工作、文化建设、工会共青团工作、经营管理工作只有大胆创新,积极主动,开拓进取才能取得成效。紧紧围绕经济效益的主线,才能更好地开展各项工作。技术工作、安全生产整改、精神文明建设、党建工作等都要围绕提高经济效益这条主线展开,服务于生产与经营工作,才能劲往一处使,形成整合力。

  20xx年项目部的生产经营状况不够理想,没有完成公司下达的任务计划;但这些成绩仍值得肯定,是在金融危机的大背景下,项目部克服种.种困难取得的,是发展中会遇到的问题。20xx年随着金融危机的减弱和经济的复苏,项目部将面临更大的的发展机遇。因此我们要把握形势,坚定发展的信心,树立克服困难战胜困难的雄心。项目部全体员工上下应该用发展的眼光看待问题,事物的发展不是一帆风顺的,都是充满波折的,随着事物继续向前发展,中间的矛盾终将会解决,摆在面前的终将是一条光明的道路。

  但是我们也应当清醒地认识眼前的挑战,前期管(方)桩材料进场滞后或拖延,桩基检测缓慢,雨天给土方开挖出土带来不便,还有很多不可预测因素的干扰,甚至公司自身的资金缺乏等因素还会影响项目部下一步的生产和经营,对此应有充分的心理准备,以积极的心态和创新的姿态迎接新的挑战。

  三、20xx年工作思路

  20xx年工作思路是结合上级的战略部署。坚持用科学发展观指导各项工作,以安全生产为前提,以经济效益为中心,把握重点和薄弱环节,解决主要矛盾和突出问题,全面推进各项工作上一个新的台阶,力争生产经营、安全生产、党风廉政建设和文化建设实现突破。

  20xx年的总体目标是项目部实现安全生产无重大事故,生产经营管理跃上一个新水平,实现利润收入增长,精神文明建设、党建工作、企业文化建设等与生产经营同步协调发展,创建生产发展、效益可观、高效廉洁、精神文明的和谐项目部。具体目标如下:

  1、眼前急需解决的问题:落实项目部融资问题。

  2、生产经营目标:实现上缴利润约3700万元,完成项目产值约30454万元。

  3、安全生产目标:不发生重大事故;不发生火灾、爆炸事故。

  4、党风廉政建设目标:认真贯彻落实局集团及公司的要求,积极组织开展党的群众路线教育实践活动,确保项目部党员、中层以上领导认真遵守各项纪律,不参与各种非法组织和非法活动;畅通信访渠道,使员工反映的问题及时得到回应和解决。

  5、企业文化及精神文明建设目标:项目部坚定不移地坚持局集团及公司发展战略目标,为局集团及公司持续稳定快速发展提供后勤和文化保障;进一步发挥党员和基层党支部的模范带头作用,做局集团及公司稳定发展的坚实基础和奉献先锋;加强学习,迎难而上,努力实现局集团及公司利益与个人发展的互相协调;积极探索建立同心拼搏的企业文化运行机制,使同心文化深入人心,改变员工的精神面貌,促进企业的长足发展。

  纵观全局,20xx年工作重点,杜绝重大、特别重大事故的发生,保持安全生产局面稳定,项目顺利通过竣工验收并移交,争创优质工程。

个人工作计划9

  在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:

  下面是公司xx年总的销售情况:

  从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现:

  1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

  2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

  3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  市场分析

  现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

  在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州

  开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

  市场是良好的,形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

  20xx年工作计划

  在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

  人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

  3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  4) 在地区市建立销售,服务网点。

  根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

  5)销售目标

  今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

个人工作计划10

  在新的一年里,为了使工作达到更好的质量和更高的效率,同时进一步提高个人能力,制定了20xx年度重点工作计划。总体工作计划分为行政工作、企业文化推广和个人技能推广三个方面。

  一.行政工作

  1.做好各部门的服务工作:加强各部门之间与信息员的联系和沟通,制定一套系统快速的信息传递方案,每月月底召开信息交流会,确保公司内部信息传递的及时准确;

  2.做好员工服务:工作重点是及时将经理邮箱中员工的反馈信息反馈给公司领导,搭建员工与领导之间的桥梁;

  3.提供领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时工作。

  二,企业文化的推广

  1、企业文化的宣传

  企业文化的推广将分三步进行:

  首先,制定企业内部的精神口号、价值观和行为信条;

  其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立部门间意见交流的共享文件夹;

  最后,公司经理可以在企业文化知识的培训中担任讲师;

  2.员工活动

  (1)组织策划1月份的年度业务会议;

  (2)组织策划4月份以“百人努力”为主体的植树活动;

  ③组织策划8月份新员工交流会;

  (4)组织策划10月份公司员工运动会;

  ⑤12月组织策划圣诞化妆舞会;

  第三,个人技能的提高

  1.积极参加公司安排的基础管理培训,提高自己的专业工作技能;

  2.通过个人自主学习提高知识水平。

  回顾20xx,我的工作重点是行政事务。20xx年,希望把工作重心转移到企业文化的推广上来。并不断提高个人知识水平和专业工作技能,更好地为企业发展做出贡献。

  请领导对上述工作计划中的不足进行批评和纠正。

个人工作计划11

  每个新季度的出现都意味着身为酒店服务员的自我将会遇到新的挑战与机遇,事实上已经结束当前服务工作的我已经做好了迎接4月份挑战的准备,无论是以往服务工作中积累的经验还是同事的协助都能为我供给不少便利,只可是在酒店的.发展过程中还是要秉承细心谨慎的作风才能为客户供给更好的服务,为此我提前规划了4月份的行程并期待能够获得服务本事的提升。

  在进行规划的同时应当先弥补自我在服务工作中存在的不足才行,实际上由于还未能将服务礼仪融入到日常习惯中导致我在这方面做得并不好,尤其是酒店领导没有进行监管的时候很容易因为自身的松懈导致疏忽出现,即便没有所以导致客户的评价受到影响也要引起相应的重视才行,所以在4月份的服务工作中应当在完成自身任务的情景下加强对酒店礼仪的学习才行,若是能够如同老员工一般将酒店礼仪融入到自身的习惯之中无疑能够减少许多不必要的麻烦,并且对于酒店服务工作的各类敬语也要熟记于心才能迎接随之到来的各项挑战。

  对于酒店服务工作中做得不到位的地方还需要加强对服务技巧的学习才行,除了在服务工作中注重细节以外便是养成写工作日志的习惯以便于进行分析,经过不一样时间段完成服务工作的比较找出自身需要进行改善的地方,另外制定计划与进行总结的习惯也要加以养成才能为服务工作的完成供给更多帮忙,以往我便是缺乏工作的条理性导致很多看似简单的服务工作难以将其做到令酒店领导满意,所以无论是出于自身发展还是提升本事的目的都要解决这部分问题才行。

  在日常的清扫工作中也要尽职尽责才能为客户营造良好的居住环境,研究到附近酒店较多的缘故自然要建立属于自身的服务优势才行,环境的干净与否和服务礼仪的好坏自然能够体现出酒店服务员的本事是否足够优秀,所以4月份的服务工作需要做好基础性的清扫工作从而提升酒店的整体形象,当客户在酒店居住期间能够感受到环境的干净整洁自然能够给予良好的评价,为了酒店形象的维持也要在服务工作中尽到自我的职责所在才行。

  尽管已经制定好4月份的酒店服务工作计划却也要加强自制力才行,无论是怠惰的想法还是服务工作中的意外都有可能导致计划受到严重的干扰,所以我应当尽力将工作计划落实下去才能确保自我在4月份的酒店服务工作中取得相应的成就。

个人工作计划12

  个人工作不足与改善措施

  在各项工作顺利开展的同时,我也认识到自己还有很多不足之处:

  (1)对于领导交办的任务,办事心切,处事不够干练,想问题不够全面,不够深刻,虽然能基本完成上级交办的任务,但在工作中应对困难应对压力也感到力不从心,缺乏工作动力;

  (2)有时处理问题思路不够清晰,使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少用心开拓创新,协调潜力有待加强;

  (3)缺乏工作经验,应对问题过于急躁,一心想干点事情,做点成绩,但缺少全盘筹划,工作不够谨慎周密,工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改善。

  个人习惯改善计划

  1、尊重规律,按规律办事。

  2、恰当运用心灵演练,设想不同状态下的本能反应,并对无益的思维定势进行修正,乃至否定,每日演练一次。

  3、在我的词典里删除“如果、假如”等词汇,时刻持续用心心态,遇到困难和问题要想出路,而非退路。

  4、做任何事前,首先预想事情的可能结果,促使自己采取更接近想要的结果的对应方案或措施,正确地做事。今后每次接到新任务,都要充分了解任务所要的结果。

  5、按照《高能效人士的七个习惯》中的第四代时间管理的理论指导工作,对手头的工作进行分类,着重做好第二类工作,兼顾第一类工作。为此,根据所从事的专业特点以及个人主角制定“产能倍增计划”,提升个人素质修养,并适时扩大关注圈,提升影响力。即刻执行,并将其推荐在全院施行。

  6、坚持一个原则,绝不做“损人利己”以及“损人不利己”的事,以追求帕累托最优为目标,而非简单的帕累托改善。

  7、加强与家人之间、同事之间以及其他社会成员之间的沟通交流,坚持换位思考,移情聆听。

  8、用三个月的时间思考个人未来,绘制本人人生路线图(宏观),结合使命宣言,制定分阶段目标(微观),并在以后的发展中对其适时修正。

  9、注重自我提升和完善,所谓磨刀不误砍柴工。定期梳理头绪,思考人生。每日安排不少于0。5小时的静思时间,修正前进路线;每日安排不少于1小时的读书时间,每周安排至少两次锻炼身体的时间,每次0。5—1小时。

个人工作计划13

  一、指导思想

  根据园务工作计划的要求,以《幼儿园教育指导纲要》为准绳,以《3—6岁学习与发展指南》为指导,以提高教师的教科研水平为目的,坚持理论联系实际,牢固树立以人为本的教育思想,开展团体备课、定期进行课题研讨和教学经验交流活动,提高教师的教育技能。本学期教研工作主要有以下几点:

  二、加强理论学习

  提高教师理论水平教师在工作之余,要坚持学习,及时转变观念,以先进的教育理念武装头脑,以科学的教育方式组织学习,以饱满的教育热情对待孩子。为此本学期我们经过有目的地定期开展教科研学习活动和自学相结合,提高教师理论水平。

  1、积极借阅幼教刊物,学习新的教育理念和新的,做好理论学习笔记,并且要学以致用,把所学理论与自我教学实践相结合,同时,积极参与本园观摩活动,努力提高自身教育理论及授课水平。

  2、进一步学习《3—6岁儿童学习与发展指南》,对《指南》将深入学习贯彻、积极探索、切实落到实处。积极参与教师再培训教育。

  三、注重业务培养,提高保教质量

  1、本学期我们将实行新的保教常规制度,以进一步落实和促进幼儿园保教工作。新的制度力求将关注的目光投向幼儿一日生活中的各个生活环节、集中教育活动、游戏教育活动以及保教人员学习和日常工作常规方面。幼儿园期望经过这种常规制度的导向引导大家注重落实一日保教规范,注重提高教育教学本事,注重幼儿的游戏教学,使幼儿园的保教工作真正落到实处。

  按计划落实保教管理。结合保教一线的具体问题,经常深入一线,观摩活动,及时有效地实施保教管理,对教学过程、一日保教活动进行探讨,思考并提出适宜的意见与提议。切实为保教一线服好务。

  2、根据本段、本班实际情景科学合理制定各类计划。本学期调整为每周五上交纸质周计划、每月27日上交各类纸质计划(、观察记录、外出学习记录等)以便及时发现问题及时解决,进一步进行规范和指导。

  四、扎实开展教研活动,真正发挥其辐射作用

  1、研讨是调动教师主动参与培训的重要形式,建立教研活动制度,它能为每个人供给较充分的表达思想、观点的机会,让思想和观念在不断交流的过程中得到提升,本学期我们采取的研讨方式有:

  (1)分年级组研讨。教研组长发挥示范引领作用,提高教研实效,本学期教研重点针对新教材、区域活动、《指南》解读、等主题教育活动等进行研讨,对在教学活动中出现的问题要提出来,大家相互讨论,找出解决办法,并适时做好资料积累(备查),避免以后在教学中走弯路,到达事半功倍的效果。

  (2)集中研讨。扎实推进“周二教研日”和“每听必评”两项制度。利用骨干教师的示范作用,以结对带教的形式,以老带新的方法帮忙新教师快速成长。

  2、环境创设要为教育教学服务。区域环境按照幼儿智力发展需要,有计划、有目的、有层次地投放游戏材料,提高区域游戏活动水平,本学期还将开展环境创设比赛。

  3、不断反思,善于总结。反思是教师的一种自我提高的有效形式,在幼儿在一日活动中,教师认真组织幼儿深入观察幼儿一日生活中的行为和反应,进行分析,并不断调整计划,改善教育行为,最终促进幼儿的学习和发展。

  五、以服务家长为宗旨,切切实实做好家长工作

  1、开学初,各班精心设计家长园地版面,做到美观新颖,题材多样。根据本班幼儿的实际情景,及时填写“家园联系手册”。本学期计划召开家长座谈会一次;向家长开放半日活动一次;设立“园长信箱”,积极采纳家长的好提议;以电话联系、家访等多种形式继续开展好家访活动;各班每月一次更换家长园地,增强家长对自我孩子情景的掌握及对园里工作的了解。

  2、继续发动家长为幼儿自制足够数量的体育玩具,开展丰富多彩的体育活动,鼓励幼儿积极参与,培养幼儿参加体育活动的兴趣。

  3、本学期将在期初期末进行两次家长问卷调查,以找到我们工作的不足和优势,更好地为孩子服务。

个人工作计划14

  回顾20xx年,在这半年的教师生涯里,有所改进也有所不足。所改进的地方就要好好保持,所不足的地方,就应该加强学习,不断提高。我在20xx年里给自己定出如下计划:

  1.加强知识储备

  踏入教师行业,给我印象最深的一句话就是“想教学生学会一杯水,教师要自己拥有一桶水”。所以,很有必要要加强个人知识储备。主要从理论学习和专业技能两方面进行。我准备给自己制定个读书计划,坚持长期读书,重视对现代教育理论和专业知识的学习。专业技能方面,在毛笔字和素描等方面,也要加强练习,不断实践,从而不断提升个人的素养。

  2.强化课堂教学

  在教学方面,备课、上课、作业、评价、反思五大步骤要踏实做好,利用好学校优利的教学资源。多加强与各科教师的交流合作,相互间经验分享,共同探索教学规律,促进教师专业成长,深入推进课程改革,进一步提高教学质量。在教学反思方面一定要多下功夫,对学生、对课堂教学进行研究深入,为以后优质课的评选做好准备。

  3.鼓励师生参展

  在本学期,学生的绘画能力有所提高,下学期,我准备加大力气,培养学生绘画技能的提高。为学生争取机会,参加展览。一方面丰富学生的参赛经验,另一方面提高学生对绘画爱好的积极性。老师也要加强专业技能的提高,争取参赛,提高个人知名度。总之,在下学期,师生共同在专业技能领域互相提高、互相影响。另外,还要在校本开发上多做些研究。

  除此之外,作为一实的教师,还应该踏踏实实做好学校的日常业务工作。做到认真负责,勤学苦干,为学校、为老师做好服务工作。

个人工作计划15

  (1)细分目标市场,大力开展多层次立体营销推广活动。我是秘书。我是你最亲密的伙伴。

  一般来说,xx部门负责的客户可以分为四类,即现金管理客户、企业非贷款客户和电子银行客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以客户为基础,以大客户为中心,采取“确保大客户稳定,努力改变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详细的营销计划,在全公司开展一系列媒体宣传、直销店销售、大型产品推广会、重点客户上门推广、组织招投标、集中营销活动,形成持续的营销攻势。

  巩固现金管理市场的领先地位。继续在不同层面和深度推广现金管理服务,努力提升产品的客户价值。要以重点客户为中心,扩大市场影响力,增强现金管理的品牌效应。各分行、各部门要对辖区内重点客户、大型行业企业、集团客户进行调查,深入分析其业务特点和模式,设计切实可行的现金管理方案,积极开展营销。挖掘现金管理股票客户的深层需求,解决存在的问题,提高客户贡献。今年,我们努力增加185,200个新的现金管理客户。

  深化公司非贷款市场发展。中小企业无贷款,也是我行的基础客户,为资产业务和中间业务的发展提供了重要来源。XX在去年开展中小企业“鸿业结算”主题营销活动的基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持公司非贷款营销在全公司的数量增长,注重提高质量;要优化结构,提高优质客户比例,降低融资成本率,增加高附加值产品销售。重点做好公司非贷款户的开户营销,努力扩大市场份额。要加强对公司非贷款客户的维护和管理,深入分析其结算特点,开展全产品营销,扩大我行结算市场份额。XX年每年要努力开通35.8万个企业结算账户,净增加27.243万个结算账户。

  做好大系统客户的营销和维护。针对目前全市部分乡镇财政所未在我行开户的现状,号召各种资源进行营销,争取百花齐放。并借此机会向各个镇区的其他政府分支机构发起营销攻势,争取更大的存款份额。同时,大中型企业、名牌企业、世界前十、税前8000、进出口前7334等10余家重点客户挂牌认购,锁定其他银行目标客户,开展重点研究。最好最全的免费官方文件,

  (2)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。

  客户资源是整个公司最重要的资源,企业客户是整个公司的优质客户和潜在客户。我们要利用企业统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。

  有必要建立三个渠道:

  一是根据总行要求,“二级分行结算现金管理部至少配备3名账户经理;每个企业营业网点(包括综合营业网点)应根据业务发展情况至少配备一名客户经理,客户资源丰富的网点应适当配备。”建立一支高素质的营销团队。

  二是加强物理网络建设。目前,由于企业结算业务方式的多样性和企业管理模式的差异,柜台服务渠道仍然是企业客户最常用的渠道。我行应加强网点建设,充分考虑公众客户的业务需求,满足VIP金融中心改造中客户的需求。各分行、各部门要制定详细的网点法人业务营销指引,指导不同网点法人业务的服务内容、服务要求、服务行为规范和服务流程。

  第三,要拓展电子银行渠道,扩大场外业务比重。今年,电子银行在继续扩大市场份额的同时,也需要“精耕细作”,分层次扩大目标客户。各部门要充分重视和利用分行发布的目标客户名单,有重点、有针对性地开展营销工作,在优质客户市场占据绝对优势。同时做好客户服务和深度营销。通过建立企业客户电子银行台账,作为客户支持和服务的重要依据,可以及时解决客户在使用我们的电子银行产品过程中遇到的问题,及时向客户推荐新的电子银行产品,提高“移动率”和客户利用率

  深入开展“优质服务结算年”。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理体系,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快发展目标。

  (3)加快产品创新步伐,加大新产品的推广应用

  结算现金管理部作为产品部门,负责产品创新、维护和管理,加强营销支撑体系建设。做好公司客户营销、企业级客户信息管理、总行银行结算账户管理三大核心系统的推进工作,为实施科学营销管理提供技术手段。

  完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,每个银行都要配备一个产品经理。产品经理应该是收集和开发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各部门汇总客户需求,提交分行结算现金管理部。分行定期组织联系银行和重点银行举办产品创新业务研讨会,重点解决客户关心的问题。

  提高财智账户品牌的市场认知度。今年,我们将继续实施结算和现金管理的品牌战略,以“金融智能账户”为核心,在统一品牌下拓展品牌内涵,提升品牌价值。要及时设计新开发的结算和现金管理产品的品牌,制定合适的品牌策略,并将其纳入统一的品牌体系。加强财智账户品牌推广,做好品牌维护,保持品牌影响力。

  发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务机遇,扩大银行和证券业务比重,充分发挥我国电子银行便捷性优势。

  加大新产品的推广应用。各部门要加强产品需求收集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强评估,形成广泛响应的市场需求反馈网络和任务明确、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,使新产品真正占领市场,尽快盈利。今年将推出新的产品,如本外币综合资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统。

  (4)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加大xx部门人才培养力度

  要加强人员管理,落实日常工作规范,制定行为准则,建立健全工作日志制度、客户档案制度、客户拜访制度和信息反馈制度。

  加强业务培训。今年,分行将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训扩大培训对象范围,努力提高业务人员素质,适应现代商业银行的市场竞争需求。

  加强过程管理,提高风险控制水平

  以风险防控为主线,积极完善结算体系建设。在产品创新上,坚持系统第一。要定期通报和解案件趋势,制定切实可行的防范措施,坚决遏制和解案件的发生。加强结算中介业务收入管理,强化账户管理。为进一步加强监管,会计检查员和岗位监管应注意发挥日常业务检查和监管作用,及时发现和堵塞业务错误和漏洞,在各网点开展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务机遇,扩大银行和证券业务比重,充分发挥我国电子银行的便捷性。

  加大新产品的推广应用。各部门要加强产品需求收集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强评估,形成广泛响应的市场需求反馈网络和任务明确、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,使新产品真正占领市场,尽快盈利。今年将推出新的产品,如本外币综合资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统。