人才培养方案[实用]
为了确保我们的努力取得实效，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编收集整理的人才培养方案5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
![人才培养方案[实用]](/pic/00/b7bdb0b803.jpg)
人才培养方案 篇1
一、学制及招生对象
学制：学分制，基本学制三年，最长五年
招生对象：普高毕业生
二、培养目标与培养规格
本专业培养熟练掌握仓储、配送、运输、采购、供应链管理等现代物流知识，具有仓储与配送业务处理、运输调度业务处理、采购与供应业务处理、国际货代业务处理、快递营运业务处理、物流信息处理等能力，拥有吃苦耐劳、诚实守信、沟通协调、团队合作等素质，面向广东省,特别是珠三角地区，适应现代物流行业采购与供应、国际货代操作、快递运营岗位需要的高级技术技能型人才。
1. 能力目标
（1）具备仓储业务处理、配送业务处理、国际货代操作、运输调度、采购业务处理、物流信息处理等专业能力；
（2）具有对物流市场进行调查、获取市场信息的能力；
（3）具备英语应用能力、计算机技术应用能力；
（4）具有较强的语言与文字表达能力、沟通协调能力和现场应急管理能力。
2. 知识目标
（1）掌握现代物流的基本理论；
（2）掌握仓储与配送业务、国际货代操作、运输调度、采购业务等基本作业流程；
（3）了解条形码技术、POS系统、RF技术、EDI技术等先进物流信息技术相关知识；
（4）掌握市场营销和企业管理的'基本知识；
（5）掌握物流业务政策法规和国际惯例。
3. 素质目标
（1）具有团队合作精神，性格随和，乐意与人交往；
（2）具有责任心，敬业负责，积极主动，细心肯干；
（3）具有较强的适应能力，吃苦耐劳；
（4）为人正直、诚信、踏实、忠诚；
（5）勇于创新、勇于挑战、乐观向上。
人才培养方案 篇2
关键词：实践技能；三本人才培养；应用技术型人才
随着三本院校近几年的发展，无论是办学目标还是人才培养目标都和二本、一本有着显著的区别，各个三本院校都逐渐深入变革人才培养目标为培养应用技术型人才。更改其教学方式、方法，转换教学理念，使学生毕业后能够同时具有熟练的操作能力及深厚的专业知识。武汉工程科技学院在学校办学和发展过程中，逐步形成了鲜明的办学特色。依托行业背景，打造其专业特色；具有竞争力强的应用技术人才培养特色，坚持“知识、能力、素养”三位一体的人才培养和“学长制”大学生自我教育与管理模式。在20xx年成为湖北省教育厅批准的首批开展转型发展试点工作的本科高校。
在本次转型发展中重点对人才培养模式进行改革。本次改革以企业需求为基本依据，以就业为导向，适应行业发展，教学内容与时俱进，重点突出知识与能力的复合，人才特点的实用性和服务面向的区域性等角度来制订人才培养方案。本文围绕应用型三本人才知识、能力、素质三方面分别阐述理论武汉工程科技学院外国语学院人才培养模式改革、实践教学体系和素质拓展体系的构建，并提出具体实施策略。
举措一：理论和实践课程结合设置
英日应用型人才既有一般人才应具有的理论知识，同时又必须有较强的理论技能，既要掌握明晰的科学知识，又要熟练掌握隐性知识，即技能。
本次改革对各专业的理论课程和实践课程进行整合，打破传统按学科范畴设计课程的旧框架，有机整合主干理论课，在总体上设计出学生需要掌握的知识点和能力发展要求以后，对各种课程进行大胆的整合和内容的更新，设计、组织并开设全新的课程，在课程结构上逐步形成“基础+专业”的平台化架构、“专业主干课程+跨专业任选课程”的模块化纵向化的培养体系。如：原来的日语听力和口语课程统一合并为听说课程，避免了单一的口语或听力。同时在课堂上可以更好地增加学生听说的实际操作性。保证了人才的基本规格、多样化和个性化发展，增强学生对社会的适应性。
举措二：重视应用、实践性的能力特征
本次课程改革主要重视应用、实践性的能力。围绕着社会对人才的创新、创业精神和实践能力的要求，需要构建从课堂内系统的、综合性的实践技能训练，到课外的自助式开放实验、贯穿校内学习全过程的专业素质拓展训练和校外实习相结合的培养体系，注重学生的`技能训练和创新能力的培养，激发学生的专业学习兴趣与钻研的好奇心。利用校内、校外的实践基地进行与市场发展平行甚至超前的教学，让实践教学真正成为学生走上工作岗位前的演练；设置英语口译，阅读技巧与方法，听说技巧与方法，写作基础知识，商务应用翻译，同声听写，西方翻译理论等课程。
举措三：知识结构多样化的特征
由于学科专业知识直接反映当前岗位的工作需求，在实际工作应用中所遇到的问题一般是综合的、可能涉及诸多因素，如日资企业商务方向就需要具备良好的外语阅读能力，具有和外国同事交流的口语能力，团队协作能力，具备自学能力和创新能力。因此增加了商务礼仪等课程。
文秘岗位要求系统学习基础写作和秘书写作的基本理论和文体知识，具备良好的外语翻译、口头和书面表达能力，对中、英美及日本等国文学、科技、政治、文化史方面，有开阔的视野，具备相当的知识，有阅读古籍的初步能力。因此开设了应用文写作、日本概况、英美概况等课程。
举措四：素质拓展体系的构建
素质拓展体系包括社会综合能力的训练和专业外延的训练，推动学生课外学术科技活动与课内教学的结合，规范和加强课外教育管理工作。注重人文教育对学生健全人格塑造的作用，注重科学精神的启蒙对成人、成才、创新创业精神的涵育。校内素质拓展训练包括指导鼓励学生较早参加科研和创新活动，以培养学生科学素养，提高学习与研究积极性；建议学生通过专业英语四级、八级，口译需具备CATTI二级、NAATI（四级以上）水平、日语N2级等各类专业证书。提高学生的专业应用能力和技术开发能力。
因此，为了提高学生的综合素质，培养学生的创新意识和创新能力，特别是促使本科生尽早介入科研活动。设置第二课堂学分，公选课程，包括例如：OFFICE课程设计，海外短期学习，社团、文体活动，科研成果，自主创业等课程。
举措五：从“地方性”的角度来制订人才培养方案
武汉工程科技学院位于我国的中部地区――武汉市。九省通衢的地理环境使得武汉的经济贸易飞速发展。同时，东方日产、东风本田等汽车产业迅猛发展，同时理研、昭和等一批知名日资汽车零部件企业也加速入驻武汉开发区。目前，沌口开发区有日资企业30余家，武汉东湖开发区也汇集了40多家从事通信、光电子、汽车电子产业的日资企业。日本的It产业在全世界都名列前茅。从“地方性”的角度来制订人才培养方案。设置旅游日语、IT日语、汽车日语等专业特长课程，来满足现有的市场需求。
举措六：产学相结合
武汉工程科技学院外国语学部英日双语方向为了让学生更好地适应今后的工作，根据日语方向企业培养方案制定反馈意见，增设了会展英语，英语外贸函电，汽车日语，旅游日语，IT日语等特色课程，针对日语所最需要的人才，制定课程设计和人才培养方案，并与企业合作，共同培养企业所需人次，产学结合，并开设海外短期学习和海外实习，为学生以后的就业做出最贴近实际情况的指导。同时引进双师型人才，注重师资培养。
人才培养方案 篇3
面对微电子产业在重庆市的迅猛发展以及对工业工程毕业生的旺盛需求，重庆理工大学通过改革培养目标、课程体系和实践环节来实现人才培养方案的调整，采用教学内容更新、教师知识储备和实验实践开展来具体实施，以期能够培养出适应微电子产业需要的工业工程专门人才。
随着世界经济环境的变化,我国正在成为全世界的制造基地。随着全球制造业的转移,我国已经成为当今世界最大的制造业基地之一,并在国内的很多区域形成了相当规模的经济圈。浙江省作为长三角经济圈的核心区域之一,民营经济发达,区域集群产业特色明显。制造企业对工业工程人才的创新能力要求不断提高,建立与制造企业需求相适应的具有创新特色的专业教学体系是人才培养的重要保证。
通过对毕业生及用人单位的信息反馈和教学信息反馈,发现现有工业工程专业教学体系还有许多值得探讨的问题,如缺乏行业背景导致培养目标不明确等。因此,探索新型的工业工程专业教学体系对高质量的工业工程专业人才培养是非常必要的。现代工业工程是工程与管理结合的交叉学科，致力于培养既懂工程技术又掌握管理知识的复合型人才，在国外已有百年历史，在我国也走过了将近二十年的发展历程。众多专家学者从不同侧面对本学科的教学改革与实践进行了深入细致的研究：
宁波大学的赵伐等人提出面向地方经济社会发展的人才培养模式改革，面向产业开放办学，强化学生的实践能力、创新能力与创业能力的培养，培养适应地方社会经济发展的应用型人才[1]。内蒙古工业大学的陈红霞提出面向知识经济时代的创新型工业工程人才培养模式，着重探讨了该模式下人才素质特征、培养模式以及实现该培养模式的策略[2]。温州大学的李峰平等人提出基于区域集群产业的视角的工业工程应用型创新人才培养模式，从课程教学体系改革、毕业设计模式改革和学生课外科技创新教育等方面提出了实现人才培养的对策[3]。
武汉科技大学的周敏等人提出工业工程专业ERP人才培养模式，通过在企业构建ERP实战平台、组建ERP研发团队、产学研互动等方法培养ERP人才[4]。浙江工业大学的鲁建厦等人提出基于制造业的工业工程专业教学体系研究与实践，构建了以制造业为行业背景的,新型教学课程体系、新型教学方法体系、新型教学监控体系为主体的工业工程专业教学体系[5]。中国民航大学的李耀华提出了民航类工业工程专业建设的基本思路，对民航类工业工程专业培养模式，以及专业教学模式的实现途径进行了深入研究[6]。华侨大学的戴秋莲提出面向企业需要的“订单式”人才培养模式实践，结合该校的地域优势和办学特点，进行面向企业需要的人才培养模式的探索和具体的实施方案[7]。
灵活设置专业方向，使专业方向模块的设置更加符合地方经济社会发展及学生个性化发展的`需要，形成一批具有宁波特色的专业方向模块，努力培养宁波地方经济发展的紧缺人才;作为一所地方院校，宁波大学把自己的人才培养定位牢牢地锁定在为地方服务这一目标上，脚踏实地凝练自己的人才培养特色，形成优势，为兄弟院校的教育教学改革提供经验和教训。
一、背景介绍
(一)重庆将成为全国最大的微电子产品制造基地
近年来，随着东部及沿海地区经济高速发展，开始出现土地、劳动力等生产要素供给趋紧、产业升级压力增大、企业商务成本不断提高、资源环境约束矛盾日益突出等问题，产业结构的调整、优化和升级已是大势所趋，“腾笼换鸟”成为必然，微电子及其相关产业向中西部地区转移的趋势日益明显，重庆西永微电子产业园就是在这种大背景下应运而生[1]。
园区以微电子产业为发展重点，着力推动项目集聚和产业集群、产业链的形成，基本形成了四大产业板块：以茂德8英寸芯片线、中电科技2条6英寸芯片线为代表的半导体产业;以惠普、宏碁等电脑巨头重庆生产基地为代表的PC制造产业;以惠普GDCC、富士康、英业达、NTT、中科院软件所等为代表的软件与笔记本外包产业;以北大方正、科博达等为代表的电子元器件配套产业。未来三年，园区将形成年产笔记本电脑8000万台，产业链规模超过7000亿元，进出口总额超过1000亿美元，新增就业30万人的产业集群，成为全国规模最大、对外开放水平最高的现代化微电子产品工业园区[2]。
(二)微电子制造业对工业工程人才的需求
微电子产品的特征是尺寸较小，并将继续缩小，集成电路(IC)将发展为系统芯片(SOC)，电路系统的设计和制造工艺紧密结合，适于进行大规模生产。同时，微电子产业是一个投资密集、技术密集、发展迅速的产业，融合了基础科学、信息技术、精密加工、自动控制、机械电子等50多个学科的高新技术。从广义上讲，微电子制造可视为机械制造，但在产品加工精度、设备自动化程度上远远高于普通机械制造，产品的设计技术、制造工艺和管理方法也有别于传统制造业[3]。当前，微电子制造业在市场竞争压力下，从单纯追求生产效率、加工成本，逐渐过渡到提高企业的综合竞争能力，迫切需要大量既懂工程技术又掌握管理知识的复合型人才，从事微电子制造系统的规划与设计、生产计划与控制、产品质量管理等，工业工程毕业生由于其专业特性(工程与管理相结合)能够很好地满足微电子制造业的人才需求。因此，培养面向微电子产业的复合型、应用型工业工程人才迫在眉睫。
(三)微电子制造业对现有人才培养方案的适应性提出了挑战
重庆理工大学20xx年开办工业工程专业，成立之初，考虑到学校立足兵工、服务重庆汽摩产业的背景，在人才培养方案制定方面，特别是在学科基础课程、专业课程和实践教学环节方面主要围绕汽摩产业进行设置，在教学大纲、教学内容以及教学案例方面也教少涉及微电子制造的相关内容，现有人才培养方案难以满足微电子产业对人才知识结构的需求[4]。
因此，我校工业工程专业在继续为汽车、摩托车等区域经济支柱产业服务的同时，如何调整和优化现有人才培养方案，满足微电子制造业对人才的需求，是一个亟待研究和解决的问题。
二、需求分析
工业工程师在微电子企业可以胜任以下工作[5]：基础工业工程 (工作研究)、设施规划与设计、生产计划与控制、工程经济、价值工程、质量管理与可靠性、人因工程、人力资源开发与管理、管理信息系统、现代制造系统。本文着重介绍以下四个方面：
(一)设施规划与设计
微电子企业在制造过程中需要大量的液体、气体供应(品种可达一百种以上)，管道、管线、支管、支线的布置极其复杂，其制造设备的价格也相当昂贵(每台设备高达几百万美元)，位置移动可能导致设备性能降低，甚至损坏，设施布局一经确定，难以进行改变。设施布置不合理，会增加搬运距离与搬运时间，增大在制品数量，延长产品在空气中的暴露时间，加大被污染的可能性，降低产品合格率。因此，微电子企业对具有设施规划与设计能力的工业工程毕业生非常渴求。
(二)生产计划与控制
微电子产品的性能越来越先进，工艺越来越复杂，缩短工期、提高产品合格率成为微电子企业致胜的关键，这在很大程度上取决于车间层控制的成效。车间层控制有两类决策任务：一类是决定何时投人多少工件进入生产线，涉及生产速率、生产能力、定单信息、在制品数量，需要实时调度统筹处理;另一类是安排生产线中各类工件的加工顺序和开始时间，涉及设备状况、在制品数量以及工序流程。因此，如何通过投料控制和实时调度，充分利用现有人力和设备，缩短生产周期，达到最大化产出，是工业工程师必须解决的难题。(三)质量管理与可靠性
早期的微电子制造企业为保证产品质量，基本上以工艺检测和产品检验为主要手段进行质量监控，这种事后检测的方法只能检验产品是否合格，不能从根本上提高产品质量。如何使微电子产品制造过程始终处于受控状态，实现实时监控和预测，从而达到发现异常、及时改进、保证工艺过程稳定，才是提高产品质量的有效方法，SPC(Statistical Process Control，统计过程控制)技术正好能够满足这种需求。SPC技术通过质量数据的在线和离线采集，实现对质量数据的及时、准确、有效处理，实时掌握产品质量信息，并进行反馈控制，最终达到保证产品质量的目的。
(四)人因工程学
微电子制造对人体通常存在三大潜在危害：化学物质危害、辐射和静电危害、机械危害。除此以外，还有一些与人因有关的危害因素容易被管理者忽略，如“跌倒”、“与有害物质接触”等，这些问题的根源在于微电子制造仍需要许多操作人员，从事物料搬运工作、检验维修工作等。如果人与系统界面做得不好，容易使人员操作不便、不舒适、费时、费力，还容易造成身体疲劳与肌肉骨骼的伤害。因此，人因工程在微电子制造中的作用也不可小视。
三、方案调整
(一)培养目标调整
改变过去单一面向汽车、摩托车等传统制造业的人才培养目标，在继续保持原有特色的基础上，通过调整人才培养方案，培养既懂微电子制造技术又精通微电子制造管理的高级复合型专业人才，缓解重庆市微电子制造行业对人才需求的压力，拓宽工业工程专业毕业生的就业面，提高就业质量。如图1所示。
图1：培养目标调整
(二)理论课程调整
针对微电子产品制造管理人才应具备的知识结构，在兼顾到传统汽摩制造业和服务业的需求的同时，从两个方面进行课程体系的改革：一是在专业基础课中新增微电子制造方面的课程，比如微电子设计概论、微电子制造概论、微电子制造工艺与设备等;二是在专业核心课程中增加微电子制造相关章节并加大微电子相关案例的比重。如图2所示。
图2：理论课程调整
(三)实践环节调整
实践教学环节的调整包括以下四个方面：一是实验教学，可通过资源共享或添加设备来满足实验教学的需求;二是生产实习，改变过去单一选择选择汽车、摩托车企业，现新增典型微电子制造企业作为实习基地;三是课程设计，将微电子制造工艺、微电子产品生产组织技术、质量管理技术等纳入课程设计内容，促使学生掌握微电子制造企业的生产管理、质量管理、生产物流等基本知识和技能;四是毕业设计，根据学生在微电子企业的就业岗位，合理安排毕业设计内容，尽量与就业岗位大体吻合，以便毕业后能够快速适应工作岗位。如图3所示。
图3：实践环节调整
四、具体实施
面向微电子产业的人才培养方案的调整主要包括以下三个方面：
(一)教学内容更新
为了顺利实施调整后的人才培养方案，必须更新现有教学内容，使学生能够掌握微电子制造的基本原理、基本概念，熟悉和掌握微电子元器件的基本构成、工作原理和流程，为学生将来从事微电子产品制造系统的规划和计划、生产管理、质量管理等奠定基础。同时，还需要选定或编写新的教辅材料来适应新的教学内容，但不能照搬微电子专业所用教辅材料，必须根据工业工程的自身特点进行选定和编写。
(二)教师知识储备
在新的人才培养方案中将大量充实微电子制造方面的教学内容，势必对教师的知识储备提出新的要求，可通过两种途径来满足要求：一是自我培养，选派教师特别是青年教师到国内外一流大学进行专业培训，同时鼓励教师参与微电子企业的科学研究或实际工作，增加教师在微电子制造方面的理论水平和实践经验;二是引进具有微电子制造背景的工业工程领域高水平师资，提高师资队伍的专业水平。
(三)实验实践开展
要想让学生熟练掌握微电子制造基本知识，懂得如何运用所学工业工程理论与方法对微电子生产系统进行设计和优化，实验与实践环节必不可少，可采取两种办法加以实现：一是加强与校内电子学院、光电学院以及计算机学院的交流与协作，建立联合实验室，实现优势互补与资源共享。二是加强与微电子企业的联系与合作，在微电子企业建立实训基地，增强学生的实践动手能力，共同培养具有微电子产业背景的工业工程专业人才。
五、结论
微电子制造业是蓬勃发展的新兴产业，在未来必将成为引领重庆区域经济快速发展的支柱产业。因此，改革和调整我校工业工程专业现有人才培养方案，培养面向微电子产业的工业工程专门人才，对服务地方经济，扩大学生就业面，都具有重要的现实意义。
人才培养方案 篇4
一、培养目标
本专业培养具备坚实的工业设计基础理论、基本知识与应用能力、具有国际化视野和社会责任感、综合性的创新思维方式和团队合作精神，能在企事业单位、专业设计机构和科研单位从事包括汽车产品在内的工业产品创新设计及相关的服务模式和商业模式设计、传播设计、人机交互设计、环境与展示设计等领域的开发、研究、策划、教育和管理工作的应用型高级人才。
二、培养要求
本专业突出厚基础、宽口径以及多学科交叉培养的教学模式，主要学习工业设计的基础理论与知识，接受工业设计的原理、程序、方法以及设计表达等方面的基本训练，具备适当处理工业设计与环境、用户、市场、功能、造型、色彩、结构、材料、工艺的相互关系，并将这些关系综合地表现在包括汽车产品在内的'产品及服务设计上的基本能力。
毕业生应达到以下要求：
1.拥护中国共产党，热爱祖国。具有改革创新意识和国际竞争意识，具有奉献精神和团队精神；具备正确的人生观与价值观，养成良好的道德情操和个人行为规范，诚信守法、公平竞争的意识。
2.具有良好的工业设计职业道德、坚定的追求创新与卓越的态度、强烈的爱国敬业精神、社会责任感和丰富的人文艺术素养；
3.具有从事工业设计所需的自然科学和社会科学知识，了解相关的技术和社会发展趋势；
4.较系统地掌握本专业宽广的理论基础知识，主要包括设计基础、工业设计工程基础、设计表现、设计历史及理论、人机交互、设计材料及加工、数字及实体模型制作、可持续设计、服务模式及商业模式设计等基础知识；
5.有较强的设计表现技能、动手能力、美学鉴赏与创造能力，以及较强的计算机、互联网、多媒体和外语应用能力；
6.具有在了解社会和消费者的需求基础上，综合应用所学的科学理论，分析、提出和解决问题的能力，能够参与产品或服务全生命周期的策划、设计、运行和维护的能力；
7.熟悉工业设计相关的知识产权法规、安全及环保的政策、规范和标准；
8.具有较强的信息获取和职业发展学习能力，了解工业设计的发展趋势和理论前沿；
9.具有较好的设计管理能力、不同专业和学科间交流沟通能力、团队合作能力和应付危机与突发事件的初步能力；
10.具有一定的国际视野和跨文化环境下的交流、竞争与合作的初步能力。
三、学制与学位
学制：4年，实行3到6年的弹性学制。
学位：工学学士
四、核心课程
人机工程学、工业设计史、计算机辅助三维设计、设计心理学、产品快速表现基础、产品造型材料与工艺、机械设计基础、产品形态设计、系统设计。
人才培养方案 篇5
摘要：高等教育人才培养过程中的学生管理一直是高校教育管理者研究的热点问题，由于软件服务外包人才的特殊性，对该专业的学生管理模式也应有所不同。本文以南京林业大学信息科学技术学院服务外包专业学生为研究对象，分析与其他专业在教学方法和管理模式上的差别，提出了一些培养管理该专业学生的方法和建议。
关键词：软件服务外包；人才培养；管理模式
基金项目：南京林业大学20xx年人才培养模式改革课题“软件服务外包人才培养学生管理模式研究”（20xxZX06）
作者简介：韩自存（1974-），女（汉族），安徽六安人，南京林业大学信息科学技术学院，讲师，研究方向：思想政治教育。
一、引言
教育部在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20xx—20xx年）》中明确提出，高等教育应提高人才培养质量，要加强实验室、校内外实习基地、课程教材等教学基本建设，强化实践教学环节，深化教学改革。20xx年9月，南京被国家工信部授予全国唯一的“中国软件名城”称号，南京以“一谷两园”（中国软件谷、江苏软件园和南京软件园）为核心，打造以“软件产业集聚区”为特色的世界软件名城。南京凭借着地域优势，拥有众多软件领军企业如中兴通讯、华为、亚信联创等知名软件公司，集中了数10所高校与研究机构，科教优势明显。
20xx年，教育部、商务部联合发文（《关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见》，教高5号），号召全国高校加强服务外包人才培养。20xx年，开始在江苏省、浙江省开展服务外包人才试点工作（《教育部办公厅、商务部办公厅关于在江苏、浙江两省开展地方高校计算机学院培养服务外包人才试点工作的通知》，教高厅函34号）。为推进江苏省地方高校计算机学院转型，深化地方高校计算机类专业人才培养模式改革，加快培养服务外包人才，促进大学生创业就业。江苏省在部分地方高校开展计算机学院培养服务外包人才试点。20xx年，南京林业大学信息科学技术学院正式作为江苏省首批服务外包人才培养试点高校之一，并于20xx年9月正式开始首届招生。
20xx年6月，由南京市人民政府、江苏省商务厅、江苏省教育厅共同主办的中国国际服务外包合作大会现代服务外包人才战略研讨会上，江苏省教育厅就江苏省高校进一步做好服务外包人才培养工作是江苏省南京市深入实施经济国际化战略，全面提升开放型经济发展水平，高起点、高标准谋划与推进现代服务外包人才培养工作的重要举措。它旨在通过政府组织，高校、企业和培训机构共同参与，构建“四位一体”的服务外包人才培训机制，拓展服务外包人才培养思路及模式，努力实现服务外包人才的无缝对接，促进服务外包产业的新一轮发展。对各服务外包试点高校提出的三点要求：（1）进一步重视服务外包人才培养工作，提高高等学校服务国际服务外包产业发展的能力；（2）进一步密切校企合作，积极推进服务外包人才培养模式的改革创新；（3）专兼结合，进一步加强高水平的服务外包师资队伍建设。
二、高校服务外包人才培养中存在的问题
由于服务外包在我国属于新兴的产业，在培养模式和课程设置上没有现成的经验可供参考，高等教育在服务外包人才培养方面存在以下几个问题。
1.高等教育与企业需求之间的矛盾积压许久。高等院校是为国家培养和教育人才的主要阵地，但由于多种原因，比如市场发展速度远远高于高校知识结构调整速度。与企业运营相比，高校在专业结构调整、知识结构更新等方面要滞后于市场节奏，高校更多关注的是基础理论铺排和专业知识架构，加之高校对老师的考核机制倾向于科学研究，而科研管理者所谓的科研均习惯于论文数量、质量，科研项目等容易管理的量化指标，使得高校老师没有更多的时间精力关心教学，不可避免地就出现了“重论文轻工程”，“重科研轻教学”的现象。如此，高校和企业之间在人才培养和人才需要方面无疑就产生了缝隙。()伴随着上世纪90年代的高校扩招，也使高校的师资力量和有限的教学资源之间的矛盾更加尖锐，经过近20年的累积，出现了今天的高校教育与市场需求“脱节”的现象，具体表现如下：（1）校企脱节问题。高校与服务外包企业、服务外包培训机构的接触较少，不了解产业和行业的发展状况，无法和外包企业零距离对接。（2）专业知识跨度大，难以驾驭。由于服务外包业务的知识涵盖计算机、管理、金融、物流、外语等多个专业领域，专业跨度大、内容庞杂。（3）校企缺乏长久合作机制。服务外包人才的培养需要“校培合作”“校企合作”，但大多数培训机构和学校的合作缺乏共同的利益点和长久的合作机制，导致合作关系很脆弱。而企业和学校的合作只是停留在提供实习基地、安排学生实习等方面，合作不够深入。（4）服务外包师资缺乏。许多学校的教师、学习工作经历都是从学校到学校，没有在外包企业中工作的`经历，只能讲授空洞的理论，缺乏实际操作能力。（5）外语障碍，跨文化交际能力差。除了学生自身业务素质较弱外，语言和交流障碍也不容忽视。作为服务外包业务的发包方的国家一般是欧美等西方发达国家以及日本等国，由于语言与思维方式的不同使得我国企业很难与发包方沟通，获得大订单的机会很少。
以上问题虽然没法在短时间内解决，但企业需要的人才不仅仅要掌握扎实的专业知识，更需要具有良好的工作经验、较高的学习能力和具有团队合作的精神，而后面几点都可以通过对学生的教育管理来提高学生的综合素质，本文主要从学生管理工作方面，介绍我们的几点管理经验。
三、我校服务外包人才培养管理模式的研究
传统的本科生管理模式中，负责学生工作的主要由学院分管学生工作的副书记、学院团委书记、辅导员、班主任和副主任（可以由研究生或高年级的品学兼优学生担任）组成，负责学生的日常管理、评奖评优、违纪处理、勤工助学、社团管理、社会实践、发展入党、推荐就业等。而专业教师负责专业授课、专业指导、学科竞赛、学术报告、本科生创新（创业）项目申请与指导等。由于工作性质和工作内容不同，工作过程中，虽然偶尔也有需要协调，但多是各行其道，缺乏沟通。在某些具体工作过程中，很容易出现短接，甚至“两不管”的问题。本课题中倡导学工与教学密切配合，以教学副院长、党委副书记为首，以辅导员、班主任、专业教师、学生干部为辅，实现针对服务外包人才培养目标的新的管理模式。
1.实现教学工作和学生工作联合管理。在信息学院院党委及分团委领导下，在学院职业发展协会中成立一个活动部，专门配合服务外包专业进行教学管理工作。形成由辅导员、班主任、专业教师的管理团队，不定期地向学院分管学生工作的副书记或分管教学工作的副院长汇报工作。如此，可达到学生工作部门与教学部门互相联合，互通消息，取长补短、密切联系。
2.加强学院与校企合作单位的联系。为了提升学生的实践动手能力，近年来注重加强和企业的合作，信息学院已先后与深圳怡化电脑有限公司、江苏省高信科技发展有限公司、江苏加成数字科技有限公司等18家单位签订了就业实训、社会实践基地协议。
专门针对服务外包专业学生，在加强与合作企业的联系的同时，有目的有计划地邀请一些知名企业家、项目经理、资深工程师、项目培训师等走进大学校园，把一些高年级的学生安排到企业实训，感知企业文化和企业运行流程，分年级分层次开展工作：
针对大学一年级的新生，主要通过入学专业介绍、导师指导及副班主任交流，增加对专业的认知，提高专业兴趣；通过安排暑期社会实践专业实践类团队，让大一新生提前感知企业文化和了解企业运作流程，为后期的自我专业定位打下良好的基础；从20xx年起，我院正式建立软件工程（嵌入式培养）本科专业，该专业与印度国家信息技术学院（NIIT）合作培养，采用NIIT的课程体系，培养软件服务外包类人才。安排印度籍外教Rupali来我校授课，开设编程逻辑与技术（PLT）、SQL数据库、JAVA、C#等四门课程及相应的实训项目。
针对二、三年级的同学，通过举办计算机专业技术类讲座，如“IT沙龙”系列讲座等，加深学生对专业前沿的认知和了解，培养学习能力；通过与专业教师的联动，通过“以赛促学”的竞争机制，积极组织学生参加全国、省内的各类专业竞赛，激发学生学习的自觉性、积极性及主动性，培养学生的动手能力及团队协作精神。同时我院已和NIIT（上海）信息技术有限公司与我校签订本科软件人才培养合作协议，每年寒暑假安排二、三年级的学生去NIIT进行实训，学生反映效果很好。
针对四年级同学，通过政治学习、主题班会加强对学生的就业指导，加强对应聘技巧、就业安全的教育，同时配合系组安排学生到企业实习，为帮助学生顺利毕业打下良好基础。
3.通过“传、帮、带”进行专业引导。通过专业竞赛团队的组建，将研究生、专业竞赛获奖选手、专业技能过硬的学长介绍给低年级同学，通过“朋辈”的示范作用，让他们切身感受到自身的不足，激发学习的动力。同时，院里还通过“青春演播室”、优秀校友报告会、座谈会、课程设计辅导及专业实习实训辅导等形式，为他们沟通搭建平台，实现“传、帮、带”。
4.引进竞争激励机制，实现“奖”、“惩”一起抓。为了巩固优良院风、学风，院里在进行评奖评优、推荐入党、推荐社团主要干部、推免研究生时，除了考虑学生的学分绩点排名外，还优先考虑那些在全国、省内专业竞赛中获奖的学生，并在院里进行大力表彰。同时对那些成绩差、经常旷课的同学，在推荐入党及社团职务调整过程中，实行“一票否决制”，在院里积极营造良好的学习氛围。
参考文献：
方宇，牟聃。多层次IT人才实践能力培养模式研究与实施.成都师范学院学报，20xx，29（4）：17-21.
应毅，杨丽萍，叶传标。面向软件服务外包的工程实践教学探索.计算机教育，20xx，（9 ）：13-16.
李恬静，要建辉。地方高校服务外包人才培养问题与对策.中国成人教育，20xx，（2 ）：70-72.
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