银行中秋节营销方案

时间:2023-05-22 15:43:52 方案 我要投稿

银行中秋节营销方案

  为保障事情或工作顺利开展,就需要我们事先制定方案,方案属于计划类文书的一种。怎样写方案才更能起到其作用呢?下面是小编精心整理的银行中秋节营销方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

银行中秋节营销方案

银行中秋节营销方案1

  一、活动主题:

  “金秋营销”

  本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。

  二、活动时间:

  三、活动目的:

  以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。

  四、活动内容

  活动主要包括以下内容:

  (一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

  为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:

  1.“金秋营销.自助服务送好礼”

  (1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。

  (2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。

  活动礼品由各行自行购置。

  2.“金秋营销.卡庆双节”

  (1)活动期间申请卡免收当年年费。

  (2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。

  刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;

  刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;

  刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;

  刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;

  礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。

  各行应根据当地实际情况,积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。

  由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

  3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”

  活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

  (二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

  以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:

  1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。

  2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的.服务形象。

  3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。

  4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。

  5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。

  (三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。

  1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。

  抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

  2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。

  (1)积极拓展速汇通业务

  9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。

  (2)切实促进个人储蓄存款业务

  9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

  (3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

  活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。

  在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

  (三)“金秋营销.产品欢乐送”活动。

  以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:

  1.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。

  2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

  3.国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌。

  四、活动目标

  通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标:

  1.客户新增超过历史同期水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;

  2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长,同业占比在9月份基础上有所上升;

  3.速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期水平;

  4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。

  5.圆满完成各项业务指标。

银行中秋节营销方案2

  一、活动时间

  xx年x月x日至x月x日

  二、参赛单位

  各支行、市行直属单位。

  三、活动内容

  各行要以秋之祝福优质服务竞赛活动为契机,进行广泛深入的宣传和营销活动,安排和部署好竞赛的组织、策划、宣传和营销,促进储蓄存款业务的有效发展。同时,要加强服务的检查和监督,提高我行服务水平和社会知名度。

  (一)比服务。考核各行在营业网点的服务环境、服务手段、服务内容和服务质量等方面。

  (二)比营销。考核各行采取媒体广告、宣传条幅、街

  头展销、发放宣传单等方面,向公众推介农行的个人业务品种的营销程度和宣传效果。

  (三)比管理。考核各行在执行各项规章制度,内部管理是否严格规范,是否有经济、刑事案件和重大事故发生,是否有服务方面受客户或新闻媒介批评、曝光的事件发生。

  (四)比贡献。进行定量和定性相结合,考核评比各行储蓄存款工作。

  1、比人民币储蓄存款旬均增长率。考核各行人民币储蓄存款旬均增长速度。

  2、比个人通知存款贡献率。考核各行通知存款业务系统占比情况。

  3、比教育储蓄存款计划执行率。考核各行教育储蓄存款计划执行情况。

  四、考核评比

  本次活动以各行xx年有关数据为基础,以市行项电为评比依据。

  (一)量化指标计算公式

  1、人民币储蓄存款旬均增长率

  公式=考核期内人民币储蓄存款旬均增额/本年1—6月人民币储蓄存款旬均增额×100%

  2、个人通知存款计划执行率

  公式=考核期内个人通知存款增额/各行通知存款计划×100%

  3、教育储蓄存款计划执行率

  公式=考核期内教育储蓄存款增额/各行教育储蓄存款计划×100%

  (二)记分办法

  本次竞赛活动量化考核指标共设置500分,其中:人民币储蓄存款旬均增长率、个人通知存款计划执行率、教育储蓄存款计划执行率三项考核指标,每项各为150分,其他考核因素50分。

  1、人民币储蓄存款旬均增长率。达到本行20xx年前6个月人民币储蓄存款旬均增长率得100分,每超过(低于)1个百分点的加(减)1分,最多加(减)50分。

  2、个人通知存款计划执行率。达到本行个人通知存款计划的'得100分,每超过(低于)1个百分点的加(减)1分,最多加(减)50分。

  3、教育储蓄存款计划执行率。达到本行教育储蓄存款计划的得100分,每超过(低于)1个百分点的加(减)1分,最多加(减)50分。

  4、其他加减分。根据各行社区金融服务工作进展情况、实施大所战略情况、广告宣传、网点营销、街头展销、VIP客户服务等活动的规模及影响力,媒体及客户评价等。具体以各行汇报上报材料、媒体报道、客户来信来访、市行检查

  结果等为依据,最多加(减)50分。

  五、评优表彰

  市行决定对在秋之祝福优质服务竞赛活动中取得优异成绩的单位、集体和个人予以通报表彰,并集中人民币x万元用于奖励。

  (一)根据综合得分评出前2名,市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝福’优质服务标兵单位,按名次分别奖励人民币x万元、x万元。

  (二)根据单项业务发展排名评出xx行xx分行xx年‘秋之祝福’优质服务教育储蓄优胜单位一名,xx行xx分行xx年‘秋之祝福’优质服务个人通知存款优胜单位一名,各奖励人民币x元。

  (三)各行从储蓄网点和储蓄员中分别择优推荐3名优质服务先进集体和优质服务先进个人,于12月5日前上报市行。市行将在各行推荐储蓄网点中评出前5个,授予xx分行xx年’秋之祝福’优质服务先进集体称号,分别奖励人民币x元;在各行推荐的储蓄人员中评出前10名,授予xx分行xx年’秋之祝福’优质服务先进个人称号,分别奖励人民币x元(同时推荐省行参加评比)。

  六、活动要求

  (一)加强领导,统一认识,措施到位。各行要成立组织,周密安排,充分认识到竞赛活动的必要性和重要性,做到行行有方案,所所有部署,人人都参与,力争在竞赛活动中取得优异成绩。

  (二)提高服务质量,营造良好服务环境。储蓄业务能否健康、快速地发展,关键在于我们的服务质量和服务水平能否让客户满意,得到客户信任。为此,各行要对所辖营业网点服务质量、服务水平和安全设施进行全面检查,从而进一步提高一线员工的服务水平和服务质量,向社会展示农行的良好社会形象,增强同业竞争实力。

  (三)做好个人金融产品的综合营销,要结合本行本地实际情况,充分把握时机,广泛宣传,开展一些既切入主题又形式多样的优质服务活动。

  (四)在竞赛活动中,各行要严格遵守各项财经纪律和金融法规,严禁变相提高利率、高息揽储等不正当竞争行为。

  (五)各行要成立竞赛活动领导小组,负责活动的组织、指导。要认真总结竞赛活动中的典型事迹,并将总结材料在12月5日前上报市行。

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