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最新个人工作总结

时间：2023-05-28 19:17:48 总结我要投稿

　　最新个人工作总结篇1

　　在孩子们的欢声笑语中小班的第一学期生活结束了。回想这学期的点点滴滴，颇感欣慰，孩子的每一点进步都倾注了老师的心血，当然更离不开家长对我们工作的支持和配合。现在我就对这一学期的班级工作做如下总结：

　　(一)政治思想方面

　　能够积极参加园里组织的政治学习。热爱集体、团结同事、尊重老教师、对待幼儿有爱心。严格遵守园里的各项规章制度，不迟到、早退。

　　(二)教育教学方面

　　在教育教学的实施中，我们两位老师认真组织幼儿的每一次活动，培养幼儿良好的学习习惯和良好的卫生习惯以及常规教学，让我们的宝宝能主动认真学习，多给他们表达的机会、也养成良好的卫生习惯与行为习惯、尊敬老师、友爱同伴。幼儿逐渐积极参与，展现出无限的学习潜力，在幼儿画画的`方面也很有天赋。

　　在每一次的教学活动我们都让每位孩子举手回答问题，在一次次的鼓励下，许多小朋友在上课时都能集中注意力了。当老师提问时，个别小朋友可以立刻回答出老师的问题，还有一些小朋友胆子比较小，不敢上来回答老师的问题，这时我们老师会给孩子一个鼓励的眼光时，有的小朋友就能勇敢的举起小手。

　　在培养幼儿音乐舞蹈兴趣方面，我们有很多不同风格类型的音乐，例如：(印度、爵士、钢琴曲、轻音乐、森林狂想曲等)带领幼儿根据不同音乐，想象创编出不同的舞蹈或肢体动作，同时我们也在音乐角摆放了打击乐器、铃鼓、手摇沙等，引导幼儿自由活动，根据自己的能力选择内容，从而使能力弱的幼儿在原有的基础上有所提高，给能力强的幼儿提供了发展的空间，使他们有所创新……同时我们还根据教学不断地变更材料，经常丰富、充实区角内容，激发幼儿的学习、探索兴趣。通过一学期的活动，幼儿养成了良好的活动常规和与同伴分享、合作的习惯，动手能力、想象力、创造力、画画方面都大有发展。

　　(三)班级管理方面

　　学期初，我班新生幼儿的情绪较不稳定，少部分幼儿还存在入园情绪不稳，娇气、爱哭，依赖性强等现象;一部分幼儿早晨来园的晚，晨间活动不能够及时参加，甚至有时上课也少上一节。这就使得班级幼儿各方面能力水平存在很大差异。针对这一现状，我们将班级前期工作依然放在：与家长一起培养幼儿活泼、开朗、自信，谦虚的个性、良好的生活习惯及生活自理能力的提高这几项工作上，特别是，自理能力较差的幼儿，会相对的关注知道多一些，并进行重点培养。在我们两位老师以及阿姨共同的努力下现在我们小二班幼儿的整体水平都有了很大的提高，本班幼儿有个共同的缺点就是不善于表达，胆子较小，在学期中旬的时候我发现了这个问题的严重性，我们两位老师就开始从日常的生活活动开始慢慢的渗透，培养幼儿热爱幼儿园、热爱班级、热爱老师，见到园长和别的班级的教师阿姨需要主动问好，因为我们小二班的宝宝都是懂礼貌的小朋友。通过一段时间的努力，现在他们活泼、天真、热情的天性已经表现的很强烈了，我现在说的最多的一句话就是，我真的为我们小二班的孩子们感到高兴和自豪。

　　(四)家园共育方面

　　家长工作也是我们教育的一个重要部分。我班的家长们对于幼儿园各项工作开展的目的，方式方法有所认识。许多家长非常重视教育，也知道从何下手，来配合教师。因此，开学初，我们主要是和新生的家长们沟通，详细介绍。同时我们对所有家长介绍本学期开展各项工作的意图，耐心、细心地回答他们的疑惑，让家长们全面、深刻地了解本学期幼儿园，班级、老师的工作目的及工作方法;为了让家长更了解我们的工作，我们通过家园联系版介绍幼儿在园的生活、学习情况，让家长更加放心把他们的孩子让在我们幼儿园，同时我们也建立了一个班级家长群，会不定时把所教授的故事、儿歌、歌曲、绘画作品、美语、奥尔夫音乐、都上传群论坛、，供家长参考与小朋友一起复习;幼儿生日的精彩瞬间也会发放在群共享，供家长保存。当然在我们的工作中还存在着不足之处，需要不断的学习、改善，所以我想在以后的工作中我依然会不断实践和总结，争取将这份工作做得更好。

　　最新个人工作总结篇2

　　20xx年本人按照公司领导工作安排，任绥牡公路第十三、十六驻地监理办主任工作、现就本年度个人工作岗位做一下述职：

　　一、绥牡机电工程、交通附属工程工作概况

　　绥芬河至牡丹江公路（简称绥牡公路）为国道主干线之一，我绥牡高速公路工程建设项目第十三驻地监理办公室承担绥满公路绥芬河至牡丹江段，交通安全设施工程中JT1标、JT4标、JT5标、JT7标、JT9标段的施工监理任务。我绥牡高速公路工程建设项目第十六驻地监理办公室承担绥满公路绥芬河至牡丹江段机电工程JD1、JD2、JD3、JD4标以及通信管道工程GD3、GD4标段的施工监理任务。

　　主要工程

　　通讯机电工程

　　交通附属工程

　　二、监理工作

　　1、工程质量控制

　　质量控制是施工阶段监理工作的根本。因此监理人员在监理施工中积极贯彻“百年大计，质量第一”的指导思想，克服人情关、金钱关、严把质量关以“预防为主”为目的。提前介入，及时发现问题，及时要求施工单位进行整改，保证达到业主要求，设计得到圆满落实。

　　在进行质量控制工作中，监理人员以各项技术规范、规程、标准为依据，根据工程不同特点，确定相应的质量控制点，进行质量控制。

　　2、工程进度控制

　　工程进度控制是施工阶段监理工作的中心环节，今年是工程结束的一年，是重要的一年，为了确保总工期目标的实现，所以我监理人员根据工程总体工期要求和施工阶段各项工程工期要求，合理安排具体工作；审核调整施工单位施工进度计划，确保总工期目标的实现。

　　3、工程投资控制

　　工程投资控制是施工阶段监理工作的一项重点，所以监理人员根据合同有关规定，从施工实际情况出发，为建设单位把好投资关。

　　对于合同变更支付，严格按合同规定审核，包括必须又有效的变更手续，并经建设单位同意后，才能进行审批。

　　4、信息管理工作

　　1）、建立各项信息管理制度，规范监理工作基本形式。

　　2）、建立信息文件目录，完善工程信息、文件的信息传递。

　　3）、收集、整理工程施工中关于施工进度、工程质量、合同支付控制等信息，及时整理并做好上传下达工作。

　　4）、及时捕捉其他监理部门的工作信息，对照比较，查找差距。

　　5、协调工作

　　协调工作是监理工作的一个工作难点，在施工监理工作中，监理人员本着坚持科学、公正和廉洁性，实事求是平等协商，充分调动各方面融洽个方面关系，维护建设方的合法权益，积极协调建设单位、施工单位、质检工作、设计单位等各方关系，相互积极配合工作，全力为工程服务。。

　　在施工过程中各个施工单位制约性强、施工作业面集中、施工工期相互交汇等特点我监理办结合工程实际情况，本着为业主负责维护大局出发，积极协调各施工项目经理部相互配合进行交叉施工、流水作业；为绥牡公路总工期的实现服务，我所带领的监理团队同时积极配合各项目经理部对工程进行监督、检测、剂量。在监理工作中我团队打破时间观念积极服务于业主和各个施工单位，在各单位的积极配合下，克服施工中的各种困难，工程顺利完成，并圆满完成工程验收工作，得到绥牡指挥部领导对我监理团队工作的良好肯定。

　　三、监理效果

　　感谢业主的帮助和指导，施工单位的大力配合下，我监理团队圆满完成了此次建立人物。在监理工作中我们严格按照规范操作，工作得到指挥部认可，在施工过程中，我监理办根据各项工程的实际情况，提出许多设计、施工方面的合理化建议，有关单位也积极予以采纳。这也是保证工期、保证质量使工程按时交工的关键。在绥牡公路机电工程和附属工程中，监理的'作用在各项工作施工中得以充分的体现。

　　四、感想总结

　　在即将过去的一年里，在公司各级领导的指导帮助下，在业主、总监办、施工单位的密切配合和有关单位的大力关怀和支持下，使本工程的质量、进度及安全生产都得到了很好的控制，收到预期效果。

　　在工程监理中，我们始终以“严格监理、优质服务、公正科学、廉洁自律”的原则，严格控制每道工序、每项工程的质量。对每一分项、分部工程都严格执行全程监理，全方位监控，有效地保证了工程的质量。

　　工程届时圆满完成，给绥牡人民交上了一份满意的答卷，也兑现了我们神圣的诺言。期间，既凝结着业主、施工单位、监理单位所有人员的心血，也体现着各相关部门、协作单位、沿线父老乡亲们的大力支持和无私奉献。其建成通车将会有效的推动绥牡的经济发展，给建设和谐永和奠定良好的基础。

　　特别感谢公司领导在我项目的关键时期亲临指导，坚定了我的监理工作重点方向，我们才取的了好成绩，随着建设工程的科技不断进步更新，也督促我要不断的学习和完善自己，为更好的服务于我热爱的监理工作而努力

　　汇报人：xx

　　20xx年11月 29日

　　最新个人工作总结篇3

　　我于20xx年12月入伍，服役于XXX武警XXX部队，20xx年12月底退出现役，保安个人工作总结。又于20xx年xx月xx日入职于***家居广场，职务于保安。这是我第一份工作，转眼间一年过去了，在这一年里，在领导队长同事的关心帮助和我自己的努力下，我又成长进步了许多，在工作中，我严格要求自己，始终保持着一名退伍军人退伍不退色的作风，服从命令，听从指挥。保安这份工作，不同层次的人有不同的说法有的说不好，有的说好就因这种说法，使我更努力更有动力的把这份工作做好。保安也是一种职业，360行行行出状元，只要自己尽力，努力，用心的去奋斗了，是金子到哪都会发光的！凭借着这种力量，我一定要在保安这个岗位上干出点业绩。

　　上班的第一天，在老同志的带领下，我认真学习保安各个岗位的职责和义务和公司保安的各种规章制度，在不懂的地方虚心请教，严格按照规章制度来履行职责，这样才能把工作干好。我的付出并没有白费，一份耕耘，一份收获，我努力认真负责，得到了领导的认可。在我使用期过后，我班从4月份到10月份先后有8名新同志加入，都是我一一带领，教他们保安一天的工作流程和开关门的时间和对公司的平面图以及展位的依次分布的次序，带领他们认真学习公司和保安的规章制度，给他们讲解。

　　在带领他们的同时，我也在向他们学习他们的工作经验，更好的完善我今后工作方法，无论是工作还是生活中，我尊敬领导，团结同事，热情礼貌待人，在新同志有不懂不清楚或不知道怎么去处理等，我主动去帮他们去出理并教他们怎么去处理的方法，帮助病号打饭打水洗衣服清理卫生。我经常带领同事打扫宿舍和值班()室的卫生，为我们自己创造一个美好的生活环境和良好的工作氛围，

　　保安这份职业是分许多种类的，说简单也简单，说不简单也不简单，就看自己怎么去面对，对它的热情程度和工作的状态，不仅要掌握基本的工作经验，还要多了解能涉及能帮助自己的'有关常识如消防知识：消防器材的使用，消防标志的识别，报警系统的操作，和对一些突发事件的处理，如烟杆，喷淋头损坏的应急措施在跟踪装修展位的同时，不仅要注意场地卫生，灰尘，噪音刷油漆，切割和动用明火时的防火意识等一些必须掌握的知识，更要向装修师傅请教了解更多的能帮助我们工作方面的常识，了解多了对自己工作的操作也带来了许多方便，加深了和他们的沟通交流的方式，也加快了我们工作的速度。

　　在这一年里，年初公司组织员工对广场进行铲雪，在劳动中，我听招呼守纪律，任劳任怨，不怕苦不怕累，发扬了军人顽强的战斗作风，不折不扣完成了领导分配的任务。夏天，雨水较多，总有漏水的地方，我能加大对楼层巡逻，带领新同志把楼层的每个地方和每个展位都十分仔细的检查清楚，把意外降到最小。发现漏水点及时处理并想上级汇报。在公司举行的公益活动，围棋比赛，销售活动，向汶川灾区捐款等活动中和节假日，来购物的顾客较多，由于停车场较小，我能冷静的把来往的车辆依次有序的一一指挥好停放好

　　在公益活动和围棋比赛中，能服从安排听从调遣，很好的完成了护送和警戒等任务。

　　最新个人工作总结篇4

　　在孩子们的欢声笑语中，一个学期又将过去了，回想这过去的一学期，无论是孩子、老师还是家长都经历了一个难忘的成长过程。现从以下几方面，对本学期的班级工作做个小结。

　　一、用爱心、耐心、细心关爱每一位孩子，营造安全的心理氛围。

　　我们班的孩子年龄偏小，刚离开家庭来到幼儿园这个既陌生又新鲜的地方，难免会产生分离焦虑。我班的五位老师和保育员阿姨始终用“爱心、耐心、细心”真诚的对每个幼儿，让孩子们感受到来自老师、阿姨的关爱，稳定孩子们的情绪使他们很快的就喜欢上了幼儿园。如，我们班蓉蓉小朋友刚开学的时候面对陌生的环境，显得比较胆小、内向遇到困难也不愿找老师、阿姨帮忙，有一次还把小便尿在了裤子里，老师和阿姨非但没有责怪孩子还一边跟她换上干净的裤子一边安慰孩子“没关系的，要小便的时候尽管和老师、阿姨说，遇到困难或需要帮助的时候我们都会来帮助你的!”，并且我们及时和孩子的家长沟通，了解孩子的个性特点，请家长共同教育孩子逐渐形成自信、大胆的性格，经过一个学期的关爱和鼓励现在的蓉蓉像变了一个人一样，脸上洋溢着自信、快乐的笑容，集体活动的时候总能积极举手发言、大胆表达自己的想法，游戏时和小伙伴协调配合快乐地玩耍，家长也反应孩子现在每天都会谈论幼儿园里的事情，每天早上都吵着要来上幼儿园，幼儿园成了孩子的乐园!这样的例子在我们班还有很多!老师、阿姨的关爱为幼儿营造了安全、温馨的心理氛围，这是幼儿安全健康成长的重要保证!

　　二、细心照料孩子的生活，帮助和鼓励相结合，培养孩子的生活自理能力。

　　吃饭、睡觉，盥洗是班上的老师和阿姨要帮助小班幼儿顺利解决的首要问题，刚开学的时候班级里的小语馨、小宇、扬扬、一健、小淑慧都不肯自己吃饭，但很快在老师阿姨的帮助鼓励下在同伴的影响下这些小家伙都乐意拿起勺子自己吃饭了!特别是扬扬小朋友进步特别大，从一开始把饭菜、碗勺丢到地上到现在和其他小朋友一起自己吃饭，看到孩子们的进步是老师、阿姨最欣慰的事!盥洗也是小班孩子的“大事”、对部分孩子来说甚至是件“难事”，有的孩子在家里习惯了由大人包办甚至都不会自己脱、拉裤子，我们采取帮助和鼓励相结合的方法，现在我们的孩子们都乐意自己动手脱、拉裤子，天气冷了，衣服、裤子穿多了，自己脱、拉遇到困难的时候也能大方的主动找老师、阿姨帮助，并能有礼貌的说一声“老师，请帮助!”，刚入园的时候，午睡同样也是摆在小朋友、老师阿姨面前的难题，开始的几天班上的雨珊小朋友午睡的时候很不踏实，睡前就开始想妈妈了，通过安抚和陪伴好不容易入睡了以后也睡得很不踏实，会突然惊醒哭闹，显得十分缺乏安全感，我们及时和家长沟通了解孩子的个性特点行为习惯，根据她的特殊表现对孩子倾注更多的关爱，很快小雨珊睡觉踏实了，看着孩子们安然入睡的样子，我们倍感欣慰。

　　三、用心组织生动有趣的活动，促进幼儿的全面发展。

　　1.健康

　　在生活活动环节培养幼儿良好的作息、睡眠、排泄、盥洗、整理等卫生习惯。帮助幼儿了解初步的卫生常识和遵守有规律的生活秩序的重要意义。帮助幼儿学会多种讲究卫生的技能包括洗手、漱口、擦嘴巴、使用小手帕等，逐步提高幼儿生活自理能力。

　　在饮食与营养方面，结合每天的点心、午餐，引导幼儿认识常见食物名称、种类及其特点，知道不同食物有不同的营养。帮助幼儿了解膳食均衡的简单知识及其意义，培养幼儿不偏食的良好习惯。

　　在人体认识与自我保护方面结合主题活动“快乐的六个宝”帮助幼儿认识身体的主要器官，并了解其主要功能。结合预防接种，帮助幼儿获得预防常见病的简单知识，初步培养幼儿不怕伤痛，乐于接受预防接种和疾病治疗的态度及行为。结合主题活动“安全伴我行”帮助幼儿了解水、火、电、煤气、刀具、常用药物的使用常识和注意事项。结合主题活动“轱辘轱辘”帮助幼儿认识遵守交通规则的意义。结合消防演习活动帮助幼儿获得应付意外事故(尤其是火灾、雷击、地震、台风等)的常识，懂得要及时避开危险场所。

　　运动能力方面，我们通过晨间体育活动，引导幼儿乐意参加尝试着玩各种小型运动器材并能玩出花样，在教师、保育员的提醒、帮助下，注意随时增减衣服，知道用毛巾擦汗。冬季，引导幼儿乐意参与室内热身活动，坚持在户外进行短时间运动。

　　2.社会

　　刚开学的时候幼儿不会分享，每次在玩玩具时都会有幼儿间的争夺和吵闹，老师通过故事引导幼儿学会分享和与好朋友一起玩。不侵犯别人与小朋友好交往，引导幼儿判断简单的对与错。遇到困难时，鼓励幼儿积极面对，不哭鼻子，勇敢寻求解决的方法或主动求助于老师。同时丰富多彩的主题活动开拓了孩子的视野，通过孩子们身边的事物引导孩子把自身与社会建立了联系。

　　3.语言方面：

　　幼儿刚入园时，老师每天都会跟幼儿进行谈话活动，亲切的与孩子们抱一抱、摸一摸并及时鼓励每天开开心心来园的幼儿，请幼儿说一说自己的名字，让幼儿间更快的熟悉，鼓励小朋友之间的对话和交往。

　　通过故事和谈话帮助幼儿听懂日常生活用语，并能做出相应的反应。喜欢倾听他人的讲话，不随意打断他人的讲话。引导幼儿大胆的表达自己的想法，有什么事情大方地说出来，遇到困难不要哭，会请求帮助等。个别幼儿说话不是很清楚，老师随时听见他们说话随时进行引导，纠正他们的发音。通过儿歌、散文、早期阅读等活动丰富幼儿的语言、词汇，发展语言表达能力，在活动中鼓励幼儿大胆地表达自己的想法。

　　4.科学

　　在日常生活与游戏中引发幼儿对事物简单的数、量、形、空间等特征感兴趣和有好奇心。在益智区提供丰富的材料和环境，使幼儿通过感知、摆弄所能接触的事物，体验事物最明显的特征(大小、颜色、形状等)并能自己把它说出来，对于幼儿的发现及时给与肯定和鼓励，引起幼儿观察和探索的兴趣。引导幼儿能使用简单的数学词汇和语言，尝试用完整的语句来表达。设立自然角，在老师的带领下关心动植物，会给小花浇水，晒太阳、保暖等并在观察、照料自然角的过程中激发热爱大自然的情感积累有关动植物的有益经验。

　　5.艺术方面：

　　支持、鼓励幼儿对生活中各种声音感兴趣，初步感知对比鲜明的声音的强弱、高低和快慢，并从中获得美的感受，提供优美动听和形象鲜明的歌曲与音乐，引导幼儿从中获得美的感受，初步理解其内容和情感，尝试律动参与活动。本学期的'歌曲幼儿都能较好的掌握，律动方面幼儿的动作协调，部分幼儿并乐意大胆创编动作快乐地表达、表现。美术方面，着力培养幼儿的兴趣，用拟人化的方式，通过幼儿感兴趣的形象、情境，鼓励孩子大胆表现，并用请“小星星”、“小红花”“亲一亲”的方法引导幼儿按照一定的要求，耐心地完成绘画、美工作品，体验成功的快乐。

　　四、将心比心，家园协作，及时沟通。

　　幼儿园的工作离不开家长的支持，因此我们重视与家长的联系与沟通，本学期我们开展了丰富多彩的家园活动——“家长开放日”、“家长会”、“重阳敬老日”、“礼仪节”等活动让孩子家长、幼儿园之间有了充分的互动，在快乐温馨的氛围中促进了家园的联系和交流。

　　我们两位老师还利用双休日、下班以后等时间每月定期家访，面对面的家访活动拉近了幼儿园和家庭的距离，增进了家园之间的相互理解和配合。除了面对面的交流，我们还利用“成长记录”每月向家长反映孩子在幼儿园的情况，了解孩子在家的表现。我们及时更新“家园联系栏”，并充分利用班级网页这一信息化的手段，把孩子在幼儿园的活动情况、活动内容通过照片、图文、电子绘本等较为直观的方式提供给家长，同时开辟教育方法、儿童保健知识等栏目为家庭教育提供参考。我们还充分利用“家校路路通”与家长进行沟通联系，各种途径的运用充分发挥了教师在家园中的桥梁作用。

　　以上是对我班本学期各项工作的总结，新的一年又到了，我们班的老师、保育员阿姨会在以后的日子里更加努力的工作，为孩子们的发展创造出自己的价值，带着孩子们在20__年健康快乐地成长!

　　最新个人工作总结篇5

　　“同一广发、同一服务”的服务目标，文明规范小组成员严格按照总行关于对网点的服务支撑要求，对各营业网点配备的`服务设施进行检查，及时发现存在问题，进行更新补缺，进一步完善大堂设施。积极改造美化营业场所环境，设置多功能服务区域，配备专职大堂经理管理好大堂秩序，做好业务分流与客户引导，拉近银行与客户的距离;做好网点功能区域划分，实施业务分流，实现对客户的分区服务，增强网点服务能力;为重点客户和vip客户设置专用场所，为残疾客户开通绿色通道，充分体现“客户为先、真情服务”的理念和适应客户多层次的服务需求。

　　一、抓好服务投诉及情况处理，改善服务效能

　　为进一步加强对服务作风的监督管理，我行按照总分行规范服务工作的有关规定，结合总行“投诉管理提升年”的服务主题，在营业网点柜台摆放服务投诉意见箱和登记簿，设置三级(总、分、支行)投诉电话，公布服务投诉举报电子邮箱网址，扩宽投诉渠道，便于客户投诉监督。每当接到客户的投诉，安排有专人负责调查跟踪处理，及时答复或解决客户合理投诉问题。

　　二、强化晨会制度、坚持常抓不懈

　　我行将晨会作为凝聚团队、打造队伍、统一思想的核心工作，作为提士气、鼓干劲、树形象的重要抓手、作为加强内部管理，提升服务质量的有效途径，坚持常抓不懈。规定每个营业网点必须坚持“晨会”制度，并建议员工轮流主讲，总结前日工作情况，安排当日工作计划，特别对服务工作进行点评，相互交流心得，指出存在问题，增强员工服务意识，不断提高服务水平。

　　最新个人工作总结篇6

　　我班有34名幼儿，男孩18名，女孩16名，他们第一次离开家庭来到幼儿园，刚从爸爸妈妈手中脱离，投入集体生活，独立性和自理能力相对比较差，对他们不仅要教给本领，更中要的是对他们要更具有耐心和爱心。这学期我们重点抓常规和自理能力的培养，同时针对幼儿的情况也进行良好的情感教育，学习互相帮助，乐于助人，懂礼貌的品德，营造一个和谐，轻松，愉快，有礼的学习氛围。

　　首先我把教室布置得像美丽的花园，让幼儿一进教室就充满着好奇，和他们一起搭积木，做游戏，说儿歌，渐渐地让幼儿适应幼儿园的一日生活。

　　刚开学的时候，我们召开了小班的第一次家长会，目的是让家长了解幼儿在幼儿园的生活学习。在家长会上，我们向家长介绍了小班幼儿的一些情况，以及需要培养的地方，还有许多建议，家长对这次的反映还不错。

　　小班幼儿刚离开父母，自立能力普遍都很差，开始我们从以下几个方面来培养;

　　(1)上厕所：在家幼儿用的是坐便器，到幼儿园后女小朋友只能蹲，男小朋友只能站，大便才可以蹲。于是就一组组的教他们：男女小朋友大小便应该怎样，后来小朋友掌握的都很好。

　　(2)洗手：督促孩子饭前便后勤洗手，并且还要求他们在洗手的时候应该把袖子往上卷起来，搓搓手心和手背，小手要洗干净。

　　刚入园的孩子都不会和老师打招呼，我就耐心地每天教他们要做个懂礼貌的好孩子。如：他们早晨来园放学离园都会和我打招呼，知道做错了事要说“对不起”，得到了别人的帮助要说“谢谢”。

　　幼儿刚开始对什么都一无所知对任何都感到好奇，抱有浓厚的兴趣，特别是对画画，既然有了兴趣就有了学习的动力。我就制订了目标，每个星期都不同，从涂色一步步到简单地画圆圈，他们都有了明显地提高。我把他们的作品贴起来，让他们自己欣赏，还经常发些礼物来奖励孩子们，小红花，贴纸等，这样他们的学习欲望就更加强烈了，也投入了。

　　在这一学年中，我们还组织了好几次活动。如：“12.31”为家长们开放了半日活动;“3.8”妇女节，邀请妈妈奶奶们和孩子们一起庆祝节日;“6.1”儿童节，开展了游园活动……等等，孩子们参加的很开心，而家长们的反馈也很好。

　　在家长方面，我们通过“家长园地”宣传幼教新动态，介绍一些好的`文章，让家长也从中穴道不少育儿的常识，理论经验，还在上面公布教学内容，让家长了解幼儿在园所学的内容，也便于回家进行督促与辅导。而且，每月我都认真填写好《家园联系手册》，针对家长提出的意见，对幼儿进行个别教育。

　　在学期即将结束的时候，我们又召开了一次家长会，总结了幼儿们在这一学年的生活和学习情况，让家长们有了一定的了解。

　　本学期是我工作的第一年，肯定有许多做的不好的地方，例如在幼儿的常规上还要加强，还要做得细致些，在幼儿的自理能力上还要深入，与家长的交流还要周到些。我远愿在下学期，我以更积极更热情的工作态度去迎接新的挑战。

　　我相信。只要我努力就一定会有收获的，不轻言说放弃。

　　最新个人工作总结篇7

　　保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报。

　　一、治安方面

　　20xx年3月28日保安员20xx_、20xx_因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长20xx_在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长20xx_也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。

　　在此期间我部还处理了我公司及20xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

　　在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的.处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。

　　二、消防工作方面

　　消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为20xx_酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100%，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。

　　烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。

　　三、日常管理工作

　　保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。

　　小结：回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，让全体业主及客户满意，以上是保安部20xx年上半年的工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。

　　最新个人工作总结篇8

　　随着一声声稚嫩的童声响起：“放假喽……”，朝夕相处了一年的孩子们都象一只只快乐的小鸟飞出了幼儿园的大门，此时此刻的我心潮澎湃，因为这也宣布着我们的辛勤工作已经到了一年结束的时刻，回想过去的一年里，我现将工作情况总结如下：

　　一、重自身学习

　　欲给学生一滴水，老师先要有一桶水，尤其是在当今知识更新非常迅速的年代，为更好地适应教学工作，我努力学习，拿到了普通话二级甲等证书和计算机等级证书，并顺利地取得了“教师资格证书”，参加学前教育大专函授课程。还积极参加园内外的各种师资培训。因为我明白：今天的学习就是为了明天的工作，教师自身素质的提高就是为了更好地干好教育工作。教到老，学到老，才会永远站在教育领域的前端。

　　二、抓教学工作

　　幼儿园工作是细琐而又忙碌的，再加上现在独生子女多，孩子有的任性、有的顽皮，这给教学工作带来了一定的麻烦。我都以极大的耐心和热情来对待我班里的孩子们。对班里的调皮儿童，我总是进行正面教育，使他们分清什么是对的，什么是错的，什么该做，什么不该做。如今的孩子心理承受能力特别的差，所以我一直重视对他们进行耐挫折能力的培养。主要从这几方面入手：

　　①让幼儿帮助解决一点难题，有意识的培养他们克服困难，解决问题的能力。

　　②让幼儿体验一点儿劳累，我充分利用各种机会让孩子做力所能及的事。

　　③让幼儿适当受一点批评，使孩子在悔悟中锻炼了自己的承受力，同时培养良好的习惯。

　　④让孩子忍受一点饥饿，体验一下饥饿的滋味，帮助幼儿改正挑食的坏习惯。

　　⑤让幼儿经受一点儿失败，借机培养孩子克服困难的勇气，帮助他们总结解决困难的经验，从而提高他们的抗挫折的能力，培养他们坚毅顽强的心理素质。当然，在教学工作中还存在着一些不足之处，须在以后进一步的努力。

　　三、学管理经验

　　从二月份起，我担任了园长助理的工作，主要负责教学点的工作。对于幼儿园的管理，我一窍不通，颇感压力和责任的重要性。在园领导的帮助下，我认识到每个人做任何事都会有第一次，只要多学、多问、多努力，就一定会把工作做好的。这样我才有了自信心。在工作中我除了带班，尽量多花时间去和同事交流，了解老师的需要，观察教师的表现，争取老师对我的`信任和支持，利于开展工作。平时幼儿园有了重大的事情，我都主动与中心幼儿园联系，听取意见，使事情能顺利解决。园领导的沉稳、睿智和丰富的经验是值得我学习的，在今后的工作过程我将以他们为榜样，吸收经验，并在实际工作中不断的摸索，争取将这份工作做好，让领导放心。

　　四、获各种荣誉

　　参加县青年教师基本功比赛，获得“弹唱”二等奖，组织并参与制作的环保时装《渔家乐》获镇“绿色家园”幼儿环保时装比赛“最佳组合奖”，与中心园合作的《保卫地球》，获县一等奖。

　　走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学和管理工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

　　最新个人工作总结篇9

　　时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

　　年初，置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财务部。xx年x月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿xx年x月份集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控，在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面总结一下一年来的工作。

　　一、职能服务

　　财务部门既是管理部门又是服务部门，在加强严格管理的同时又要做好热情服务工作，这是两种不同角色的转换，在严格管理的同时不失笑容，在热情服务的同时不失原则，这就是我们工作的要求。

　　x、在会计审核中，严格按规定办事，一就是一，对审核中发现的非原则问题仔细地向经办人员说明，并告知如何办理相关手续和解决问题的办法。

　　x、财务信息的服务，在工作年度初期就向各事业公司征询，需要财务部提供那些信息，由于各公司均未提出要求，所以信息的提供是按财务人员的思路归集的，不一定能满足事业公司的需求，新年度我们将继续做好征询工作，把信息服务工作做得更到位。

　　x、咨询服务，对前来咨询财务、税务知识和政策法规等有关问题，我们都能尽自己所能耐心解说。对公司新出台的规定做到边贯彻边学习，如：结算单的修改出台、预算管理表格设定的出台，在使用时大家遇到很多问题，为此我们提供咨询的'同时吸收各方意见，不断提高认识，做好服务工作。

　　x、配合协调工作

　　①配合x置业公司做好第四批房源的集中销售收款工作配合山水置业公司做好清水湾交付结算工作。

　　②为了做好白荡海东苑产权延期办理的赔付工作，连续xx天派人到现场办理赔付工作。

　　③根据山水人家二期交付需要，派人到现场办理交付结算工作，

　　大量的外派工作给本部增加了很大的压力，为了做好各项工作，我们做好人员安排。

　　四、自身建设

　　本年财务部工作负荷相当大，年初@#￥置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部新公司像雨后的春笋一样不断地涌现财务合同管理月的开展预算管理工作的落实房地产企业税务大检查等工作，为了各项工作顺利地开展和有序地进行，部门进行多次的工作调整，调动大家的工作热情，这里特别要表杨的是杨肖华，在原来工作量就很大的情况下，还担任起客旅分公司的财务工作，为了按时完成各项工作经常加班加点。但也有个别员工存在本位主义思想，对部门的其他工作不够主动，

　　公司为加强财务工作将财务部人员编制从x人调整到xx人。从置业部调入专业人才加强销售管理方面的工作。多次组织招聘，由于财务部门是公司的重要部门，对人员要求比较高，没有招到合适的人选。公司今年公司招聘大学应届毕业，实行新生力量的培养，分配到财务部x名，经过x个月的实习培训，现已独立操作基础的会计核算工作。目前，财务部人员结构不能满足公司向管理型发展的需要，财务管理人才缺少，在新年度一是加强自身培训提高管理能力，二是对外招聘，充实新生力量。

　　公司对财务管理采取集中管理的模式，财务工作具有相对的独立性，与各事业公司(除宁波公司外)又没有业务对口部门，所以财务部与事业公司的衔接工作应在财务制度上予以业务指导，在制度执行上予以监督管理。随着公司发展，管

　　理模式也发生多样化，财务部的管理也随之发展多元化管理，由项目公司的集中管理、外地公司的业务指导管理、专业公司利润考核的稽查管理、联营企业的委派管理等，财务部仅仅做好核算管理工作是不够的，要向更深层、更广泛管理要求发展。

　　总之，本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然做了很多工作，还有很多事情等待着我们，我们将继续挑战下年度的工作。

　　最新个人工作总结篇10

　　伴随着酷冬的严寒，20xx年的第1季度已悄然走过;在春意盎然的脚步中，第2季度翩翩走来;回顾第1季度的工作既有阳光也有坎坷、既有喜悦也有泪水。现将第1季度的工作总结如下、

　　在第1季度里，我在所在的工作岗位上做的具体工作，简要归纳为以下几点、

　　(一)全力做好技术服务工作。

　　配合生产队长完成作业井次的技术服务工作;在此期间，我克服困难，认真做好技术服务及资料录取工作，有力的支持了井下作业施工的正常运行，保证了施工优质高效的完成，得到勘探公司相关部门的肯定。一是认真做好跟班及关键工序及时上井工作;二是了解生产动态与大班干部及勘探公司相关领导及时沟通，保障施工质量及作业进度的顺利进行;三是关键工序盯现场，保障重要工序的顺利完成;四是室内外工作两不误，做到当天完成当天的任务，上井回来后不管再晚也要完成当天的工作;四是对作业情况进行分析，为对作业井次的分析提供了有力的支持。

　　(二)按照分公司的部署，参与对员工培训工作。

　　20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的时间，分别组织大班人员对员工分别就安全、井下施工技术、设备、井控方面对员工进行了培训。

　　2通过这次培训使员工的理论知识得到了全面的提升;从其自身形成了一种意识、安全方面养成“我的安全我负责”的理念;技术方面从知道怎么干到理解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检查的好习惯，知道了什么是设备的十字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯;虽然这些成就都是微不足道的，但是就是从这点滴的无不足道的细节中体现了员工生产技能的提高，为公司的发展奠定了坚实的基础。

　　(三)保证了春节留疆人员的`顺利度过一个团圆、欢快的春节。节日期间从上午到凌晨1点坚持对员工出现情况、对调剖井、单井采油协助生产井进行巡查，实时掌握员工的动向，尽快解决员工遇到的工作问题和生活问题;使全体员工感受到腾远大家庭的温暖;除夕夜分公司组织聚餐活动，使每位在疆员工深切的感觉到公司就是自己的第二个家;保证员工度过了团圆、欢快的春节。

　　工作中的不足之处、

　　1、生产中对宝4-8井、宝1411井机械情况和地层情况认识不到位，进行重复作业给公司的名誉带来极大的负面影响;虽然宝4-8井是由于防脱器滚动钢珠磨损严重且不均匀，造成间歇旋转导致抽油杆产生扭矩，扭矩释放造成倒扣致使抽油杆脱扣，属于防脱器质量问题;宝1411井由于地层结垢，采油队洗井不彻底造成地层脏物进入泵筒，碰泵时造成光杆下不去，泵柱塞卡死在泵筒内;但是作为20xx年伊始便发生了此类情况，给公司带了极大的负面影响。

　　最新个人工作总结篇11

　　本学期，我担任07数控班的《车工工艺与技能训练》和08数控班的《电工基础》的教学。一学期来，本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下面是本人的教学经验及体会：

　　1．要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

　　（1）课前准备：备好课。

　　①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　（2）课堂上的情况。

　　组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生的学习兴趣，课堂上讲练结合，布置好课堂作业，作业少而精，减轻学生的负担。

　　2．要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。

　　职高学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这种问题，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的'辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和后进生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

　　3．为了使学生能够理论与实践相结合，特意向学校申请并组织学生到本市的勤昌滚动轴承有限公司进行了参观见习，不仅开阔了学生的眼界，而且使学生对数控技术有了深刻的理解，同时提高了学生的学习兴趣。

　　4．积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　　5．培养多种兴趣爱好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

　　走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。

　　最新个人工作总结篇12

　　一年来，我热衷本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，在分管书记和部长的正确领导下，在各位同事的帮助支持下，勤奋学习、努力工作，积极进取、奋发有为，忠诚履职、敢于担当，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

　　一、以学习为引领，持之以恒提高素养

　　真学。年初制定学习计划，包括每天业余时间坚持读书，做学习笔记等。一年来，共阅读各类书籍28本，包括文学、小说、散文等。同时，坚持学习党风廉政建设、中国监察、中国纪检监察报等纪检监察业务知识，基本做到了每期必读，遇到重要文章进行照抄和剪报。

　　深学。学而不思则罔。今年，我努力在深学上下功夫，无论学习业务知识还是理论政策，努力做到“不动笔墨不看书”。一年来，各类累计达到10万字左右。另外，积极参加中国金融博物馆书院读书学习、PM之家等社会化读书学习活动，视野得到了进一步开拓和深化。

　　学用结合。学习的一个重要目的就是指导实践、促进工作。我在学习中，努力寻求工作灵感，把学以致用贯彻在学习的全过程。比如在读党风廉政建设20xx年第6期时，看到一篇文章，感觉非常具有借鉴意义，经过转化后，运用到工作中，实践证明效果非常好。

　　二、以实干为主线，一如既往积极履职

　　实干，首务实。长期以来，习惯于务虚。一年来，虽然本职工作内容没变，但我努力把务虚的工作做实，体现在具体的行为上就是复杂问题简单化、简单问题标准化、标准问题流程化。比如，在组织基层半年工作总结时，与部里其他同事一道，把一件常规性工作做成了一个亮点，赢得了委局领导、各部门和基层纪检监察组织的一直认可，靠的就是这股子“务实劲”。

　　实干，力道劲。行胜于言。一年来，我努力把每件事情做到更好。比如，在编制委局职位说明书过程中，从一开始的酝酿、动员部署、修订、汇报等各个环节，与部里其他同事一起研究、一起思考，数易其稿，最终形成委局历史上第一份职位说明书。再比如，在推进委局内设机构调整过程中，在分管书记的领导下，与部里同志，共同对方案的每一个环节、每一句话、每一个字词，都字斟句酌，力求精益求精。

　　实干，贵有恒。不能干一阵，歇一阵，“宜守不移之志，以成可大之功”。一年来，每次月度总结和计划，我们都做到了集体研究、群策群力，把每一次总结都做到了尽善尽美。在这个过程中，抱定的就是持之以恒、久久为功。这也体现在全年工作总结和工作计划上，我们的总结和计划真正做到了部门全员参与，体现出集体的智慧，也受到了分管书记的高度肯定。

　　三、以大局为导向，一以贯之忠诚担当

　　信奉“众星捧月”。个人认为，在一个部门里，每个人都是星星，只有主要负责人是明月。对于明月，作为星星的'我们必须捧，还得用力捧、用心捧。明月越亮，星星才会越明，也才会赢得更大范围、更高层次的认可和尊重，也才可能有更大作为。具体到工作上，那就是对于可敷衍做、可认真做的事情，不但要做，而且要做好、做细，做扎实、做全面。对于我们所负责的某一项具体任务来说，交给部门主要负责人的必须是成品，最好是自己的一幅作品，而不能是半成品，让部门主要负责人来深加工、细推敲，只有这样，才体现出自己的最高水平。大家的思路、方法可以不同，但态度、标准必须一致。

　　恪守“团结和谐”。实事求是的说，同事之间尤其是同一个部门的同事之间，一天当中在一起的时间甚至比与家人在一起的时间都长。所以，我一直主张团结和谐、积极向上、轻松愉快的工作氛围。我是这么说的，也是这么做的。面对任何工作，我一直主张开诚布公、畅所欲言，首先在部门内部达成共识，然后才能群策群力、握指成拳，最后实现“1 1＞ 2”的预期目标。豪不夸张地讲，现在我们的工作氛围在全部门的共同努力下，非常团结和谐。

　　回顾一年来的工作，还是有很多不足，比如对具体业务政策掌握的还不够精准，对组织人事政策理解的还不够透彻，对个别事务工作执行得还不够到位等，所有这些，使自己每到年终总结时，越来越强烈感觉到“计日有余，计年不足”，对此，我应该好好考虑，深入思考，创新思维、更新理念、革新方法，强化学习结合、知行合一和“三严三实”，力争在20xx年啃几个“硬骨头”，实现自我突破，不断提高自身素质和工作水平，为部门建设和全区纪检监察工作贡献自己的一份力量。

　　最新个人工作总结篇13

　　随着工作的深入，我接触到了很多新事物，遇到了很多新问题，这些新经历对我来说就是一门新的培训课程。回顾整个11月，我学到了很多：遇到困难时，学会了从容面对；遇到挫折时，我学会了坚强地向上看；在重复单调的工作背后，我学会了思考和总结；公司形象受损时，我学会了如何维护。当被客户误解时，我学会了如何沟通。这些都是我在工作中略有突破的地方，但这种突破并不代表我能做好。我会在接下来的工作中不断提升自己，不断总结经验，从失败中吸取教训；在与同事共事的过程中学习他们先进的工作方法和理念；在交流和沟通的过程中学会理解他人。_ _月个人工作总结报告如下：

　　一、工作方面：

　　1、做好基础数据的整理工作，及时向工厂反映客户的情况，并向工厂反映客户的信息；

　　2.做好订单跟踪：下订单后，确认工厂是否安排订单，了解订单产品的生产流程，确定产品是否能按时交货，最终确定客户是否按时收到我们的产品；

　　3.是回款，与客户确认对账清单并确认回款，及时将开票信息发送给财务部，做好开票工作，最后确认客户财务收到税单并要求及时安排；

　　4.维护老客户，定期与他们保持联系，了解客户对产品需求的最新趋势。此外，还需要向客户介绍公司的最新产品，确定客户是否需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1.交货时间的协调能力不够强。有些交货时间紧迫的货物往往不能很好地满足客户的需求。当交付时间后退时，有些产品需要20多天才能完成。这种情况引起了一些客户的抱怨。工作组织不够，工作中经常出现一些失误；时间分配和利用不够合理，大大降低了工作效率；无法很好的区分工作内容的优先级，从而影响工作的全过程。

　　2.由于缺乏产品知识和业务水平的限制，在与客户沟通的过程中，无法很好地说服客户。在这方面，我还需要继续学习提高我的产品知识，提高我的业务水平。

　　3.产品质量问题在大规模生产中很难避免，但每个人都想降低产品质量问题的'发生率。据统计，上个月有十几起客户投诉我们产品的质量问题。举两个案例：邦威(盛丰)单钉钉，由于实际批量生产过程中底钉不够锋利，穿透力不够强，导致钉钉过程中大量底钉弯曲、中断、变形。这给客户带来了一定的损失。经过协调，客户要求我公司尽快补齐丢失的1000个底钉；对于邦威(圣龙)的I型按钮，客户投诉我们的产品存在严重的质量问题，一个I型按钮同时出现了几个质量问题：掉漆、按钮表面变形、颜色不一致。这使我们能够与客户沟通

　　现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

　　在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划，争取将各项工作开展得更好。

　　最新个人工作总结篇14

　　20xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：

　　一、完成工作任务，取得良好成绩

　　20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。

　　二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作

　　我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

　　三、树立服务意识，真诚服务客户

　　在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的`笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。

　　20xx年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。

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