网格员事迹材料

　　热心当好"跑腿员"。疫情防控对居家隔离的群众产生了不利影响如何确保做饭食材和快递收取成了他们最关心的问题。我充当起居民的"跑腿员"让居民安心宅家吃下"定心丸"。每天早上在五包一群里询问居民需要的生活物品，然后开启始‘逛街模式’奔赴各大超市和快递网点为居民购买东西。有一位隔离的居民家4岁孩子想吃水果披萨，我那天跑了半个平陆，终于买到水果披萨，跑的时候真的很累，但送到居民家里，小朋友看到披萨，高兴的样子，一切都值了。“老百姓的事就是大事”在我的心目中居民们的每一件事情都比我自己的事情重要我自己能够解决的事情我力争解决好自己力所不能及的事情即使报告给村委员会或各级领导机关请求他们的支援实现问题解决的最优化力争做到基本满意。

　　认真履职当好“排查员”。7月，正逢雨季，坚持把居民群众安全放在首位，坚持“雨前排查、雨中巡查、雨后复查”的原则，积极开展防汛工作。只要天气预报有雨，我在雨前把辖区防汛隐患点逐个排查，提前做到心中有数。针对内低洼地段、井盖、排水管道、树木断裂以及居民日常反映的路面坑洼不平等问题和薄弱环节进行全面排查。7月22日，大雨时，阀片厂2，3，10号楼出现了严重的涝情，我联系阀片物管会负责人李旭东同志立即组织居民成立了巡查队，进入到每一户居民家中了解受灾情况，受灾严重的居民搬离到安全地方，大雨过后，防汛隐患点进行雨后复查工作，组织人员对10号楼房顶进行维修，巩固落实防汛工作，保障辖区居民人身和财产安全。

　　邓世江，五井镇马庄村网格员。1992年因意外致右臂伤残，但身残志不残，自担任网格员以来，在工作中兢兢业业，充分发挥自己的光和热。为推进人居环境整治进度，他以身作则，主动拆除自己的门头房，为后续工作开展树立了标杆。

　　面对来势汹汹的疫情，年过半百的他始终冲锋在前，不顾自身安全逐户排查外来人员、宣传疫情防控知识，并多次上门接人送“苗”、逐人销号，积极引导群众做好疫情防控工作。汛期来临，他又积极投身到未成年防溺水工作中，每天通过微信群向各位家长确认孩子具体位置，扎实开展重点时段、水域巡查值班工作，严防防溺水事故发生。邓世江用忘我的工作精神，全心全意为群众办实事的工作态度，赢得了镇党委、政府和广大父老群众的一致称赞。

　　房环环是小营街道办事处小前居委会网格员，巡查走访区域包括小前居委会的住宅小区，小营社区一期和二期，网格涵盖范围大，共有856人，工作任务量大繁重。房环环通过这几年的工作实践与摸索，入户走访、采集信息、排查隐患、协调矛盾，不断丰富工作方式，与居民打成一片，逐渐成为社区居民口中的知心人、老朋友，她也爱上了基层网格员这个职业。

　　通过多次培训，房环环清楚地了解到全要素网格化社会治理工作的重要意义，明白了网格员的工作职责、工作方式。网格员工作需要每日巡查走访，贴近群众，了解群众需求，解决群众矛盾。通过入户走访、采集信息、排查隐患、协调矛盾等一系列工作，房环环迅速与居民打成一片，成为他们口中的知心人、老朋友。

　　去年7月份，房环环在网格内进行日常巡查时，发现小区门口的空地上坐着一名20岁左右的女孩。她正在路边哭泣，部分居民也在围观。房环环在网格里是第一次见到这个女孩，连忙上去询问情况，据女孩讲，她刚大学毕业，因为和家人吵了几句，一气之下便登上了一辆长途客车，后来便来到了这里，她身上本来就没什么钱，付了车费后，已经没钱回家了，又不好意思和家人联系，一着急就在路边哭了起来。房环环得知她的情况后，立即将她的事情告诉了网格长，同时联系社区民警帮助她解决问题，在共同帮助下，她把女孩送到回家的车上，并联系到家人，女孩安全到家，在电话里一直向她道谢。

　　网格工作永远在路上，只有起点，没有终点。这项工作虽然繁琐，但只要用心做，没有做不好的。房环环一直尽心尽力，不断提高自己的业务技能，努力为网格内的群众办好事、办实事、解难事，为构建和谐、幸福的小前居委会贡献自己的一份力量。

　　网格员崔金莲，女，汉族，1984年10月出生，2014年8月开始成为黄河路街道的一名网格员，自2020年7月因社区调整划分跟随原网格成为南苑社区第九网格网格员。

　　7年间，用一支笔，一个本，在厚厚的网格日志上写满社情民意；7年间，用踏实的脚步，忙碌的身影，在小区楼宇间真情服务居民；7年间，用热忱的初心，无私的奉献，在离群众最近的地方做群众最需要的守护人……两千多个日夜的奔忙，三百余个家庭的冷暖，她用为民服务的真心，用自己的一“网”情深，在她热爱的“网格”里，网住民生，网住希望，赢得了全体居民的信任。

　　“把居民当成自己的家人，把网格当成自己的家。”崔金莲把这句话时常挂在嘴边，也时刻牢记心间。15 栋住宅楼，44个单元，常住居民344户、825人，流动居民55户、185人，空房41户，其中困难家庭1户、60岁以上老人58人、独居老人6人、车库商用4户……崔金莲对网格内的情况如数家珍。作为小区里最忙碌的人，哪里都是她的身影。“张大爷，最近身体怎么样?”“李奶奶，有什么需要买的吗，我去帮您买。”“有没有按时好好吃饭?”“最近天气炎热，注意防暑。”“叔叔、阿姨有没有接种新冠疫苗？”每到一处，她都会对居民进行耐心细致地询问，了解老人近况，掌握居民诉求。在小区里提起网格员小崔，大家都会激动地竖起大拇指说：“小崔服务周到、态度好、效率高，贴心得就像自己闺女一样!”崔金莲也用实际行动赢得了小区居民的认可。

　　在她负责的网格里，针对老年人等特殊人群，已经把生活照料、亲情沟通、邻里调解等“规定动作”变成了日常化的“亲情服务”。定期走访网格内的老人，也是她服务小区居民的一件日常小事。关注留守老人、独居老人的需求帮助困难群体解决生活难题，以真情换真心，日积月累，收获了居民的信任，给他们带去了欢乐和温暖，提高了辖区老年人的幸福感，同时也弘扬了中华民族敬老爱老的传统美德。

　　张丽梅，党员，自2009年起任高官寨村计生专干，村委委员，2020年又挑起了高官寨村网格员的重担。

　　疫情防控，网格在行动。

　　新冠疫情袭来，威胁着人民群众的生命健康安全，必须要严防严控。为了当好“侦查员”，疫情期间，张丽梅挨家挨户摸排居民的出行情况，在入户走访过程中，认真核实居民情况，反复强调防疫的重要性和注意事项，引导居民正确对待疫情。通过地毯式摸排，她建立了完善的村民出行汇总表格和返乡人员清单。疫情严重时，需要封村管控，她冲在第一线，在卡点认真执勤、严格把关。为了动员村民积极接种新冠疫苗，她真可谓是跑断了腿，磨破了嘴。有些村民思想上不重视，或者找各种理由拖延接种。她就登门进行防疫宣传，使村民认识到接种疫苗的必要性。在接种点，她更是一名合格的引导员，她耐心的为群众讲解接种的流程，认真为他们登记信息，并提醒相关的注意事项。一天下来，累得嗓子冒烟，可是当她顶着夜色回家的时候，心里倍感欣慰。全员核酸检测期间，她又穿上隔离服为进行核酸检测的的群众进行信息登记……虽然不是医生，不是护士，但是在防控一线的最美“逆行者”的队伍中，总少不了她忙碌的身影。

　　入户走访，做信息的收集员。

　　张丽梅深知要想服务居民，就必须摸清居民的情况和需求。由于白天人们都上班，家里没人，她就利用中午和晚上的时间走家串户采集信息，了解居民的需求。为了保证网格内的信息档案详实准确，不漏一户、不漏一人，赶上有的居民不在家，她就反复到他们家查看，一直到采集完详细信息为止。就这样，她不顾劳累跑遍了村里所有的巷道，收集了居民详细的信息，她把流动人口、常住人口、计生对象、残疾患者、低保对象等信息分类建档，做到了网格内家庭情况清，人员类别清。

　　心系居民，脚踏实地的为居民做事。

　　在村环境整治工作中，她带头拿起扫帚，和居民一起扫大街、运垃圾。村里变干净了，村民的心里也更敞亮了。高官寨村紧邻丰收沟。为了防止村内小孩去沟边玩耍溺水，她在沟边竖起警示牌，并经常在沟边游走巡查。一旦发现去沟边的玩耍的孩子就及时劝返，并当场对他们进行一番苦口婆心的安全教育。多年来，高官寨村零溺水事故，这正是她辛苦的付出换来的回报。家家有本难念的经，各家各户的情况各不相同。村民面对的问题也是五花八门。对村民提出的有关问题，例如独生子女家庭的补贴待遇、残疾评定、低保办理等，她都认真给予答复，并及时通知和帮助他们去办理。

　　有一句话说的好：网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。张丽梅正是这样的一个网格员。在平凡的岗位上，她没有惊天动地的壮举，但是她用饱满的工作热情，务实的工作态度帮助村民解决了一个又一个问题。在困难面前，在党、国家和群众需要的时候，她挺身而出，用朴实的行动，诠释了对这份工作的忠诚与热爱。

　　我是孙家沟镇首沟村网格员李艳锋，是一名中共党员。我负责的首沟村网格居民共314户850人，自2021年担任村级网格员以来，积极深入村开展服务工作，服从上级领导的安排，现将担任网格员以来的工作情况进行以下阐述汇报。

　　一、化被动为主动，积极深入村开展工作

　　在工作中，主动对村民进行走访入户，特别是困难群众，了解他们的需求，了解村中是否存在着问题隐患。对走访中发现的问题进行记录，建立问题台账，及时化解、制止，避免矛盾激化。与此同时，在重大时间节点，进行法律知识宣传，张贴法律知识标语，让村民知法、懂法、守法、护法，把矛盾化解在基层。

　　二、“网村”融合，网格员助力推动两委换届选举工作

　　上门宣传，不留死角。以村为单位，入户发放两委换届宣传资料，与群众对面零距离沟通，号召并引导群众正确对待换届选举工作。确保能够选出满意的委员。为不断推进“网格融合”，拓展网格化治理内涵，首沟村将党建引领网格治理工作与村委换届有机统筹融合，我积极参与、深入宣传、高效联动，助推村委有效换届基础。

　　三、排查村内矛盾纠纷，积极进行纠纷调解

　　在农村存在着各种各样的矛盾纠纷，如宅基地纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等问题，这些问题如果不及时化解，下一步小矛盾可能就变成大问题。如何培养广大群众的法治思维，是摆在村级网格员的一块硬骨头，这就对网格员提出了更高的要求。自工作开展以来，一直注重矛盾纠纷的化解，以案释法引导群众用法、守法、靠法，确保了属地平安稳定。

　　刘丽霞将服务装在心里，落实到行动中，用真情温暖网格，用真爱服务群众。搭建服务平台。为了全面搜集群众诉求，该同志先后建立了2个“居民说事”微信群，将网格内的居民全部拉入群中，让居民有事群里说，网格员接事立即办，搭建了群众反映诉求的平台。“居民说事”微信群建立后，提问题的、说困难的，捡到手机、钥匙等发到群里找失主的，加强了居民沟通联系，和谐了居民关系。倾情解难救急。解决居民急事难事是网格员的职责，也是树立网格员服务群众、擦亮网格员形象的重要举措。刘丽霞倾情为群众解难事、做实事200余起，被居民称赞为“管家婆”。

　　2020年10月28日10时许，该同志帮助居民周女士查找丢失手提包的失主，为居民解决实际困难，为失主挽回了巨大损失。上门服务安民。刘丽霞所在的第六网格内75岁以上的老人有30多个，是该同志关心和服务的焦点。该同志利用走访等时机，全面了解老年人的实际情况，并单独记录老年人的电话和房号，加大入户走访沟通频度；对于独居住的老年人，该同志则记录好老人子女电话，加上微信，及时完成子女的需求，让老人过得舒心、子女过得安心。