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调研方案

时间：2026-02-01 12:19:48 方案我要投稿

调研方案

　　为了确保工作或事情有序地进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编收集整理的调研方案，希望能够帮助到大家。

调研方案

调研方案1

　　一、考勤记分

　　1、每日正常出勤记6分，每周基础30分。

　　2、以教师考勤记录为依据，凡病事假每节减记0.5分；迟到、早退15分钟内为一次，每次减记2分；早操、集会、护送路队、课间操不出席不参于组织每次减记2分；迟到早退15分钟以上按误课一课时计，误课每节减记3分；凡旷课（工）每课时记负2分；节假日无酬加班每天加记6分。

　　3、每周末合记核算一次，记入教师工作积分表。

　　二、制定计划记分

　　1、各类计划平均基础分为10分，在积分表中只记入各项计划的平均分。

　　2、根据计划制定的时效性，每延迟一天减记2分；环节不齐的减记1-2分，盲目抄录的减记3-5分，过于简单、空泛减记5-7分。书写乱错别字多的减记1-3分。

　　3、计划批阅时提出意见并给出计划的考核得分。

　　三、教案记分

　　1、语文、数学教案每次记基础分20分，积分表中记入平均分。

　　2、教案批阅延迟一天减记4分，缺少一课时减记2分。其它项目减记“未完成数×2÷应完成数”。

　　3、备写内容存在知识性错误每处减记3分。存在思想性错误减记5分后重写。

　　4、上级检查中批评或指出问题较多的在当周减记10分。

　　5、有突出特点或在上级检查中受到表扬的加记5分。

　　四、作业记分

　　按照作业评价方案从封面保护、署名、作业次数、作业量、批阅及时性、批阅详细度和评语、作业保护等方面进行评议，按百分制评分后乘以20％计。

　　五、听评课记分

　　1、校内听课每节记5分，校外听课每节记10分。

　　2、听课以查阅听课记录和调查学生为据，听课笔记记录简略的减记1-3分；无评课意见减记2分。凭空编写或抄录别人听课笔记的每节记负5分。

　　3、学校或上级组织的听评课活动无故不参加的记负5分。

　　4、原则上安排每个教师每周听一节课，在此基础上多听一节课加记1分，不超过3分。

　　六、读书学习记分

　　1、教师开展读书、自我进修活动，每周作笔记5页，每页记3分。

　　2、书写内容过少减记3-5分，书写乱减记1-3分，别人代笔记负3-5分。

　　3、每周多写一页加记1分，最多不超过5分。

　　4、读书笔记每周送阅一次，批阅给出得分。

　　七、质量检测记分

　　1、语文、数学均要组织单元过关测试并填报成绩，不弄虚作假。认真分析教学，不断改进。

　　2、积分表每次学科检测基础分为40分，测试取的得成绩一、二年级按“（人均分+及格率）÷2×60%”加记；

　　三、四年级按“（人均分+及格率）÷2×62%”加记；五六年级按“（人均分+及格率）÷2×65%”加记。

　　八、论文课件记分

　　1、教师个人撰写论文和制作课件，每期各不少于2篇（件），完成上交每篇（件）记2.5分。

　　2、教师多完成一篇（件）加记1分，不超过3分。

　　九、上电教课记分

　　1、上一节电教课记2分，每周6分。

　　2、教师上电教课每周不少于3节，因机械故障或断电导致无法上课的不减分。

　　3、上电教课以实际上课记录单和调查学生为据。

　　4、多上一节电教课加记1分，每周不超过3分。

　　十、课堂教学记分

　　1、课堂教学分值30分。

　　2、对每个教师每期至少听课三节，按听课评议单成绩×30%记入。

　　3、向学生家长及学生发放教师教学评议单，按“（好×10+较好×8+一般×6+较差×4）÷总票数×3”记分。

　　十一、教师行为纪律记分

　　1、本项基础分为20分。

　　2、凡发现有下列情形之一减记10分。①在课堂接听电话。②体罚学生致使家长来方的。③违规用电的'。④服饰奇形怪状的。⑤说闲话搬弄是非的。⑥个人私自向学生收取费用的。⑦教学以外的工作任务接受不痛快、完成不好的。⑧搞脏校园或室内卫生的。

　　十二、工作总结记分

　　期中、期未完成各类工作总结记10分。总结不及时或应付的减记1-5分。

　　十三、加分项

　　参于教学竞赛、辅导学生、个人各种作品获奖每件次记5分，总分不超过20分。

调研方案2

　　一、宣传主题：

　　百合经济发展

　　二、宣传目的：

　　让更多的人知道并了解龙山百合，做强“龙山百合”品牌，直接或间接地推动百合经济地发展以及带动相关产业。

　　三、负责人

　　1.统筹宣传：向婕夏宇

　　2．海报方面:陈洁周娇蔡文君

　　3.信息方面：赵春晓彭琼朱曹东向正坤

　　四．宣传地点：

　　学生活动中心，当地报社

　　五．宣传方式：

　　1.背胶喷画图片展：展示百合各种图片

　　2.海报（贯穿整个调研活动，定期更换海报，保证海报质量）

　　3.横幅

　　4.腾讯和新浪微博以及qq群

　　5.在青年网站，校团委网站发新闻以及在网上发有关百合信息的浮动广告

　　六．宣传流程

　　1.前期准备

　　1）制作有关百合的`背胶喷画图片展

　　2）尽早制作海报进行宣传

　　3）横幅悬挂

　　4）信息方面：尽快向中南民族大学和当地报社投稿宣传调研活动，再腾讯和新浪微博以及qq群提前预告调研活动及目的

　　2.第一轮宣传开展

　　1）宣传时间：xx-7月上旬11:30~13:00和17:00~18:30

　　2）地点：一二食堂之间，图书馆前

　　3）宣传人员：全体百合团队成员

　　七．后期工作：

　　1.收集并整理有关百合产供销的资料

　　2.将调研中拍摄的照片做成视频

　　3.将活动成果以报告形式总结并上交学院

　　4.三下乡活动完成之后，在下学期开学之际将调研所得图片进行一次图片展

调研方案3

　　根据市委办通知，20xx年冬季鲤城、XX开发区片区企业调研座谈会定于12月18日在开发区召开。为做好各项工作，制定工作方案如下：

　　一、会议时间、地点

　　时间：12月18日（星期四）下午三点，会期半天；

　　地点：太子酒店会议中心锦绣厅

　　二、参加人员

　　（一）管委会有关领导（叶一帆、李连生）；

　　（二）区直有关部门（办公室、人事劳动局、科技经济发展局、国土规划建设局）主要负责人；

　　（三）部分企业负责人。

　　调研内容

　　（一）当前经济形势下企业生产经营中存在的'主要困难和问题；

　　（二）围绕深化改革、转型创新、优化结构、政策落实、要素保障等方面深入调研，查找存在问题和薄弱环节；

　　（三）企业在全面深化改革中，谋划新一轮创新发展，打造“XX经济升级版”的对策和措施；

　　（四）企业在20xx年固定资产投资、技术改造、研发投入、市场开拓等方面计划情况；

　　（五）企业对政府帮扶服务工作的意见和建议。

　　三、会议议程

　　调研座谈会由市经贸委领导主持。

　　（一）与会企业家代表发言（每人5分钟）；

　　（二）市直有关单位发言；

　　（三）鲤城区、XX开发区主要领导做表态发言；

　　（四）市委副书记周银芳作重要讲话。

　　四、其他事项

　　（一）科技经济发展局围绕调研内容，提供调研书面汇报材料、主要领导表态发言材料初稿，并负责通知参会企业按照调研内容做好发言准备。

　　（二）办公室负责通知管委会领导，区直部门有关领导参会，负责调研材料汇总把关，做好区内企业家发言录音整理，并于X月XX日前报市经贸委中小企业科。

　　（三）请与会企业家按调研内容事先做好发言准备，更新《开发区企业调研表》（附后），于X月XX日上午下班前将电子版报送科技经济发展局。

　　（四）请各与会人员于X月XX日上午XXX前直接到会场报到。

调研方案4

　　为迎接省领导来我乡进行精准扶贫工作调研，贯彻落实结合我乡工作实际，特制定本次精准扶贫工作调研方案。

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和《全国农村扶贫开发纲要（20xx-20xx年）》以及自治区、市、县党代会精神，以稳定解决扶贫对象温饱、尽快实现脱贫致富作为首要任务，以促进贫困劳动力就业、增加贫困人口收入、改善贫困村民生、加快贫困地区发展为核心，坚持政府主导，坚持开发式扶贫方针，更加注重培育发展特色优势产业，更加注重提高扶贫对象自我发展能力，更加注重创新体制机制解决制约发展的突出问题，推动我乡经济社会更好更快发展。

　　二、调研目的

　　通过大调研活动，了解和掌握乡贫困户的基本情况及扶贫工作的开展情况，为下一步开展开发扶贫工作提供依据和策略。

　　三、调研线路

　　四、调研范围及时间

　　1、调研范围:乡12个村个扶贫对象。

　　2、调研时间:20xx年10月20日左右。

　　参加人员及形式

　　1、参加人员:上级领导、我乡党委书记、乡长、各村支部书记

　　2、调研形式:召开座谈会，到村到户开展调研。

　　五、调研内容

　　1、围绕推进贫困村产业化扶贫进程进行调研。要结合贫困村实际，按照适应市场需求，做强做大扶贫产业的思路，大力实施产业化扶贫。一是培植支柱产业情况。根据本村自然资源、生产条件和产业基础的不同情况，研究发展一村一品的特色产业体系。例如，毛竹林种植、桂花种植、藏香猪养殖、蜜蜂养殖、兔子养殖等，带动贫困户增收。二是发展特色种养业情况。通过扶贫贴息贷款、扶贫资金注入的`方式，加大对新品种、新技术引进扶持，培植新产业，逐步建立适应市场需求、适应农民种养能力的产业链，基地带农户，以加工促增值的脱贫路子。各组要根据本组实际，研究适合贫困户增收的特色种养殖业，例如，毛竹林种植、桂花种植、藏香猪养殖、蜜蜂养殖、兔子养殖等，研究落实农户，确定规模、数量、资金及需要扶持情况，做到细化到户。

　　2、围绕推进贫困村基础设施建设、土地整理及人畜饮水等进行调研。

　　3、围绕推进贫困劳动力转移培训进行调研。劳动力转移培训是推进现代农业建设的必要保障，是实施城乡一体化的重大步骤，也是提高劳动力素质的重要内容。因此，必须强化措施，创新手段，整合资源，强力推进。具体抓好以下工作:实施整村培训。组织农民参加培训，在政策、信息、舆论、以及财力上给予支持，创造良好的培训转移环境，并加强对技能培训和转移就业的检查指导，帮助贫困农民实现“一次培训，改变命运；一人打工，全家脱贫”的目标。对本村的富余劳动力，根据本人意愿，开展种养业及多种经营技术和劳动技能培训，研究确定需要培训的专业及技能。各村根据本村实际情况，调查摸清本村现有在外务工劳动力情况，明年将要外出务工人员，外出务工人员土地以何种方式经营，汇总统计上报。

　　六、组织保证要继续

　　坚持“政府主导，社会参与，自力更生，开发扶贫”的方针不动摇，强化领导，统一思想，提高认识。各股、室、大队、中心、所要将此次调研活动纳入重要工作日程，结合本地实际，利用贫困村屯资源优势，尊重群众意愿，统筹规划，因势引导，动员群众积极参与，为产业化扶贫开发，创新扶贫开发新机制，提出意见和建议；要认真做好调研的前期准备工作，确保有限的扶贫资金全部真正用于贫困村产业化发展上。

调研方案5

　　一、确定调研目的

　　在制定调研方案之前，首先需要明确调研的目的和意义，明确调研的目的有助于我们更好地制定调研方案。调研目的可以包括以下几个方面：

　　1、了解员工的培训需求和意愿，以满足员工自身的职业发展需求。

　　2、了解公司的业务发展需求，以制定相应的培训计划，提高员工的工作能力和素质。

　　3、评估现有培训计划的效果，以便更好地改进和优化培训计划。

　　二、明确调研对象

　　明确调研对象是制定调研方案的关键步骤之一。调研对象可以包括以下几个层面：

　　1、企业：了解企业的业务需求和发展方向，为制定培训计划提供指导。

　　2、员工：了解员工的培训需求和意愿，以满足员工自身的职业发展需求。

　　3、专业人员：了解专业人员的行业发展动态和前沿知识，以提高员工的工作能力和素质。

　　三、确定调研方法

　　调研方法的选择对于调研结果的准确性和全面性有着至关重要的影响。常见的调研方法有：

　　1、问卷调查：通过设计调查问卷，了解员工的培训需求和意愿等方面的信息。

　　2、访谈调查：通过面对面的访谈方式，深入了解员工的培训需求和意愿等方面的信息。

　　3、专家咨询：请行业专家对员工的培训需求和业务发展方向等方面进行咨询和指导。

　　四、设计调研方案

　　在确定调研目的、调研对象和调研方法之后，接下来需要设计调研方案。调研方案应包括以下几个方面：

　　1、调研目的和意义：明确调研的目的和意义，以便调研人员在调研过程中能够清晰地了解调研的价值和意义。

　　2、调研对象和调研方法：明确调研对象和调研方法，以便调研人员在调研过程中能够清晰地了解调研的具体实施步骤。

　　3、调研时间和地点：明确调研的时间和地点，以便调研人员能够准确地安排调研时间和地点。

　　4、调研数据分析：明确调研数据的分析方法和步骤，以便调研人员能够清晰地了解调研数据的分析过程和结果。

　　五、实施调研并分析数据

　　调研方案制定完成后，接下来需要实施调研并分析数据。在实施调研过程中，需要注意以下几个方面：

　　1、调研人员应具备专业的'调研和沟通能力，确保调研结果的准确性和全面性。

　　2、调研结果应进行科学的数据分析和处理，以便更好地了解员工的培训需求和意愿等方面的信息。

　　3、调研结果应及时向企业xx和员工公布，以便更好地指导和优化培训计划。

　　六、总结与改进

　　调研结束后，需要对调研结果进行总结和分析，并及时进行改进和优化。总结与改进的内容可以包括以下几个方面：

　　1、总结调研的过程和结果，以便更好地了解员工的培训需求和意愿等方面的信息。

　　2、分析调研结果的优缺点，以便更好地改进和优化调研方案。

　　3、及时调整和优化培训计划，以满足员工自身的职业发展需求和公司的业务发展需求。

　　有效的培训需求调研方案对于培训计划的成功实施至关重要。在制定调研方案时，需要明确调研目的、调研对象和调研方法，并设计科学的调研方案。在实施调研过程中，需要注意调研人员的专业技能和沟通能力，并进行科学的数据分析和处理。最后，需要及时总结和改进调研结果，以满足员工自身的职业发展需求和公司的业务发展需求。

调研方案6

　　国家发改委会同国家粮食局、中储粮总公司来我省调研粮食生产、购销及仓容等情况，拟出台相关粮食收储政策。目前，我省粮食库存量偏大，今年又丰收在望，粮食仓容存在较大缺口。为做好我省今年的.秋粮收购工作，摸清我省粮食收储能力，向国家提供相应政策建议，争取国家出台有利于我省的政策，经贸处拟于近期赴我省主要产粮县市对粮食收储能力开展调研。现制定工作方案如下：

　　一、调研时间

　　9月9日至9月18日。

　　二、调研内容

　　1.各县市今年粮食产量预计情况，本地粮食收储能力情况（包括中储企业、省储企业、地方国有企业、民营粮食贸易企业、粮食深加工企业等），当前库存情况，新粮接收前库存情况，并实地查看1-2户大型粮食企业。

　　2.粮食深加工企业今年经营情况，当前以及年底预计盈利情况。

　　3.了解各地农户科学储粮仓建设情况。

　　4.走访1-2户种粮大户，了解他们的种植情况、对粮食出售时间和价格的心里预期。

　　5.秋粮收购工作中存在的问题及建议。

　　三、调研分组

　　第一组：任莉处长带队，经贸处相关人员参加

　　调研地区：长春市、辽源市及所辖县（市），柳河县、辉南县、梅河口市。

　　第二组：林忠民副处长带队，经贸处相关人员参加

　　调研地区：白城市、松原市及所辖县（市）。

　　第三组：王锁芬调研员带队，经贸处相关人员参加

　　调研地区：市、四平市及所辖县（市）。

　　四、有关要求

　　1.调研工作组要认真完成调研工作，汇总情况后提出相关政策建议。

　　2.要按照八项规定要求，厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定，严禁收受土特产品。

　　3.不到白山市、州及通化相关县（市）等调研，这部分地区直接报送相关材料。

调研方案7

　　一、前言

　　随着我国经济的快速发展，人们的物质生活得到更好的满足，电器产品的不断进入人们的日常生活中，空调成为了居家休闲的必备电器，为了适应消费者日趋变化的消费需求，本公司特此开发新产品，为了配合新产品进军湖南市场，评估格力行销坏境、制定相关的策略及营销策略，预先进行湖南地区市场调查显然大有必要。

　　本次市场调查将围绕三个立足点即消费者、市场和竞争者来进行。

　　二、调查目的

　　1．为格力空调新产品进军湖南市场进行广告策划提供客观依据。

　　2．为格力空调新产品的销售提供客观的依据。

　　3．为格力空调新产品的服务策划提供客观依据。

　　其具体内容包括：

　　第一，了解湖南空调市场的'状况。

　　第二，了解湖南地区消费者对新产品的态度和看法，预测市场容量及潜力。

　　第三，了解湖南地区其他品牌的空调的消费者情况。

　　第四，了解竞争对手广告及销售策略。

　　第五，了解目标市场消费者所需的相关服务。

　　三、市场调查内容

　　（一）消费者

　　1，消费者统计资料（性别、籍贯、年龄）

　　2，消费者日常消费形态（花费、习惯、看法等）

　　3，消费者购买形态（购买地点、购买什么、选购标准等）

　　4，消费者理想的空调描述

　　5，消费者对空调的产品广告、促销的反应。

　　6，消费者对空调的售后服务质量的反馈。

　　7，湖南地区目标市场消费者对新产品的接受程度及反馈。

　　（二）市场

　　1，选取株洲市为湖南地区格力空调新产品的示范区。

　　2，了解格力空调在株洲市的各大销售点的销售、定位、档次、规格情况。 3，株洲市场潜力侧估。

　　4，株洲市场目标市场销售通路状况。

　　（三）竞争者

　　1，株洲市场现有几家大型销售空调的店面，对其进行品牌、定位、档次、规模情况的调查。

　　2，株洲市场现有空调市场的销售状况。

　　3，同行业中各品牌、各类型竞争者的主要销售描述。

　　4，竞争对手的广告策略及销售策略。

　　5，竞争对手的服务质量。

　　四、调查对象及抽样

　　由于人们物质生活的不断提高，空调从一种奢侈品慢慢的向生活的必须品转变。随着经济发发展，人们的物质需求仍在提升，原有的产品已经不能满足消费者的需求，株洲市作为湖南示范区，市场潜力是无限的。目前，株洲市有很多各大品牌的销售店，其经营形式各不相同，所以在确定调查对象时，应适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。

　　调查对象组成及抽样如下：

　　1，消费者：株洲市区。

　　2，竞争对手：其它品牌空调的销售店。

　　消费者样本要求：不能在市场调查公司工作，也不能在目标市场竞争者的岗位工作。

　　五、市场调查方法及调查单位确定原则

　　市场调查方法以问卷调查法为主，辅以观察法、访谈法、抽样调查法。

　　调查工作者要求：

　　1，仪表端庄、大方。

　　2，举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。

　　3，经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

　　4，具有市场调查。

　　5，具有认真负责、积极工作的精神及职业热情。

　　六、市场调查程序及安排

　　第一阶段：初步市场调查阶段2天20xx..10.18——20

　　第二阶段：计划阶段2天20xx..10.20——21制定计划1天20xx..10.21

　　确定、修正计划1天20xx..10.23

　　第三阶段：问卷阶段

　　问卷设计1天20xx..10.25

　　问卷调整、确认2天20xx..10.26——27问卷印制1天20xx..10.28

　　第四阶段：实施阶段

　　访员培训2天20xx..10.29——30实施执行11天20xx..10.31——11.10

　　第五阶段：研究分析阶段

　　数据输入处理2天20xx..11.11——12数据研究、分析2天20xx..11.13——14

　　第六阶段：报告阶段

　　报告书写2天20xx..11.16——17报告打印1天20xx..11.18

　　调查实施自方案、问卷确认后第四天执行

　　七、经费预算

　　1、调查方案设计费与策划费1000元

　　2、抽样设计费500元

　　3、问卷设计费（包括测试费）200元

　　4、问卷印刷、装订费200元

　　5、调查实施费用1000元

　　6、数据录入费500元

　　7、数据分析费300元

　　8、调查报告撰写费500元

　　9、资料费、复印费等办公费用200元

　　10、管理费、税金等300元

　　八、小组成员确定及工作安排

　　小组人数5人

　　分工合作：制定总体方案2人

　　调查项目、调查问卷的设计、修改和制作3人负责，全部参与

　　实地调查5人

　　统计调查资料2人

　　分析调查结果、撰写调查报告2人

　　调查问卷

　　为了更好的满足消费者的需要，服务于消费者。特此展开问题调查，请如实填写本人真实的感受。

　　本次调查采取匿名调查，请被调查者放心。

　　1、你对格力空调有了解吗？

　　A，有B，没有

　　2、你用过格力空调吗？

　　A，有B，没有

　　3、你认为格力空调质量怎么样？

　　A，很好B，不好C，一般

　　4、你认为格力空调售后服务怎么样？

　　A，满意B，不满意C，一般

　　5、你对新产品有什么看法？

　　A，乐于接受B，抵制C，无所谓

　　6、你认为格力空调的售价怎么样？

　　A，偏高B，偏低C，可以接受

　　7、你一般购买什么品牌的空调？

　　A，格力B，海尔C，美的D，其他

　　8，你认为格力空调有哪些地方需要改进？

　　A,价格B，质量C，服务

　　9，你有品牌心理吗？

　　A，有B，没有

　　10、你对格力空调的综合印象为？

　　A，非常好B，比较好C，一般D，不好F，不清楚

调研方案8

　　一、城中区人才队伍现状

　　截止**年12月底，城中区共有行政单位36个，共有公务员327人，党的机关工作者177名，各类事业单位30个，共有工作人员1231。全区共有中专(含高中)以上学历或初级以上职称的各类人才1059人，其中：党政机关297人，占28％；事业单位762人，占72％；女性790名，占74．6％；男性269名，占25．4％；少数民族112人(包括回、满、土、藏、蒙古、苗、壮族等7个民族)，占10．6％。在人才构成中，从年龄结构上看，30岁以下的320人，31—40岁的384人，41-50岁的334人，51—54岁的12人，55岁以上的9人；从学历结构上看，研究生学历11人，本科学历211人，大专学历525人，中专学历312人；从专业结构上看，农业方面5人(另外，农村中没有学历或职称的乡土人才126人，其中致富能手46人，特色种植，养殖专业户80人)，工程专业7人，经济专业17人，教育专业651人，科技、卫生专业55人，法律专业136人，其它专业32人；从行业分布情况看，党政机关297人，教育系统651人，文化卫生系统62人，其它行业7人；从人才层次结构看，高级职称人才3人，中级职称人才419人，初级职称人才336人；从担任职务情况看，共有县级干部29名，正科级干部88名(其中：主任科员17名)，副科级干部97名(其中：副主任科员25名)，科员122名，办事员10名。

　　从调研情况看，我区人才状况总体上是好的，多年来我们在人才队伍建设上采取了一些措施，也取得了一些成效，人才的作用比较突出。特别是近年来，在区委、区政府对人才工作非常重视，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻干部队伍“四化”方针和德才兼备原则，把人才工作作为促进经济发展、为各项建设事业服务的中心工作来抓，真心树立人才是第一资源的意识。按照全区各项事业的长远发展和人才的总体需求，紧紧抓住培养人才、吸引人才、用好人才三个环节，不断加大培养、管理、选拔和使用力度，着力建设党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才三支队伍，为中区各项建设事业提供了人才保证。在区委、区政府以及各部门的共同努力下，全区人才队伍建设有了较快的发展，数量和质量都有了较大提高。全区各级各类人才在工作、生活、学习条件都比较艰苦的情况下，以事业为重，任劳任怨，埋头苦干，为中区经济发展和社会进步做出了贡献。

　　二、人才队伍建设的主要做法及成效

　　(一)重点加强党政人才队伍建设

　　一是大力培养选拔优秀干部，重视培养选拔优秀年轻干部、妇女干部、少数民族干部和非中共党员干部。坚持领导干部的德才标准和任职资格条件。严格按《条例》规定的思想政治素质、工作实绩，改革创新精神，领导能力、勤政廉洁、民主作风等6个方面的基本条件及应当具备的工作经历、任职年限、文化程度、培训情况、身体状况等7项资格要求办事，完善用人机制，改进选人办法，大胆启用德才素质好，开拓创新能力强，政绩突出，群众公认的干部。自20xx年1月以来，共选拔优秀干部53名，其中：男23名，女30名；少数民族13名；党外干部5名，大专以上学历44名；具有中级以上专业技术职称9名。

　　二是加大干部考察力度，夯实选人用人管人的基础。不断改进干部考察方式方法，建立考察工作责任制，规范干部考察程序，明确考察责任，严明考察纪律。坚持“谁考察、谁负责”，考察结果签名、记录在案。在考核内容上，注重干部的思想政治素质、组织领导能力，特别重视工作实绩和群众公认程度；在考察方法上，进一步提高干部工作的公开度和透明度，坚持和扩大干部任用中的民主，扩大群众的知情权、参与权、选择权和监督权。坚持走群众路线，完善民主推荐、民意测验和民主评议制度。自20xx年1月以来，共完成干部任前考察78人(次)，试用期满考察41人(次)；对拟提任的55名干部进行了民主推荐，结合年度考核，每年对143名科级干部进行民主测评和民主评议。

　　三是做好基础工作，加强后备干部队伍建设。后备干部队伍是选用干部的“蓄水池”。中区严格按规定程序，用民主推荐的方式来公开选拔，调整补充后备干部，不断完善后备干部管理办法，坚持备用结合，动态管理，滚动发展，始终保持一支数量充足，素质优良，结构合理的党政后备干部队伍。4月份，充实了县级后备干部29名。目前正在进行科级后备干部的民主推荐工作。注重抓好后备干部的培训教育，实践锻炼，监督管理，选拔任用等各个环节的工作，使后备干部队伍始终保持生机与活力。同时，选派年轻科级后备干部到农村挂职和下乡驻村锻炼，压担子，增长他们的才干，为领导班子建设提供了人才保证。

　　四是适应新形势要求，不断深化干部人事制度改革。推行竞争上岗制度，完善竞争上岗办法，努力做到科学化和规范化。加大交流力度，进一步增强干部队伍活力。完善干部考核制度，充分利用干部实绩考察、年度考核、试用期考核、结合民主测评结果，正确评价和任用干部。制定了《年度目标考核办法》、《科级领导班子和领导干部实绩考核暂行办法及其实施细则》，把定性分析和定量分析结合起来，明确提出了具体考核标准，建立了一套完整，规范的干部考核任用工作体系。完善干部试用期制度，对新提任的干部(含非领导职务)一律实行一年试用期制，推行干部任前公示制，增强了干部选任工作的透明度，扩大了群众的民主参与和民主监督程度。自20xx年1月以来，区委共拿出6个科级职位进行竞争上岗，报名参加人数达30人，经过竞争，有6人走上了领导岗位；对提拔的53名干部实行了一年试用期制和任前公示制；对58名干部进行了交流。

　　五是加强干部的监督管理。通过多种渠道，加强对党政领导干部特别是主要领导干部、年轻干部的监督和管理，保证他们健康成长。健全完善领导干部谈话、诫勉、任期经济责任审计制度。认真贯彻执行市委组织部下发的《关于电话举报干部选拔任用问题的处理意见》，进一步做好举报的受理工作，对反映问题严重，内容具体的举报，认真调查核实，确有问题的严肃处理。建立联席会议制度，把干部选拔任用工作的监督贯穿于干部管理的全过程。坚持组织部门与执法执纪部门联系通报制度，就联系工作的部门、工作的形式、工作的内容等做出了具体要求。由组织部门牵头，会同纪检、监察，政法、审计、信访等部门定期召开联系会议，密切配合，协调一致，及时了解掌握领导班子和干部违法违纪及其它有关情况，发挥职能部门作用，有效地保证了干部队伍建设的纯洁性。自20xx年1月以来，对新提任的53名干部进行了任前谈话和廉政谈话；对20名干部进行了任期经济责任审计。

　　六是大力加强各级领导班子思想、组织和作风建设，促进党政领导干部整体素质的提高。按照廉洁、勤政、务实、高效的要求，加强公务员队伍建设。转变公务员的工作作风，提高工作人员的工作能力，增强党政机关人才队伍的生机与活力。

　　(二)努力加强专业技术人才队伍建设。区组织人事部门按照中央、省、市有关规定，加强对事业单位干部的培养教育，重点抓好提拔使用工作。一是了解专业技术人员的业务水平，对有发展潜力的人才确定培养方向，加大选拔力度。充分调动干部的工作积极性，发挥他们的主观能动性，创造性地搞好工作。二是抓好事业单位的年度考核工作。根据省、市事业单位考核的有关规定，规范了事业单位的考核办法，在考核的准确性、客观性、公正性上下功夫，加大了平时考核力度，每年坚持两次定时抽查各单位的平时考核情况，并及时进行通报。把领导考核与群众考核有机结合起来，使考核工作更加公正、科学。

　　(三)积极采取措施，加强企业经营管理人才队伍建设。按照德才兼备原则，选拔政治上强、能够维护集体利益的企业经营管理人员担任企业负责人。以创新精神、创业能力和经营管理水平为核心，提高他们的素质。

　　(四)完善机制，促使人才作用得到有效发挥。一是区委、区政府定期召开专题会议，研究人才工作，掌握工作动态，总结工作经验，解决实际问题。每年举办2至3次知识分子、专业技术人员座谈会，通报情况，征求意见，听取建议。二是深化职称改革，激发专业技术人员的工作热情。在职称评聘工作中引入竞争激励机制，推行量化测评标准，形成优胜劣汰的氛围，激发人才队伍的活力。三是加强实践锻炼，提高，人才队伍综合素质。鼓励支持大中专毕业生到一线锻炼，促进大中专毕业生尽快将所学的理论知识与实践结合起来，不断增长才干。

　　(五)完善教育培训机制，不断补充更新人才的知识。“培训是最大的福利”。城中区始终把培训作为吸引、培养、鼓励、留住人才的有效途径。组织人事部门为适应新的形势，不断健全教育培训工作机制，广开渠道，拓宽领域，改进方法，完善内容，提高教育培训质量。一是丰富教育培训内容，根据各类人才的特点和实际选择培训内容，增强针对性和实效性，如：对党政人才注重突出政治理论、民主作风、公仆意识教育，提高综合素质；对专业技术人才加强专业知识培训，提高业务水平；对企业经营管理人才重点进行党的方针，政策、现代企业管理知识，市场经济知识和法律法规培训，提高他们的管理水平。二是通过多种形式开展教育培训活动。如：采取短期培训、在职教育，外出考察、挂职锻炼、交流轮岗等方式，努力提高人才队伍综合素质和业务能力。自20xx年1月以来，共举办短期理论培训班8期，培训人数330人(次)；专业知识培训班7期，培训人数达450余人(次)；拓宽外培渠道，在发达地区举办培训班1期，培训人数达29人；有114人赴内地参观学习考察，有51参加省市有关部门组织的学习班；参加省、市委党校各类班次培训达89人(次)；参加在职学历培训157人(其中：省委党校96人，成人自学考试33人，专业进修28人)；有4人赴外地挂职锻炼，有2人在市有关部门挂职锻炼。区委选派31人到4个村挂职锻炼。

　　(六)完善激励和保障机制，营造人才成长的宽松环境。一是理顺领导体制。区委、区政府把人才工作作为一项重大而紧迫的战略任务，建立了区委统一领导，组织人事部门牵头抓总，有关部门各司其职、密切配合的领导机制。把人才工作纳入领导班子工作目标责任制，定期进行考核。二是组织人事部门加强对人才工作的调查研究，注重发现新情况、新问题，提出新办法，为区委和政府当好参谋和助手。三是认真落实党的知识分子政策，组织实施好人才队伍建设规划，加强检查督办，促使人才队伍建设工作健康、有效开展。四是宣传党的知识分子政策和“科学技术是第一生产力”、“人才是第一资源”的思想，广泛宣传优秀人才的科技成果和工作业绩，努力在全社会形成“尊重知识、尊重人才”、“崇尚知识、崇尚人才”的良好风尚。五是加强队伍建设。强化对人才队伍建设工作人员的政治思想和专业知识教育，努力提高其政治思想和业务素质。关心人才队伍建设工作者的成长，积极解决其工作、生活中遇到的实际困难，解除他们的后顾之忧。

　　三、存在的问题

　　城中区现有人才队伍与新形势、新任务的要求相比，还存在明显地不适应，具体表现为：

　　1、人才数量不足，质量还不高。在人才队伍中，中专及以下文化程度的.占专业技术人员和管理人员总数的42．8％，大专文化程度的占46．2％，本科以上文化程度的仅占10．6％。在专业技术及管理人员中，初级职称的占人员总数的38．9％，中级职称的占48．5％，而高级职称的仅占总数的0．35％。

　　2、人才分布不尽合理。在人才总量中，科技人才、企业经营管理人才都比较少。另外，直接为工农业经济发展服务的人才，如金融、市场营销、生物技术等专业技术人才很少。特别是既懂经营管理，又有专业技术的外向型、复合型人才缺乏问题显得尤为突出。

　　3、人才资源得不到合理开发，浪费问题依然存在。一是一些机关和事业单位人才的专业不对口，学非所用，造成了人才的浪费和闲置。二是没有全面形成激励机制，存在造成干好干坏一个样的问题，致使一些人才安于现状，缺乏创新精神。

　　4、人才流失严重。近年来，教育、卫生系统人才流失较为严重。另外，由于城中区一些企业不景气，导致对人才的吸引力和容纳力下降，致使诸多专业技术人才流失。

　　5、人才合理流动难。人才成长是有规律的，人的才能增长是有周期性的，通常一个人在一个岗位上工作的时间以三至四年为宜。因此，适时地调整那些优秀人才的岗位和职位，对于他们不断提高，继续成长大有益处，这是造就复合型人才的有效方法之一。但由于人才市场配置机制不健全，限制了人才的合理流动，一些工作人员多年不仅没有流动，而且也不想流动甚至害怕流动。

　　6、专业技术人员紧缺。比如经贸，教育、卫生等系统都急需专业技术人员，但是由于编制少，无法解决人员与工作量日益突出的矛盾。对事业单位的管理，基本上采取的是行政机关的管理办法，严重的行政化倾向，违背了事业单位内在运行规律，束缚了事业单位的发展，事业单位的服务功能不断弱化和萎缩。事业单位的发展需要资金，而目前区财力有限，不可能满足这一庞大的资金需求，导致事业单位低水平发展。

　　产生以上问题的原因主要是：我区人才工作既受客观条件的制约，又受主观因素的影响，如观念的滞后，与内地较大的反差及对比、环境的因素、体制的原因等等。全面建设小康社会，人才是关键。人才问题不解决，就会严重制约全市、全区经济的快速发展。因此，人才问题必须引起各级领导及社会各方面的高度重视，必须采取切实有效的措施，努力加强人才队伍建设。

　　四、做好今后人才工作的对策和思路

　　人才工作的长期性、动态性和复杂性决定着人才资源开发工作必须付出长期、艰苦、细致的努力。根据城中区经济、社会发展和人才队伍现状，今后应做好以下几个方面的工作：

　　1、切实提高认识，增强抓好人才队伍建设的紧迫感和责任感。“人力资源是第一资源，实现科技进步，实现经济和社会发展，关键都在人。”同志的这一科学论断，充分揭示了人力资源在社会经济发展中的基础性、战略性、决定性作用。今后，必须把人才工作摆上重要日程，从支撑经济、社会发展的高度充分认识做好人才工作的重要意义，真正把开发人才资源作为加快经济发展的基本战略和基础工作来抓，转变只抓经济不抓人才的思维定式。确立人力资源是第一资源的观念，加强组织领导，努力提高人力资源开发与管理工作的水平。要利用多种煤体，广泛宣传，在全社会形成“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好氛围。

　　2、紧密结合实际，建立广纳群贤和人尽其才的用人机制。要结全实际，制定各行各业人才队伍建设规划，进一步深化干部人事制度改革，努力形成广纳群贤，人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。

　　一是党政机关要建立各级党政领导人才考核评价指标体系，疏通党政领导人才选拔渠道，继续落实干部选拔任用工作中采取的任前公示、公开选拔、竞争上岗等一系列制度，推动优秀人才脱颖而出，力求做到量才适用，职位与能力相匹配。把各类优秀人才充实到领导干部队伍中来，建立一支富有生机活力的党政人才队伍。

　　二是优化设置岗位结构，重点保证专业技术人员的岗位数额。对管理岗位，建立和推行职员制度；对工勤岗位，建立岗位等级规范。岗位设置，应通过竞争上岗择优选配人员。实施人员的聘用制度，实现用人上的公开、公平、公正。在平等自愿、协商一致的基础上，签订聘用合同，以此来确定单位和工作人员的人事关系，明确双方的责、权、利和各自的合法权益。人员在什么岗位，享受什么待遇，岗位变动，待遇也应随之变动。进一步建立和完善事业单位考核制度，发挥考核的激励作用。

　　三是企业在逐步改制到位的同时，构建有利于各类人才建功立业的激励机制，对有重大发明创造或给企业带来较好效益的科技人才和管理人才，实行奖励。同时积极扶持民营企业家、私营企业家成长，建设一支真正的企业家管理人才队伍。另外，在专业技术职称的评聘方面，也要制定更为灵活的政策，打破论资排辈的传统做法，培养造就一批具有真才实学的专业技术人才队伍。

　　3、搞好人才培养，不断扩充人才总量。一是改善教育结构，发展职业教育和成人教育。就中区实际情况看，目前所急需的初中级人才全靠引进是不现实的。应立足本区，充分发挥现有职业高中和成人教育函授学院、各级党校的教育培训主阵地作用，创新教育培训的内容和形式，进一步提高培训质量，扩大初中级人才数量。二是在行政机关、企事业单位实行竞争上岗和聘任制，激励各类人才学习进修，促进各类人才不断提高学历层次和业务水平。

　　4、出台优惠政策，努力优化引进人才、留住人才、用好人才的良好环境。要想使人才引得进、留得住、用得好，就必须提高人才的经济地位和政治地位，关心人才成长，关心人才生活，以适当的待遇留住人才，以浓厚的感情留住人才。要结合我市实际，尽快制定吸引人才的优惠政策，逐步完善人才市场的配套建设，在工资待遇、住房、医疗保险，养老保险、子女就业、就学等方面给予更加优惠的政策，以解决广大人才的后顾之忧。同时，要加快经济发展，积极引导和扶持开发高科技项目，创造适合高级人才工作与生活的经济环境与人文环境。要建立公正、合理、有序的人才流动机制。上级有关部门要运用法律、经济和行政手段，对人才流动进行调控引导、有效监督，打破传统管理模式在人才的身份、岗位、单位所有制性质等方面的限制，让市场在人才配置中发挥基础性作用，真正赋予用人单位与各类人才双向选择的自主权。

调研方案9

　　一、课题：

　　《新时期农村思想*工作现状及对策》

　　二、责任人：

　　张X、王X、范XX、黄XX、张XX

　　三、目的：

　　通过对XX镇、XX镇、XX镇的调查研究，深刻分析新形势下农村思想*工作的.客观环境及其基本特点，努力探索做好农村思想*工作的新方法，新路子，加强和改进农村思想*工作，把农村思想*工作抓实，做好。

　　四、实施过程：

　　1、制作、发放问卷调查表，了解各镇思想*工作队伍基本情况，6月27日前完成；（责任人：黄XX、张XX）

　　2、综合、汇总各镇情况，7月15日前完成；（责任人：黄XX、张XX）

　　3、深入基层了解情况，召开座谈会7月28日XX镇7月29日XX镇、XX镇；（责任人：张X、王X、范XX、黄XX、张XX）

　　4、分析、交流调研情况，初步总结新时期加强和改进农村思想*工作的对策建议，8月21日前完成；（责任人：张X、王X、范XX）

　　5、根据部领导意见，下基层补充基层调研情况，8月30日前完成；（责任人：黄XX、张XX）

　　6、综合调研材料，拟订调研报告，9月22日前完成；（责任人：黄XX、张XX）

　　7、调研课题组讨论、修改调研报告，9月28日（责任人：张X、王X、范XX、黄XX、张XX）

　　8、调研课题结题，10月10日前完成注：调研时间可根据工作安排稍作调整

调研方案10

　　背景

　　龙卡贷记卡是xx信用卡中的主打产品，是一个知名度较高的品牌。随着我国经济的快速增长，生活水平不断提高，消费者的消费水平和消费观念都有了显著的变化。有着消费透支及现金透支功能的龙卡贷记卡是符合当前的消费潮流的。但在银行业中现在也有着这样的格局，同业竞争激烈并且金融产品都有惊人的相似之处。在这种行业环境下，龙卡贷记卡有着怎样的市场占有率。对此问题，我们将展开一系列的市场调研活动，将针对龙卡贷记卡的知名度，美誉度及忠诚度等“三度”进行深入的调研。现拟如下市场调研策划方案。

　　调研目的

　　1、龙卡贷记卡在贷记卡市场上有多少的市场占有率，在客户心中的“三度”程度如何。

　　2、贷记卡市场的竞争格局及发展潜力。

　　3、各竞争对手对贷记卡市场所采取的各种竞争策略。

　　4、龙卡贷记卡与同类产品之间的同异度。

　　调研活动将以以上四点为调研目的，并侧重于第一个目的的深入调查。通过这四个方面的调研，对于龙卡贷记卡所面临综合营销环境将有个比较全面和深入的了解。

　　调研方向

　　1、针对宏观环境，将主要了解现今消费者的消费水平及消费观念和消费潮流的发展趋势。并相比国内外的消费格局和国家的相关政策等。

　　2、对于竞争对手的行业环境调查，主要调查三大国有银行，兼顾其他股分制银行，并参考国外银行。

　　3、龙卡贷记卡该产品本身的情况及xx所具备的各种要素，是对于微观环境的把握。

　　调研将分别从xx三个环境，进行全方位的调查，力求做到知己知彼。

　　调研范围

　　1、有条件成为贷记卡用户者及贷记卡现有客户。

　　2、一般的银行客户。

　　前者主要调查贷记卡的市场需求量，后者调查贷记卡的消费环境。以前者为主，后者为辅。

　　调研工具及措施

　　关于对龙卡贷记卡内外两种环境及市场的调研，将采取多种调查方法相结合的混合调查进行，以求做到全面和深入，做到对信息的收集和分析的准确性、真实性。

　　一、对于宏观环境及行业竞争格局和中观环境的`调查将以收集第二手资料及实地调查为主。

　　1、收集第二手资料（网络收集）

　　对于目前的消费环境和其他银行对于贷记卡市场所采取的营销手段及其他贷记卡产品的产品特性将通过上网查询，访问各银行网点及收集各行的宣传资料等进行二手资料的整理、了解。

　　2、实地查询

　　在初步了解各行产品（贷记卡）的情况后，再进行人员实地到各行网点进行询问办理，以做到对资料有更为深入的掌握。

　　二、对于龙卡贷记卡及xx要素的调研将通过内部调查了解。

　　1、翻阅内部资料

　　利有在xx实习之便，翻阅xx龙卡贷记卡有关详细的资料，对龙卡贷记卡深入了解，不懂之处可请教xx员工，从而对于所要调研的产品会有完整的熟悉。

　　2、现场观察

　　通过现场观察，了解xx员工是如何办理龙卡贷记卡业务，及xx人员是如何对待该项业务（通过调查问卷深化落实）及采取何种营销策略的。

　　三、对于市场占有率及客户“三度”的调查

　　1、调查问卷

　　设计一份完整的问卷，对于银行客户进行随机抽样调查和重点调查，分别对贷记卡客户和非贷记卡客户进行调查。

　　2、访问法

　　对于来办理龙卡贷记卡及询问龙卡贷记卡情况和办一般其他业务的银行客户进行现场访问，并通过观察客户们是如何对待使用龙卡贷记卡情况的。

　　分别通过收集二手资料、现场观察及问卷调查待市场调研工具，采取相应的调查措施，全面收集整理市场信息。

　　调研步骤

　　1、调研时间安排

　　3月1日----3月10日小组成员商讨调研策划方案，并拟定具体方案。

　　3月11日----3月20日按照调研方案开展实地调查。

　　3月21日----3月30日针对调查所收集的信息，进行综合分析整理，作出总结，撰写市场调研报告。

　　2、调研人员及地点

　　调研人员：共xx人，xx

　　调查地点：将分别对xx三地进行调研。

　　3、具体安排

　　（1）、上网收集第二手资料，五人共同参与，并对收集的资料相互交流分析（二天）。

　　（2）、共同商定调查问卷的设计，共两份，一份为客户调查，一份为内部调查（二天）。

　　（3）、实施问卷调查并走访其他银行。（三天）

　　（4）、利用上班时间，现场进行观察调查。

　　调研总结

　　通过拟定方案和实施方案两个阶段的进行，对于银行卡市场调研策划方案

调研方案11

　　随着国际旅游岛建设的不断发展，对酒店人才的需求不断变化，这就对学校酒店管理专业的人才培养工作提出了新的要求，为了更好地为社会、为企业培养更多更优秀的适合企业的酒店服务人才，学校迫切需要在人才培养等方面进行改革，以期缩小用人单位与育人单位的差距，使教育更好地服务于产业，加快海南酒店业的发展。

　　一、酒店管理专业人才培养方案调研工作的开展情况

　　20xx年5月10日至12日，酒店教研室全体老师在系部主管领导的带领下，对海棠湾喜来登酒店、凯宾斯基酒店等合作企业进行深入调查，了解了企业对专业人才的需求现状，听取了企业对专业人才的培养意见及建议。

　　二、海南酒店行业前景展望与人才需求预测

　　据统计，截至20xx年底，海南省旅游饭店共有536家，包括五星级酒店22家。洲际、万豪、希尔顿、雅高、喜达屋等国际知名酒店管理品牌纷纷进驻海南，尤其是三亚，已经超越北京、上海、广州等大城市，成为国内高星酒店最密集、国际品牌管理公司最集中的城市。按照规划，海南还将有大量新建酒店，到20xx年，将有超过260家高档酒店以及相当数量的高尔夫俱乐部、游艇会、高级会所等业态

　　海南获批建设国际旅游岛为海南酒店业的发展带来了机遇。同时，也迫切需要大批具有系统专业知识和先进服务理念的专业人员，这在客观上为高等职业教育酒店管理专业提供了广阔的发展空间和机遇。

　　根据我系近年来酒店管理专业就业情况调查显示，酒店管理专业毕业生就业率达百分之九十七以上，酒店管理专业人才就业前景非常广阔。

　　作为全国唯一没有冬天的热带海岛和健康岛，海南的滨海旅游和休闲度假市场潜力巨大，随着休闲旅游在中国的迅速崛起，海南旅游将迎来一个前所未有的市场机会，这一得天独厚的优势也是海南酒店业持续发展的重要原因之一。但总体上看，酒店从业人员文化素质整体偏低，平均流失率很高。据我们了解，酒店业几乎每个岗位都缺人，很多酒店人力资源部经理坦言说，目前他们既缺少基础性人才，又缺少关键性管理人才。虽然我省已有很多院校开设了酒店管理专业教育，但还远远满足不了行业发展的需要。

　　通过广泛的社会调研、与企业的交流和讨论，我们强烈感受到社会对酒店类应用型人才的强烈需求，看到目前的高等职业教育所培养的人才与市场所需求的人才之间还存在不相适应的方面。酒店管理专业的人才培养模式改革不仅势在必行，而且非常迫切。

　　三、海南酒店行业人才需求调研统计分析

　　（一）调研目的、方式与对象

　　1、调研目的：本次调研旨在了解海南酒店行业对人才的具体需求，为缩短海南酒店人才培养单位与酒店行业需求之间的差距提供参考。

　　2、调研方式：问卷调查、实地访谈等形式。

　　3、调研对象：对海棠湾喜来登酒店、凯宾斯基酒店的人力资源总监、部门经理和一线员工进行了调研，共发放问卷50份，回收50份，其中有效问卷45份，有效率为90% 。

　　（二）调研主要问题分析

　　本次问卷共设计了15个问题，除前2个是酒店基本信息问题外，还有13个问题（含2个开放式问题）。现就其中涉及海南酒店行业最紧缺的人才类型、录用人才时最看重的要素和能力以及对目前高校人才培养方面的看法等几个问题进行简要分析。

　　1、目前海南酒店行业最紧缺的人才类型

　　在本次调研中，被海南酒店认为是目前海南酒店行业最紧缺的人才类型且排在前5位分别是“管理型”、“销售型”、“外语型"、“技能型"和“公关型"。

　　2、目前海南酒店行业人才录用时最看重的要素

　　在本次调研中，被海南酒店认为在人才录用时最看重的要素且排在前3位的分别是“服务态度"、“品德”和“经验"。

　　这说明酒店专业在人才培养还不够重视，对学生服务意识。服务态度的培养还不够，人文素养还待进一步提高。而较高的人才流动率也使得“品德"一跃成为许多海南酒店在录用人才时最看重的要素。尤其是一些刚毕业进入酒店工作的大学生，频频跳槽，使得酒店经营者担心自己在人才培养方面的付出会为他人作了嫁衣，因而更加固了“重用人、轻育人“思想。

　　3、目前海南酒店行业录用人才时最看重的能力

　　在本次调研中，被海南酒店认为是录用人才时最看重的能力且排在前5位的分别是：“沟通“、”应变“、”外语“、”学习”和“协调”。这和海南酒店行业最紧缺的人才类型基本相符。同时海南作为对外开放的旅游城市，外来的各种新理念和新事物时刻都在冲击着这个城市的各行各业，海南酒店行业自然也不例外。因而他们对人才的学习能力提出了更高的要求，希望员工能够快速接受新理念和新事物，以便酒店各种管理创新能够迅速贯彻并行之有效。

　　4、目前海南酒店行业对酒店类高校毕业生的看法

　　海南酒店行业每年都会从海南本地及全国其它地区的高校招收大量酒店游类毕业生。通过本次调研了解到，海南酒店经营管理者认为目前高校大学生主要存在以下几方面问题：

　　（1）意识不明确、定位不清楚，在岗位上常常需要半年甚至更长的时间才能完成从一个学生到一个酒店从业人员的角色转变；

　　（2）学生气浓、纪律性不强、行为涣散、情绪化、工作不够严谨、缺乏吃苦耐劳的精神；

　　（3）专业知识和专业技能不扎实、实践操作能力差、相处能力、协调能力和沟通能力都欠缺；

　　（4）外语语言功底不扎实，尤其是在口语应用方面，“开口难”是一个普遍现象；

　　（5）社会阅历少、工作经验短、心理准备不够，在实际对客服务过程中不够果断、应变能力不足；

　　（6）高校重理论、轻实践，教学模式陈旧，知识更新速度与行业发展存在落差，缺少对学生职业生涯规划的指导，对学生在服务意识、诚信和忠诚等方面的培养重视程度不足。

　　四、酒店管理专业人才培养环节存在问题分析

　　（一）课程设置不尽合理

　　20xx年我校是在市场经济的作用下涉足酒店教育的，在培养目标、课程设置上存在一定的盲目性，对于要把学生培养成什么样的人才，并没有明确的目标，仅仅通过“重新组合"国内外高等旅游院校有关专业和课程来确立自己的专业和课程体系，套用酒店管理专业的人才培养模式，缺乏自身的特色。

　　（二）社会适应性差

　　酒店管理专业从某种程度上仍然沿袭着“以课堂为中心，以教师为中心，以知识为中心”的传统教育模式，忽视学生毕业后所从事的职业特点，教学内容与行业实际有脱节现象，滞后于市场需求，更难以与国际接轨。校企联合目前还只停留在低水平的合作层次，缺乏长期的、系统的合作。学生实习往往只能做一些简单而重复操作的事情，得不到很深的感性认识，社会适应性差。

　　（三）忽视非智力因素的培养

　　酒店业的特点要求从业人员具有宽广的知识面、高尚的职业道德、主动的服务意识、良好的文化修养、灵活的应变能力以及娴熟的服务技巧，最不可或缺的是较高的政治思想素质及职业道德水准，人际沟通能力，热情、富有亲和力的团队精神及应对挫折的能力等情商方面的内容。在人才培养中着重专业知识、轻思想道德、情商的训练等非智力因素的教育，培养出来的学生难免因自负、孤傲得不到企业重视，而感到压抑并最终流失。

　　五、拟采取的对策和措施

　　（一）以行业为先导，设置调整专业，培养适销对路人才。随着酒店业的发展状大，新的`岗位需求不断出现。我们将适时组织教师及企业人员共同参加人才需求调研、超前预测分析工作。根据岗位需求情况，设置或调整专业，确保所培养的毕业生符合行业需求。

　　（二）以能力为本位、素质为基础，制定人才培养方案。

　　在方案的制定中贯彻适应性、整体性的质量观。在企业提供岗位需求的基础上，由我教研室教师与企业精英、行业专家等组成的专业指导委员会通过分析岗位（群）对知识、能力、素质等基本要求，制定人才培养方案。

　　（三）课程体系建设和课程设置的调整思路

　　1、以应用为目的，以必需、够用为度，加强公共课与职业技能课程体系建设。酒店应用型人才是本专业教学的培养目标，在构建公共课和职业技能课程的教学内容体系时，我们始终坚持突出应用性、实践性原则，强调基础理论知识的必需、够用。在政治理论课教学改革中，重视教学内容的先进性、时代性，把理论知识与社会实践紧密结合，提高学生的政治思想素质，突出“政治育人”，体现教学内容的综合化，让学生掌握足够的、较为深厚的政治理论知识，培养学生法制观念；在文化基础课程教学改革中，改变原来单纯以知识传授为主的方式，重视培养学生的人文精神、健全人格，努力提高学生的文化素质。

　　2、努力构建“职业能力本位”的职业技能课程体系。职业技能课程改革是课程体系改革的核心。从满足旅游业对应用型人才综合能力的需求出发，分析其职业能力结构，构建该专业的专业技能课程体系。首先，按其职业能力结构设置课程模块。我们根据国家关于高职高专发展规划的要求，大力革新教育观念，在职业技能课程设置上，努力摆脱一般本科院校“学科本位”的课程设置思想的束缚，建立以酒店管理“职业能力本位”的专业课程体系，确定现代饭店管理、旅游市场营销、酒店服务技能等课程为本专业的主干课程。

　　3、以突出专业特色为重点，加强实践课程教学，增强学生的实践能力。针对原来基础课程设置过多、课时量偏大，为了突出学生的专业特色，强化实践技能训练，在课程体系调整中，增加了实践课程的教学时数。为了让学生适应在岗位群内可转换岗位职业能力要求，就必须增强实践技能课程的通用性，培养学生具有知识内化、迁移、继续学习的能力。与此同时，联系实践教学，提高学生动手能力。

　　4、课程体系、课程设置、教学内容改革力度大，现代技术含量高。形成了特色明显的实用性的教学内容新体系。通过广泛的现场调研及专家论证，确定了本专业毕业生应具备的专项能力要素，并以此为基础对课程进行了重组或新开课程，构建了”能力岗位型”人才培养计划。课程设置共有四大模块：即公共课程模块、职业技能课程模块、实践课程模块、选修课程模块。多门主干课程进行了重组或整合，特色明显、效果好。此外还重点对《餐饮服务技能》和《客房服务技能》两门课程进行了大幅度的调整，将实际应用与中级餐服与客服证考试的内容融入到教学过程中，增加了课程的实用性。

　　我们的思路是从人才培养模式、课程模式、教学内容和教学方法进行深刻地改革。在人才培养上，我们的目标是培养下得去、留得住、用的上的高技能人才。我们要避免出现高职毕业生出现理论不及本科生，操作不及中职生的尴尬局面。逐步形成以就业为导向，以企业需求为依据，形成新的人才培养机制，培养符合企业要求的专业管理人才。在课程体系设计上，学制改革不是简单的压缩课程，而是要在经过充分企业调研的基础上，适当的压缩那些对企业用处不大的课程内容，以实用为基础。无论是课程设置还是教材内容，一切都以就业为导向。我们将深入企业调研，了解在企业的质量管理岗位上究竟需要哪些知识和技能，在此基础上合理设置专业的主干课程以及主干课程的教学内容。最后我们要改革目前的教学内容和教学方法，以实用为基础，将案例教学提到重要位置，提高学生分析问题和解决问题的能力。因此在教材的编写和教学上我们应该注重联系企业的操作实例，尽可能联系实例来讲解相关的理论知识，加深学生的对理论知识的理解，提高学生实操的能力。

　　（四）培养“双师型”专业教师

　　高素质的酒店专业教师是培养高素质旅游人才的保证，是旅游院校提高教学质量的关键。要培养出一流的学生，就必须拥有一流的教师队伍。优秀的酒店管理专业教师应该是“双师型”的专业教师，既能熟练准确传授课程知识，又具有较强实践指导能力。

　　酒店业是一个服务性行业，酒店专业教师的良好职业意识及道德素质结构是必备的，它包括良好的政治素质和无私的奉献精神，以及良好的劳动观念和服务意识。酒店业易受到国内外环境影响这一特点，相应地要求从业人员必须具备敏锐的观察判断能力和很强的应变能力，从事酒店专业教学的教师更需培养这种能力，加强酒店专业教师的角色意识，引导学生树立正确的学习观念。因此，我们有必要采取“走出去、请进来”的办法，采用多种形式培养专业师资；鼓励教师参加并取得国家劳动部门组织的各种资格证书或服务操作技术证书；充分利用远程教育、网络教育等现代教学手段，扩大师资培养的规模；鼓励教师参与酒店经营部门中高级管理工作并能担任部门经理以上职务，以提高酒店专业教师理论联系实际的能力。

　　（五）实践教学硬件建设与项目开发。按照与企业技术同步的原则，聘请企业技术人员参与设计实验室、实训中心，所开发的项目重在培养学生的岗位职业能力、综合能力与创新能力。争取在新的一年与更多的酒店企业进一步达成共识，共建校外实训基地，既利于本专业学生实训，又利于对社会服务，一举双得。另外要进一步加强校内各实训室的建设。

　　（六）人才培养模式改革和工学相结合的探索及措施

　　1．优化教学方法，加大再造力度

　　学生在校学习的时间是有限的，如何在有限的时间内将极其丰富的酒店专业知识传授给学生，就必须要有科学的教学方法。教师要优化教学方法，废除注入式的满堂灌，推行互动式、研讨式、调动学生的主动性、积极性，不断提高学生独立自主获取知识的能力，由传授知识为主转向培养学生的学习能力为主，加强学生学习方法的教育与能力的训练，使学生通过教学不仅能掌握系统的酒店知识，而且还能获得独立思考与更新知识的方法和能力。要积极探索适合酒店专业学生多样化的教学方法，如多媒体教学法、讲授法、讨论法、案例分析法、专题研究法、模拟课、社会实践等。

　　2．加强学生潜能的开发

　　显能，就是指知识、技能、智力等方面的因素，而潜能则是指情商、心态等非智力因素。目前大多数的旅游院校对学生的培养重显能、轻潜能的倾向较为突出，而实际上，由于酒店行业是一个与人打交道的服务性行业，在某种意义上说，态度、人际技巧、情绪控制等非智力因素比单纯的业务知识和业务技能更重要。很多酒店专业学生到酒店、餐饮企业第一线实习时受了委屈，怨声连连，以及大学生跳槽频繁等现象其实都跟它有千丝万缕的关系，所以要在学生显能开发的基础上，加强潜能的开发。教师在平时授课过程中也要有意识的对学生进行反复的心理训练，不断提高他们认识情绪和控制情绪的能力、自我激励和承受挫折的能力、认知他人和人际协调的能力、忍耐力及自我安慰的能力，潜意识的力量非常巨大，学校要注重激发学生的潜意识，使他们在服务过程中碰到困难时能积极的解决问题，同时也能积极自我安慰，坚持到底。

　　3．培养综合素质，加强创新意识

　　保持酒店业持续可发展的关键因素是酒店人才必须具有很强的综合素质。培养学生的综合素质，使之具备良好的职业意识、扎实的专业理论和娴熟的操作技能，这样的学生才能够有条件在酒店企业中充分施展才能。学校要积极引导学生树立正确的职业道德意识，培养良好的敬业精神，良好的心理素质，增强服务意识，注意仪容仪表，说话文明礼貌，培养吃苦耐劳的品德和较强的组织纪律性。

　　创新是一个民族进步的灵魂，也是酒店业可持续发展的不竭动力。因为酒店经济是特色经济，没有特色，就不可能吸引游客。因此，在酒店业快速发展的今天，必须对学生进行创新意识和创新思维能力的培养，使学生具有掌握新技术、开发新产品、拓宽新市场、服务再创新的素质。

调研方案12

　　为进一步全面深入学习实践科学发展观，着力转变我县农机化发展中存在的不适应科学发展观的理念、思路、措施和办法，积极推动我县农业机械化又好又快发展，本着发现问题、深入剖析，以科学发展观的理念解决问题的方针，制定xx局深入学习实践科学发展观调研方案如下：

　　一、调研时间：11月1日—11月10日

　　二、调研目的'：

　　通过调研解决好改革创新力度不够、与科学发展观要求不相适应的问题，达到改进作风、提高能力、服务决策、促进创新、推动科学发展的目的。

　　三、调研形式：

　　到各乡镇农机站和联乡驻村入户联系点xx乡xx村，通过采取随机走访、座谈讨论、发放调查问卷、查阅资料等方式进行。调研对象包括离退休老干部、“三老”人员、农机大户、贫困户等社会各个层面。

　　四、调研课题：

　　1、推进农机装备质量、数量及效益的协调统一，实现又好又快发展的意见和建议。

　　2、设施农业机械化发展定位，存在问题及意见和建议。

　　五、调研人员：由局领导干部带队，分为三个调研组：

　　第一组：xxxxxx

　　第二组：xxxxxx

　　调研地点为：xxx镇、xx乡、xx镇

　　第三组：xxxxxx

　　调研地点为：xx乡、xx乡、xx乡

　　六、实施过程：

　　1、结合调研主题，以制度修订及促进农机化发展两方面工作为主线，深入基层（重点为各乡镇农机站）了解情况，邀请相关单位领导召开座谈会，发放调查问卷，广泛征求意见建议，了解各乡镇农机站近年来推动农机化发展过程中存在的问题及出现的新情况、新问题。（每个乡镇农机站至少要通知两名农机大户参加座谈会）

　　调研时间为：11月4日---11月5日

　　2、局领导班子分析、交流调研情况，初步总结新时期推动我县农机化进程的对策和建议，11月6日前完成。

　　3、综合调研材料，拟订调研报告，11月7日前完成。

　　4、讨论、修改调研报告，11月10日前完成。

　　七、几点要求：

　　1、各调研小组要提前准备好调研提纲及调查问卷等相关资料。要通过调研解决好改革创新力度不够大，与科学发展观要求不相适应的问题，切实达到改进作风、提高能力、服务决策、促进创新、推动科学发展的目的。

　　2、各调研小组要认真收集、整理、分析调研素材，透过具体事例客观、全面、深刻地反映调查了解到的情况，并从调研中总结成功经验，探索、提出科学发展的思路和举措。

调研方案13

　　一．调研组领导：

　　冯乃林国家统计局人口就业司司长

　　胡英（女）国家统计局人口就业司劳动处处长

　　贾毓慧（女）国家统计局人口就业司综合处处长

　　方志华省统计局副局长

　　程龙干省统计局人口社会处处长

　　何文泉省统计局人口社会处主任科员

　　二．陪同领导

　　钟园市政府副市长

　　黄应松市政府副秘书长

　　郭希胜市统计局局长

　　赵毅市统计局副局长（正处调研员）

　　陈社教裕安区区委常委、常务副区长

　　三．工作人员

　　崔萍（女）市统计局办公室主任（副处调研员）

　　高玲（女）市统计局人口社会科技科科长

　　陈远立区统计局局长

　　李勇区统计局党组副书记

　　谢非省统计局驾驶员

　　王勇省统计局驾驶员

　　张克超市统计局驾驶员

　　刘宜友市统计局驾驶员

　　张怀松区统计局驾驶员

　　四．宣传报道

　　区新闻中心

　　五．行程安排

　　11月1日上午：

　　8：10从皖西宾馆出发，9：00到独山镇政府，听取独山镇政府“三项”调查工作汇报。

　　9：30实地察看独山镇龙井村（国家点）入户调查登记。

　　10：30参观独山苏维埃纪念馆。

　　11：00从独山出发，11：20到分路口镇实地察看晏公村（省级点）第6调查小区登记。

　　11：50从分路口镇前往裕安经济开发区宏源酒店用餐。

调研方案14

　　【关键词】高职护理；

　　人才培养模式是指在一定的教育理念指导下，为实现一定的培养目标而形成的较为稳定的结构状态和运行机制，包括教育理念、培养目标、培养过程、培养制度、培养评价[1]。科学、高效的护理人才培养模式是培养高质量护理人才的重要保障。为了进一步完善《五年制高等职业教育护理专业实施性人才培养方案》的实施，同时针对目前“4.5+0.5”的学制背景安排，由我校牵头组织江苏省职业教育护理协作委员会6所成员学校，对现有的方案进行调研，为其新修订提供依据。

　　1 调研内容及方法

　　1.1 调研对象

　　江苏省职业教育护理协作委员会6所成员学校，由各校护理专业负责人先广泛征集护理专业相关骨干教师调研意见后统一汇总。

　　1.2 调研内容

　　对当前《五年制高等职业教育护理专业实施性人才培养方案》的课程实用性、设置比例、开课顺序、教材选用、护理人才培养模式等16个核心、热点问题进行调研。所有调研问题中，包括7个是非题，7个选择题，2个开放式问答题。

　　1.3 调查方法

　　采用电子问卷调查法，根据问卷内容开展。电子版本反馈的调研问卷统一收回。本次发放问卷60份，问卷回收率100%。

　　2 结果

　　所有调研问题中，是非题、选择题汇总表（详见表1、表2）

　　表1 是非题汇总表

　　3 讨论

　　3.1 高职护理专业的文化课与专业课设置比例如果调整为4：6是否合理？

　　调研对象表示护理专业是一特殊学科，社会和用人单位对护士要求高，新技术、新技能层出不穷；有各种学历层次的教育，竞争激烈；高职护理层次的学生学习能力有限，需要更多的时间去理解和掌握专业知识和理论和技能，对高职护生而言，短期的培养目标是学生能就业，如果没有足够的专业知识和技能，难以顺利进入职场。因此文化课与专业课的学习均应齐头并进。

　　3.2 提升护生职业素养，提高就业能力，除了目前的课程，还需开设哪些课程？

　　调研对象表示为了护生能更好的适应未来临床岗位，还应开设一些帮助学生正确认识护理专业的课程，明确工作的内容、性质、意义及价值，如《医院感染管理》、《临床护理新技术》、《临床护理专业防护及相关法律法规》、《临床护理思维》、《医疗护理差错预防及应激预案》、《感恩教育》等相关内容。而上述课程在以往的课程开设中并未涉及，可以考虑逐渐增人护生学习课程设置中，以期培养适应新时期护理专业需要的专业人才。

　　3.3 目前高职护理教育教学中存在的主要问题有那些？如何解决？

　　3.3.1 人文素质作为综合素质的主要内容，已成为社会选拔人才的重要标准，在护理专业学生就业的过程中，亦起着举足轻重的作用。目前我国护理教育的知识结构体系存在人文课程偏少、课程开设不合理、随意性大的问题[2]。同时当前教育教学中人文学科课程学时及比例不合理、专业课程与人文课程之间缺乏横向沟通、护生对人文教育的认识和重视不够、人文教育的途径和教学方式的单一、缺乏科学的测评体系等。解决方法可在课程安排上提早让学生接触临床，让学生认识到护理是一门实践性很强的专业，理论必须与实践紧密结合，在实践中锻炼学生的沟通能力和与人合作能力。同时在专业课程及实践活动中注重并增加后者的培养和考核。

　　3.3.2 初中为起点的学生，心智成熟不够，理解能力、自主学习能力相对较弱，对知识的内在转化不够，临床工作中可能会对知识的灵活应用有欠缺，在将来的职场竞争中难以有长久的竞争优势。从护理专业的严谨性，和专业发展的`趋势来看，建议招收高中起点的学生。

　　3.3.3 过于重视技能竞赛，竞赛操作标准与临床实际脱轨、抠细节，跟临床真实情景差距太大，培养的护理人员刻板、机械化。无论是日常护理教学还是各类护理竞赛应重视护生评判性思维能力的培养。评判性思维能力是护理职业的核心胜任力之一[3]，培养护生（下转第246页）（上接第229页）评判性思维能力，使他们能够面对临床复杂的护理问题进行有目的、有意义的自我调控性的判断、反思、推理及决策[4]。

　　3.3.4 护士执业考试与专业课程改革（强调动手能力培养）不协调。建议执业资格考试应由实践操作与理论两部分组成，适当减少理论考试难度，增加实践考核及面试等临床应急处理问题能力方面的测试，使学生能更好地适应临床工作。

　　4 结论

　　据调研结果显示，调研对象对目前《五年制高职护理人才培养方案》的课程设置情况基本满意。高职护理专业的文化课与专业课设置比例若调整为4：6，赞成及反对意见持平。新的高职护理专业人才培养方案制定后，作为护理教育工作者，依然需要我们在教学实践中进一步加强和完善措施，为探索一条适应高职护理人才培养的道路不断努力。