药店方案(范例15篇)
为了确保事情或工作有序有力开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编精心整理的药店方案,仅供参考,大家一起来看看吧。

药店方案1
一、活动目的
1、通过对重点药店驻点促销并强化管理、培训,开展对重点药店的集中攻坚,推出限期建设“百盒店”“万元店”终端工作。
2、分别把握两个方面的消费者需求:
1) 体面、精致礼盒装,迎合社会节日送礼需求;
2) 实在、功效,为解决身体某些问题而买保健品,用有说服力的实例、承诺打动消费者的心。
3、消化现有药品保健品库存。
二、活动时间
1、造势时间:20xx年X月X日
2、活动时间:20xx年X月X日
三、活动地点:
大商场
四、主推产品:
保健品
五、活动形式
形式1:购xx1盒送xx或xxx1盒
形式2:购xx2盒送xx或xx1盒
六、促销策略
1、紧抓药店,强化终端促销力度及助销效果,活动前期在终端点以pop、kt展板、货架贴等多种形式大力宣传:“xxxxxx,特别适宜免疫低下、易疲劳者”“xxxx——中国驰名商标产品”。
2、用大的'、好的陈列位置配合、承接平面媒体宣传,赠品要求插有赠品标识,让顾客一目了然。地堆陈列统一为:产品+赠品+手绘pop。
3、活动前组织导购员明确活动内容、任务,进一步熟悉公司保健品成份、功效,统一输出口径。
为推动各地连锁事业的发展,为更多的零售企业提供相互交流的机会,希望全国各零售连锁超市采购总监、采购经理、企划经理、企划主管等都能够涌要参加,把我们最具新颖、独特,可操作性强的金点子方案都展现给大家以便互相交流,互相学习。
药店方案2
第一部分:活动细则
五一期间:隆重推出“惊爆五一,巨奖再现,一辰倾情奉献”活动,具体活动内容如下:
1、免费送螺旋藻;
2、买药送礼品;
3、购药抽大奖;
4、10元办会员卡赠12元的钙片或螺旋藻;
5、一元钱特价专柜;
6、二十六位帝皇丸名厂馈赠。
一、免费送螺旋藻:
赠送时间:20xx年5月3日——5月6日
赠送地点:
1分店、2分店门前
赠送流程:
1、一分店、二分店于5月2日把所要发的奖品备好,同时在门前张贴“免费送螺旋藻领取处”;
2、5月3日早8:00在门前摆放好桌子,铺设台布,到行政领,用于礼品发放;如有来排队的消费者,进行排队秩序维护,避免因拥挤而造成人员伤害;
3、5月3日早9:00在门前开始给手持宣传单的前50名消费者发礼品票号,领取人填写礼品登记单,然后根据票号发礼品。(票号于5月1日到市场营销部领取)
人员安排:
1、门店:1店、2店各出2人,一人负责发票号,一人负责发礼品和登记;
2、办公室:出4人(每个店2人),负责维持秩序;
赠送物品:价值12元的100片螺旋藻一瓶;
二、买药30元以上就有礼品赠送
买赠时间:20xx年5月1——5月7日
买赠地点:一辰所有鹤岗分店
买赠方式:一次性购药30元以上就有礼品赠送(另外,会员在享受会员价、会员积分基础上的同时享受本次活动政策)
一次性购药30元以上送牙膏或卫生棉
一次性购药50元以上送毛巾一条或纸抽一个
一次性购药100元以上送价值12元的万能钙一盒或风湿膏一盒或套杯
一次性购药200元以上送价值22元的美加洲深海鱼油或卵鳞脂或液体钙一瓶或价值26元的300ml沐浴露一瓶
注:
1、活动期间,市场营销部将给每店都配以买赠内容的POP一套,如产生门店、行政库的礼品都短缺的情况,请速通知总部,以做应急措施;
2、加盟店到行政部以采购价购买礼品;
买赠流程:
1、各店于4月29日前检查好各店的音响设施、备好所用的买赠礼品、POP宣传招贴、宣传碟或带;
2、各店于4月30日前做好礼品堆头、买*赠*的标识贴、张贴POP、播放宣传碟;
3、5月1—7日凭销售小票到店内奖品柜组→验票→盖赠字章→登记→发放工作人员:各门店
三、购药20元以上就可参与抽大奖活动
抽奖时间:20xx年5月7日上午10时
抽奖地点:一辰医药二分店
抽奖方式:于5月1—6日凡在一辰市内各分店一次性购药超20元即可参与抽奖
奖项设置:一等奖1名34寸TCL王牌彩电一台
二等奖2名太空被一条
三等奖5名韩艺陶瓷套碗一套
四等奖50名菜板一块
五等奖100名价值12元的螺旋藻一瓶
纪念奖20xx名丝袜一双
领取地点:一辰医药二分店
领取时间:20xx年5月7日——9日
兑奖方法:凭销售小票于07/5/7上午10,到二店进行抽奖,如果消费者手中的正券和所抽中的副券一致,便视为中奖。
抽奖程序:
1、5月1—7日,二分店每日要做抽奖的奖品陈列,同时在每一奖品上注明,是几等奖的奖品;陈列区在店门前,如遇天气不好,可放置于、两层门中间的过道处;
2、5月1—6日消费者购买20元以上药品,给一张奖券,40元2张,依次类推。正券给消费者,副券投入奖箱(奖券上一定要注明消费者的姓名、电话、门店名称,此项希望门店在奖券背面一定要写明,以知道在哪个店中的大奖);
3、5月6日晚5:00各门店把奖箱封箱,并注明所在门店,交由企划部;
4、5月7日早8:00所有工作人员全部到位(工程人员、摆放桌椅人员、音响调试人员、护奖箱人员、奖品记录人员、礼仪人员);
5、5月7日早8:00行政部派车把所有奖箱拉到二分店,按门店次序摆放;
6、5月7日早9:00主持人讲解有关活动事宜,以烘托活动气氛;
7、5月7日早9:58,放炮2万响;
8、5月7日10:00开始正式抽奖;
四、在活动期间:
办理一辰医药会员卡,赠送价值12元的万能钙一盒或螺旋藻一瓶;
五、一元钱专柜。
一元钱特价商品为钙片;
六、二十六位帝皇丸名厂馈赠
馈赠时间:5月1——3日
馈赠地点:一辰一分店、二分店
馈赠活动:
1、在5月1——3日将有20位身着格格服的人员在一店、六店、二店、三店、五店门前走秀,以吸引顾客围观;
2、给一分店、二分店各配200个礼品兜,用作免费螺旋藻的发放用;
3、购26位帝皇丸、帝妃丸40元以上送扑克一副;购80元以上送“101°真男人妙女子”书一本;
礼品发放:由厂家身着格格服的礼仪人员发放;
展台设置:5月1——3日,厂家将在一分店、二分店门前设置;
第二部分:活动人员日程安排
4月26日:
1、制做门店及宣传车用喷绘,于4月27日下午全部喷出;——市场营销部
2、本次活动详细方案及活动用各种表格打印出3套,总经办一套、门店部一套、加盟部一套;——市场营销部
3、找出彩旗、旗杆、台布2块、大奖箱,并保持清洁;——行政部
4、找出地毯、彩虹门(提前检修)及风机;——行政部的工程组
5、保证活动中的礼品供应;——行政部
6、各门店自检本店的奖箱、音响设施是否完好;——门店部
7、各门店找出本店的`顾客保留章,以保证买赠活动的正常运行;——门店部
4月27日:
1、大红海报50份全部写完;——市场营销部、行政部、门店部
2、10万宣传单上午全部到位,下午各门店来领取;———市场营销部、门店部
3、门店的喷绘宣传全部粘贴完毕;——门店部
4、店长会对所有店长针对此次活动内容及安排进行培训——门店部
5、POP由市场营销给每个店描出一样式,由各门店自行描绘;并于29日前全部张贴完毕;
6、租用喇叭两个,行政车与宣传车各一个;——行政部
4月28日:
1、各门店把活动用所有奖品全部到位——门店部、行政部
2、所有奖券全部到位,门店部领取;——市场营销部、门店部
3、四辆宣传车用的架体全部到位(左右两侧是3.3*1.3,后侧为1.75*1.3);——行政部的工程组
4、宣传碟(带)全部完成;——市场营销部
4、开始正式宣传:宣传车队负责人——朱世国
宣传路线及人员安排如下:
宣传人员
A、门店定点发放宣传单地点(4月28——5月1):
一分店、六分店:金沙湾、二院早市、
二分店、五分店:车站站点、大世界、东北亚、
三分店、四分店:新街基比优特超市、网通大厦、金广超市门前
八店:南山市场、
九店:新一市场、新一站点
十店:门前站点、菜市场
十一店:转盘道广场、比优特门前、商业繁华区
十二店:步行街
十三店:铁路村菜市场
十四店:门前
大陆:站点、大陆市场
三十店:胜利街市场、
三十一店:三店后身农贸市场、
新华:繁华区
B、行政车:每天早8:00——中11:30中1:00——下5:30
南线(韩波领车):4月28日、29日
跟车人员:朱世国、姜立恒、三店实习人员(王丹凤)、二店实习人员(藤兆丽)陈蕊蕊、柴爽
4月28日:总部→新世纪广场→5店→新鹤ABCD区→粮种站居民区进入→19中附近居民区→铁东14店→南山8店→8店附近菜市场→砂轮厂居民区→大陆市场→16店→大陆加盟→跃进街→跃进加盟店→鹿林山→7店→粮种站→矿务局热电厂→一中加盟→4店→返回总部停
4月29日:总部→东方红小区→三江滨馆→13分店→铁路村→湖滨小区→先锋小区→13分店→蔬园乡小学→蔬园乡→黎明小区→比优特居民小区→大世界→瓦厂、装璜一条街一中→一中加盟→南大营菜市场→按西8线路线到兴安台→峻德加盟店→11分店→在兴安台人品密集区、主要商业区转→鹿林山→返回总部
北线(高伟军领车):4月30日、5月1日
跟车人员:陈蕊蕊、柴爽、6分店刘冉、5分店刘娜、12分店王惠、三店徐晶
4月30日:总部→二跨→30分店→洋灰洞→南翼→新一大集,要长时间停留→9店→工人村→新一加盟店→三街加盟店→东山10分店→南翼→振兴小区→六店儿(地名)居民区→矿务局总库附近居民区→小食品批发→建安处→光明小区→1店→总部
5月1日:总部→昌盛小区→二跨桥→30分店→胜利小区→6中附近居民区→矿务局水电公司附近居民区→一跨→花园小区→老蔬菜站→广播电台→1分店→七马路居民区→6分店→一百附近居民区→三中→兴山加盟店→沟北菜场→二马路→局中→振兴广场→振兴加油站→一跨→总部
C、宣传车:4月30日、5月1日(车上备有锣鼓队)
跟车人员:韩波、朱世国、徐冬梅、库房抽两人
4月30日:把小军两天行走的路线一日内走完,在主街和主要居民区、商业繁华区停留
5月1日:把韩波在4月28、29两天走的路线再走一遍,主要针对市区的主街和居民区
4月29日:
1、粘贴所有宣传车的喷绘画布,以保证4月30日早宣传车的正常运行;——行政部的工程组
2、各门店再次检查一下礼品的堆头摆放、礼品标识贴是否醒目清晰、特价专柜的堆头摆放、会员卡办理处、礼品发放处的位置及人员、药品计划、互考活动内容等工作,以保证活动的有效性;——门店部
3、彩虹门的条幅印制完毕;——市场营销部
4、工程组负责把彩虹门和地毯运到各店;支彩虹门的门店有:1、2、3、5、6、12,铺地毯的门店为一分店、二分店;
4月30日:
1、宣传车、锣鼓队于早7:30全部到位,在8:30前把所有喷绘绑好,安插彩旗,放宣传带;8:30正式上路宣传,宣传路线及人员如上;
2、下午4:00再召开一次部长会议,总结前期宣传,讨论活动中的突发情况;
5月1日:
1、支彩虹门、铺地毯、支彩旗人员:工程组全体(5月1——7日)
2、二分店把抽奖用奖品全部在门前展示,展示区上方用大红纸写明“购药20元抽34寸彩电”,且奖项用大红纸注明;
3、提供1分店、2分店免费发放的票号——市场营销部
5月3——6日:
1、免费发放的门店门前桌椅、台布于早8:00准备完毕;
免费发放时的现场维护人员于本日早8:00到位:
一分店:高伟军、佳峰或双岗、草药人员(男)
二分店:韩波、朱世国、魏楚峰
2、发放礼品及登记人员——1分店、2分店的营业员
3、5月6日晚,收集及清点各门店的奖箱——市场营销部
4、备红纸2大张、记号笔2支、胶带:用于7日记录中奖号码——行政部
5月7日:
1、桌椅摆放人员:行政部、门店部、市场营销部人员,于早8:00摆放整齐;
2、拉奖箱、音箱、音箱线、麦克风2个:行政部,于早8:30全部拉到二分店
3、音响设施维护人员:高伟军、姜立恒,于9:00时前接通,并保证全天的正常工作
4、主持人:外请,于早9:00准时到位
5、抽奖时护奖箱人员:朱世国
6、抽奖当天点炮人员:刘长纬、邹睿、邹月兰、王佳峰
7、抽奖时验号并传递奖号人员:张丽
8、抽奖时记奖号人员:陈蕊蕊
9、抽奖时张贴奖号及人员:行政部实习女生
10、抽奖时礼品展示人员:张楠、付瑶(身着店装,披绶带)
11、抽奖的奖品发放及收取大奖的奖券人员:王美玲、柴爽、王凤琴
12、抽奖时维持秩序人员:大山、郑叔、刘长纬、王佳峰或双岗、小军、韩波
13、活动结束后备品清点:行政部、市场营销部、门店部
药店方案3
七夕,这个充满浪漫与温馨的节日,不仅是爱人之间表达情感的时刻,也是我们xxx药店传递关爱与健康的契机。为了给您的七夕增添一份特别的呵护,我们精心准备了一系列精彩的'促销活动。经过周密策划,特制定以下活动方案,期待与您共度一个美好的七夕。
一、活动主题
“七夕健康约惠,药店传递真情”
二、活动目的
通过七夕促销活动,吸引新老顾客,增加药店的销售额和知名度,同时提升顾客的满意度和忠诚度。
三、活动时间
七夕节当天及前后两天
四、活动内容
1.情侣保健品组合促销
推出多种情侣保健品组合,如维生素、钙片等,购买组合享受七五折优惠。
2.美容养颜产品特惠
针对女性顾客,部分美容养颜产品降价促销。
3.购药送礼品
购买指定药品或消费达到一定金额,赠送精美小礼品,如香囊、情侣钥匙扣等。
4.双倍积分
活动期间,会员消费可获得双倍积分,积分可用于兑换商品或享受优惠。
5.免费体检
提供免费的基础体检服务,如血压测量、血糖检测等。
五、活动宣传
1.在药店周边社区张贴活动海报。
2.利用社交媒体平台发布活动信息和优惠产品图片。
药店方案4
一、活动背景:
_______医药益生堂、庆云、郭店、斜桥四家门店人员目前面临的共同问题是客户群不足,在当地影响力不够大;除益生堂药店外,其他药店均处于亏损状态;除益生堂外,其他药店普遍士气不高或者素质偏差,缺乏营销意识;在品种结构方面或者员工对品种结构调整的认识方面。
因此,本次活动侧重在塑造企业温情形象,同时,通过让利等形式,让顾客来门店体验我们服务水平的提高和品种结构的调整,增加我们的客流总量。也借此机会,对员工进行一次全面培训,提高营销水平和促销意识。
针对以上要求,特制定本活动策划方案。
二、活动时间及主题
时间:20xx年10月2日——10月5日,共计3天。
主题:“健康久久、欢乐重阳”
三、活动门店
四、活动主要形式
1、来就送,温情鸡蛋送老人。
活动期间,凡年满65周岁的老人,凭本人身份证原件(其他证件无效),来活动门店填写健康档案的,即奉送温情鸡蛋两枚,并可享受免费健康咨询。
2、百样礼品任你猜!
活动期间,凡购物金额超过18元者,凭小票可参加“百样礼品任你猜”活动。活动规则在摸奖箱中摸出一张纸条,上面写的是什么礼品,就送您什么礼品,并将小票和礼品纸条进行公示。每天限100名。参加本活动需收回小票。主要礼品包括六年根红参或燕窝等。
3、超值换购
在享受其他优惠的基础上,
每购物满18元,加1元,换雪肤莱面贴膜(海洋冰泉醒肤型)1贴,
每购物满28元,加5元,换500ml美露华植物润肤洗手液1瓶,
上述金额可多张小票累计。换购时,不收回小票,仅在小票上进行标识,不影响参加其他活动。
4、十分低价卖
每天上午10点后,每整点后十分钟,对部分心脑血管、感冒用药按照超低价销售。十分低价卖商品见dm单目录。本环节商品不享受其他优惠。
5、多购多实惠
全场参茸、滋补用品、日化用品多购多实惠,购买第二件一折起惊喜价酬宾。本环节商品不享受其他优惠。
6、全场家用医疗器械八折起。
7、免费测血糖、血压,免费用药咨询。
活动目的 重阳节是中国的传统节日,近年来我国把每年的九月九日定为敬老日,传统与现代巧妙地结合,成为尊老、敬老、爱老、助老的'老年人的节日。本次活动要以敬老”为中心,实施一系列的人性化活动,借此活动拉近消费者与商城的感情,并通过此项活动,有效促进商城的销售业绩。
活动时间20xx年10月2日
活动方案
一、关爱老人送温暖 特价销售保暖衣,凡在10月2日-5日,年龄在60岁以上的老年人,均可凭老年证或者身份证到我商城购买特价98元的浪莎保暖内衣及特价45元的真爱保暖内衣。
二、孝敬老人 佳威奖励 凡在10月2日重阳节当日的子女陪同父母到佳威商城购物,均可得到一张重阳节献礼券一张,凭此券享受购买商品七折一次(每券仅限一次购物,特殊商品不在购买范围之内)。
三、佳节不忘孤寡老人 组织慰问团携礼品看望孤寡老人,并在各媒体进行报道。
四、免费赠送代金券 凡到我商城年龄在60岁以上的老年人,均可凭老年证或者身份证到服务总台免费领取价值30元的代金券。(仅限活动期3日内) 场外布置 制作条幅99重阳节 佳威提醒您常回家看看
广告制作版面
1、喷绘重阳节的来历
2、制作活动内容版面。
一、重阳节营销活动主题
菊品为尚,情浓重阳;礼敬老人,温馨健康。
二、重阳节营销活动时间
20xx年10月2至 20xx年10月5日
三、重阳节营销活动餐厅准备
1、为配合重阳节的气氛,在餐厅正门外摆放大型菊花花坛,并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚,情浓重阳—xx餐厅赏菊会”的主题横幅;
2、在餐厅正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”,配放小装饰“灯”,取“步步登高”之意;
3、在餐厅内悬挂张贴重阳节主题旗帜、画册等;
4、在餐厅各楼层显眼位置摆放不同品种的名贵菊花,供餐厅顾客观赏。
四、重阳节营销活动内容
活动一
餐厅在重阳节营销活动期间,推出适合老年人口味的菜点,时逢秋季养生的好时机,餐厅推出了养生佳品及各色重阳套餐。
活动二
1、重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。
2、当天过生日的宾客凭生日蛋糕或本人有效证件可获赠长寿面一份。
活动三
举办“百叟宴”。凡年满60岁以上(凭有效证件)的老年人可享受每位99元的“九九重阳优惠套餐”(仅限100人),额满为止。席间,有民乐、变脸、舞狮子等表演助兴。
活动四 重阳节特价酬宾
保健酒类、保健品类
保健食品类
其它老年用品等
五.重阳节营销活动宣传计划
1、报纸广告:在重阳节前的周四《xx晚报》发表重阳节营销活动内容,以彩板见报;
2、网络广告:在大众点评网、饭统网、中国吃网等餐饮网络平台上发布重阳节营销活动信息。
药店方案5
本次活动通过公司各级领导的支持,以及同仁们的齐心协力,取得了佳绩。20xx年9月7号至9号,是激动人心的三天,通过这三天振奋人心的促销活动!我受益匪浅,不但提高了个能素质能力,增强了对各药品的了解,更懂得了以人为本的服务理念。当前促销活动往往不被消费者所关注,消费者参与热情不高,容易导致促销活动效果不佳,其实并不是促销本身不具备吸引力的问题,而是由于当前促销活动太多,太乏乱,部分活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚,宣传执行力度也不够,但我们这三天的活动,克服了以上的缺点,达到了稳定忠实消费群的目的,现场有奖促销更是提高了活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,加强了药店外在形象,扩大了知名度。具体的感受如下:
一、准备工作充分,为促销宣传活动打下了良好的基础。
这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高密度甩投,共投宣传单总量约为一万份,投集的重点为集市商业区、中心医院周边、居住门户、湖西烈士陵园周边、步行街等等,并发布促销广告。在药店悬挂活动内容为主的条幅标语,活动现场布置好后,为促使活动进行的有条不紊,吸引更多的人参与,还在药店门口设立义诊检测服务台、咨询台、礼品发放台、抽奖箱等等。更具有轰动效果的是请了东北二人转、杂技团、戏剧等舞台形式的表现效果,密集了人员,掌握好了活动节奏,维护好现场秩序,引导顾客进店参与活动,发放资料和奖品发放并及时登记签字。这种新型营销模式给消费者带来了一些新意,使单县市民对誉天有了充分的了解,加强了药店的外在形象,扩大了知名度。
二、以人为本的的服务理念,赢得了客户的掌声。
本次促销宣传活动的主要对象为:本店周围社区居民,工厂员工,商铺居民。在具体操作中,特价和打折对一些敏感的消费群体影响力是最大的,特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用,与其相对应的派送可以让消费者享受到其消费的价值,达到稳定忠实消费群的目的,现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,是活动成功的保证。特别是对前佰名顾客送6个鸡蛋和购药抽奖活动,给顾客进门第一印象就是“哇,划算!有东西送!”。对这种以人为本的服务理念,赢得了客户的掌声。这次活动的增长,主要是抓住了顾客对赠品的需求之心,把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢?赠品,只有赠品才能影响客单价。这样的活动对药店推动性很大,借机宣传并加强了咱们药店的影响力度。
三、以此为契机,让微笑成为我亮丽的名片。
通过这次活动的开展,让我充分理解了:关怀无巨细,服务无止境。对于进店的每一位顾客,第一时间就应该送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀问候语。与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用”服务用语”,”请”字当先,”谢”字不离口。从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪。我们誉天店将永把”关怀”铭刻在心。特别在这次活动中,主动加强了与顾客的沟通,明白客户心里想什么,需要什么!使我更能主动介绍和宣传公司的药品药具,主动解答顾客的疑问,让顾客在购药的过程中也能学到更多的药品知识!并且还能在销售中发现自己的不足,特别是对药品的了解上,还有些盲区,以此为契机,促使我在以后的工作中努力学习医疗药品知识,明白每种药品的`用途及注意事项,安心工作,刻苦锻炼,规范自己的服务,提升服务质量,让微笑成为我亮丽的名信片。
把弓劲射,与誉天药店同行。鹰的理想是崇高的,翱翔苍穹;鸟的事业是豪迈的,搏击长空。而我生活最大的能源是对美好理想的追求,最能激发我的热情是豪迈的誉天事业。满怀对未来的憧憬和希望,带着对誉天事业的满腔热情,我为迈进了梦寐以求的誉天公司而自豪,为终于有了实践自己的舞台而兴奋不已,我将投身到我所痴爱的这片热土中,将自身的人生价值与誉天的事业紧紧相连,用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一名誉天员工的青春乐章。
药店方案6
第一部分:销售模式
一、 模式:资源互换+顾问式管理+特色服务+利益共享
1、 资源互换:用产品、服务、附加值等资源换取市场资源,维护好价格,确保客户的高价值、高毛利,变被动销售为主动营销
2、 顾问式管理:参与客户针对公司产品的管理,给客户在自身公司管 理过程中提出建议与参考;
3、 特色服务:主要是提高我们产品、公司对客户的附加值,例如在品类管理、开店选址、人员招聘与管理、店堂设计、业务学习、活动策划等方面对其进行培训、帮助;
4、 利益共享:做好上述3方面,双方才能获利。
二、 销售模式的关键点
1、 从战略的高度选择客户、进行合作
2、 突出产品在客户自有品种中的独特性,让客户主动推荐,并维护好价格体系
3、 要让客户信任我们,看到希望,并提出解决客户后顾之忧的方案
4、 要提供有销售特权的产品资源,如OEM、区域产品或品规专销
5、 做好客户分类和客户管理方案
6、 做好企业的宣传
7、 采取“一对一”的顾问式管理与服务
8、 建立全方位的、分层级的合作
9、 任何产品和销售模式,都必须突出一个核心,不能贪多求全
三、 客户分类
1、 商业流通客户
在每一个县选择一家商业客户,如果一个地区县级商业不发达,可以在地级市选择一家网络健全、认同公司产品及模式、有合作意愿的商业
2、 零售连锁类客户
①、大型的、多模式多渠道并存的、在一定区域具有垄断性质的商业公司(如国药控股、南京医药)。此类客户主要面对省外,先粗后细
②、跨区域的、全国范围内的大型直属零售连锁公司(如老百姓、海王星辰、健之佳等)
③、全国性的或区域内的零售采购联盟体(如PTO、特格尔联盟、武汉天元等)
④、小区域(地级市)内的中、小型连锁(如成都康福隆、株洲千金、济南漱玉平民等)
四、 实施方案
下列实施方案的细化方案不在此讨论
1、 商业流通客户
①、一个地级市或多个地级市设置商务代表一名,负责开发、管理、维护4—6家县级商业,公司直接供货,收取现金货款或对信用良好的客户进行一部分授信(额度有代表申请、领导审批,并和公司一起三方承担责任)或货到×天内付款,并保证客户×%的利润
②、开发成功的关键:个人素质及谈判技巧、公司产品利润及确保 利润的方法、客户的信任
③、难点:怎样做到现款?
*解决客户后顾之忧的方案
*找到客户担心的方面对症下药
*销售人员的谈判技巧和灵活运用公司政策的灵性
2、零售连锁类客户
①、省外客户:前期主要以招商代理制为主,先粗后细;
省内客户:成都市场由一名专职人员负责,地级市的可由商务代表兼任负责,重点在成都市
②、收取现金货款或对信用良好的客户进行一部分授信(额度有代表申请、领导审批,并和公司一起三方承担责任)或货到×天内付款,并保证客户×%的利润
③、突出产品的附加值、公司的特色服务和辅助管理尤为重要,并必须做好客户高层的工作,取得高层的认同和支持,是上量的最有力办法
2、 要做到客户主动推荐和销售,必须保证零售连锁客户不低于70%的毛利率、商业流通客户30%的毛利率,并做好价格体系的维护
五、 此模式可操作的理由
国内医药市场已达到产品同质化、价格白热化和流通企业无利润、连锁客户无客源的地步,价格竞争一直是各类大、小互相效仿、运用的手段,并且品类管理混乱。从20xx年起,各类企业都在加强自身的发展,对所销售的产品进行重新定位、预估,并各自提出了“管理年”、“服务年”、“发展年”、“拓展年”的口号,加之受国家药品政策的影响,所有的企业都在销量与利润
的平衡、门店数量与利润的平衡、广告产品与非广告产品数量上的平衡、自己代理品种与厂家操作品种的博弈等方面没有更好的、切实可行的办法,发展可谓是举步为艰。从20xx年,品类管理和自有品种的建设,在海王星辰得到成功的发展。20xx年,国内最大的零售采购联盟PTO在所发展的110家会员单位(约6000家药店、30亿元/年的销售额)中大力推广品类管理和建设自有品种。
所谓的自有品种(Private Brand),无外乎就是各企业选择的高毛利的品种,并能更好协调与广告产品等微利品种的互存。上述四川天基生物药销售模式,都能达到客户的高毛利需求,并有特色服务、更多的附加值,所以上述模式可行、可操作。
第二部分:团队构建
一、 医院、OTC、物流三种市场各设部门销售总监一名,下设省区或地区经理、业务或商务代表 。根据市场发展,各部门视情况设置后勤人员一名,负责部门内务工作。在市场开发、公司发展的前期,不予设置省区经理一职,视市场发展情况再予决定增加。
二、 职能划分(工作职责)
1、 销售总监
①、负责部门销售策略的制定、实施、推广,临时性、季节性的销售活动的策划,做出市场预期、应急方案,并报总经理批准
②、根据市场需要,负责部门员工的招聘及任免、培训、工作指导和业绩考核,处理员工日常的反馈信息
③、管理、回访重点客户和协调外联工作、处理突发事件
④、新开发客户的审批、监督下属费用的使用及审批
⑤、协调与公司生产、后勤、财务、库房等各部门之间的关系,营造和谐、团结的工作氛围
⑥、上对总经理及公司董事会负责、下对员工及客户负责、平对同事负责
⑦、根据市场变化,调整员工结构和产品结构、临时促销策略
⑧、为公司和员工创造收益
2、 省区(地区)经理、代表
①、在公司、部门领导或省区、地区经理的的管理下,负责本地区销售策略、市场推广方案、临时性促销活动的实施、执行,并根据一线实际实施情况做出及时、合理的反馈
②、负责产品上量的具体工作
③、根据本地区市场需要,报请人员的招聘及任免、培训、工作指导和业绩考核,处理下属员工日常的反馈信息
④、管理、协调辖区内的客户,并按公司要求进行适时的拜访与维护
⑤、协调上、下级关系,协调客户与公司的关系
⑥、把握竞争对手的动态并及时反馈
三、 人员数量设定
1、 川渝市场
①、不设置省区经理,有部门总监直接管理,设置地区经理14名
②、14名人员具体布置:成都市区1名、绵阳+广元1名、德阳1名、南充+遂宁1名、达州+巴中1名、攀枝花+西昌1名、泸州+自贡1名、宜宾1名、内江+资阳1名、广安+重庆合川1名、重庆市区1名(暂不开发,待成都市区成型后再开发)、万洲1名、涪陵1名、乐山+眉山+雅安1名。
成都郊区:由于董春磊同志很熟悉都江堰市场,可以立即启动。
人员招聘时,主要考虑对上述各市场非常熟悉、或有成熟网络的人员,并要求办理担保手续
③、每位地区经理负责辖区内县级或地级商业流通客户的开发、维护、管理,驻地设在地级市,负责2—3个地级市的,根据居中的原则,也可以把驻地设在某个县城
④、根据公司现有规模,不宜同时招聘14名地区经理或代表,发展初期招聘不超过4名员工,这样风险小、有问题调整也很迅速
2、 省外市场
由于省外市场在前期主要以代理招商制为主,招聘1—2名员工,根据客户分类情况或市场,专门负责招商,后期根据市场的发展情况确定人员的增减。
第三部分:薪酬及费用设置
一、 部门总监:
1、 基本收入:3000元基本工资+20xx元考核工资+销售提成
2、 补助费用:电话及交通,700元电话补助+市内交通补助300元/月(不出差)
3、 差旅费:出差前先申请,车、船、机票费用凭电脑票据报销
国内一级城市,住宿费200元/天、生活补助+市内交通补助80元/天
省会城市,住宿费160元/天、生活补助+市内交通补助70元/天
地级市,住宿费140元/天、生活补助+市内交通补助60元/天
4、客情费:遵循“先申请、后使用”的原则,费用在300元之内可以自行决定
5、如部门总费用能控制在一定范围内,公司可以给予节约费用的×%进行奖励,以此鼓励大家节约费用、严控铺张浪费。
二、省区经理
1、基本收入:20xx元基本工资+1000元考核工资+销售提成+节约费用的奖励,月度总收入不超过8000元
2、补助费用:电话费500元/月+驻地交通补助6元/天(出差及休息不予补助)+房租(一级城市800元/月、省会城市600元/月)
3、差旅费:出差前先申请,车、船、机票费用凭电脑票据报销
省会城市,住宿费140元/天、生活补助+市内交通补助40元/天
地级市,住宿费120元/天、生活补助+市内交通补助40元/天
4、客情费:遵循“先申请、后使用”的原则,由部门总监及公司领导审批
二、 地区经理
1、 基本收入:1500元基本工资+800元考核工资+销售提成+节约费 用的奖励,月度总收入不超过5000元
2、 补助费用:电话费300元/月+驻地100元/月交通补助+房租(一类城市600元/月、二类城市400元/月)
3、差旅费:出差前先申请,车、船、机票费用凭电脑票据报销
住宿费80元/天、生活补助+市内交通补助20元/天
3、 客情费:遵循“先申请、后使用”的`原则,由省区经理及部门总监审批
三、 费用占比
由于没有具体产品的详细价格,下列费用仅只列出明晰,没有具体的额度,待产品价格确定后再加以修定
1、 上列费用,按公司回款价格计算,总费用控制在×%,公司赢利前期不低于5%、中期不低于10%、后期不低于13%
2、 其中:
人员工资:×%
销售费(差旅、客情):×%
商业返利:×%
运输费用:×%
生产成本:×%
预留费用:×%
四、费用报销规定
1、差旅费必须凭电脑票据,并和出差申请审批单一起,方能报销。如不慎遗失原始电脑票据,必须打特殊申请,经部门总监同意后,方能报销
2、手机电话费必须由移动运营商开具的电话费发票,且是本人的姓名,方能报销,定额发票无效;交通补助必须凭出租车发票报销,不得联号、不得用其它票据冲抵,晚10点以后、早6点以前的票据不得报销
3、住宿费必须凭宾馆、招待所的住宿发票才能报销,收据无效。出差时的补助可以不必用票,直接和车、船费一起报销
4、客情费必须凭正规的餐饮发票报销;房租补贴须凭租房协议和房东的收款收据、电话、房屋产权证明,才能报销。租房押金由个人垫支
第四部分:考核办法
注:由于现在不清楚产品价格,故下列销售提成都没有说明具体的百分比
一、 销售总监
1、 根据工作合同长短确定试用期,试用期基本工资20xx元+考核工资20xx元,其它不变。使用期后,增加销售提成
2、 试用期第1个月考核目标:
部门季度、半年、年度目标的制定(20分);
所销售产品的策划,找出1个重点产品的明确定位(20分);
销售人员收入来源的制定(5分);
销售人员考核办法的制定(5分);
客户类别的梳理及目标客户的筛选、收集(15分);
按公司通过的要求,招聘、培训销售人员(15分);
磨合并熟悉公司各部门、各产品的情况(15分);
其它工作(5分)
3、 第2个月考核目标
开发客户或市场数量达到2—4家(25分);
产品策划工作,梳理所有重点产品的独特卖点(20分);
部门管理制度的制定(20分);
员工培训方案的厘订(15分);
新进员工的跟进、培养状况(15分);
其它工作(5分)
4、 从第3个月起,重点考核市场开发情况、回款情况及团队建设、客户合作情况
二、 省区(地区)经理
1、 根据工作合同长短确定试用期,试用期工资1600元基本工资+1000元考核工资,其它不变。使用期后,增加销售提成
2、 使用期考核目标
第1个月开发客户或市场,根据辖区县级商业的多少和配置人员的多少,任务为1家/人,第2个月为2家/人(50分);
团队建设、管理情况(20分);
客户合作情况(10分);
公司交待的工作执行、完成情况(10分);
其它工作(10分)
3、 试用期后,重点考核市场开发及回款、客户合作、市场精耕、团队建设
4、 地区经理:试用期1200元基本工资+800元考核工资+补助,其它同省区经理的考核
药店方案7
一个专卖店要想成功必须做到以下几点:
1.一切以人为本专卖店是营销健康产品的,没有专业的营销人员肯定是做不好的,一个专卖店要想正常的发展,必须树立“一切以人为本”的思想。而围绕“一切以人为本”,所有的好想法、好办法、好的营销方式都必须靠专业的营销人员来实施。所以就要物色有专业基础的人员,让消费者放心购买你的药品。
2.韧性心态是关键不要怨自己的营销方式太少或没有什么马上见效的方式,事实却并非如此。其实马上见效的方式、马上有销售的方式不是没有,而是太多了。通常只要很简单地做好一两个营销方式,专卖店就可以慢慢的生存、发展起来。
(1)广告投入一个月4万左右,连续投4个月,可保证你的专卖店一个月销售额超过8万~10万。如果谁要尝试这种方式,那么备好20万,策划公司会派人给你操作,而这种方式对小本经营的专卖店显然是不现实的。但是如果你有此实力,对这个模式你没有持续地坚持3个月,就不要说没有效果,因为就是你做电视广告还需要2~3个月才能见效果,更何况这种地面服务模式。
(2)其他如店内服务、促销活动、回访小贴士、检测活动等,但关键要坚持,有韧性。出去发了报纸,发了1000张,没有人来,就说报纸没有效果,这结论肯定是有点偏激,消费者需要对同样的一个诉求反复地刺激才会产生兴趣,也许发了三遍四遍以后他才会过来,而你发了一遍却怀疑这个方式行不行显然过早。如果一个新开的专卖店,在保证人员的前提下,持续地、认真地执行策划公司促销方案3~6个月的,没有卖不好的专卖店。而有的店刚开始人员齐备,没过1个月或者2个月就开始七零八落了,没有一个恒心和韧性,做什么也都不会成功。(编者注:如果你改变一下思路,把当下的宣传单改为“广告气球”发放呢?效果会显而易见的出来,墨守陈规的宣传模式也要改一下才对)
3.心动不如马上行动有些人在操作专卖店时,思路、能力和年龄都很好,但结果却不理想。分析原因,发现他是一个唯美主义者,做什么事情,当好的想法出来后,总要把这个想法想的完全之后再动手,结果从想法出来到开始落实一般要经过几十天时问,而这几十天中,其他的想法又出来了,每次的新想法慢慢的就变成了鸡肋。实际从做专卖店论经验来说,应当在一个想法成立以后,马上去干,一边干一边调整,这样才能看到希望,不要浪费时间,时间越长,你的心理承受能力越差。要始终保持心动和行动的一致。
4.舍得舍得,没有舍哪有得专卖店要扩大销售必须重视服务与宣传,要做好温情的服务,要走出去宣传……宣传不能单凭两张嘴,还需要宣传资料。专卖店开业销售一般公司会供给大量的手提袋、塑料袋、专刊屏L品盒等各种宣传资料(按规定公司只有基本配置量是免费的,超出要购买,但是哪个专卖店购买过,很少,95%都是公司赠送出去了)。所以药店应大量分发,不要舍不得发,因这也是一种宣传方式。另外,促销是专卖店吸引人的武器,对于保健品买一赠一也好,买二送一也好,真正做出这样的活动的店毕竟是少数,很多店要完赠品后却不促销,卖不动又来说后悔要促销赠品了等。如上海有个做保健品专卖店的老板娘,她在作消费者回访的时候,有的消费者说吃了大蒜油没有什么效果,那么老板娘说你退回来我给你换别的(比如说剩了半瓶大蒜油,折价加点钱就换别的产品了)。自己店里平时摆些小孩子吃的产品,开瓶的,有的老人带着小孩子来了,就给一个胖大海含片或者羊乳片尝尝,很多去考察的人说你这样做不亏吗,结果老板娘说我是吃小亏占大便宜,口碑好了,回头客自然多,这和薄利多销是同一个道理。作为店老板,是不是都要想一想,我们是不是也这么做了。有的专卖店老板因为这个月多了5度电,就大发雷霆和训斥员工,试想谁还跟你干活。有的专卖店强调截流,多节省,这是不错,但是截流是要在开源的前提下开始的节省,开不了源,没有销量,再截流也就是少亏点而已,永远翻不了身。企业可以舍得,专卖店也必须舍得,只有大家都舍了,大家都才可以得。
5.采取符合自己情况的营销思路按照上述的几个条件操作,专卖店的营销方式才能顺利地实施。专卖店的营销方式无非就是聚人气,重教育,好服务,常回头,一般都是要经过这4个步骤,以前也曾经谈过这些类似的内容,虽然都说好,但是没有几个是认真执行过的。现在要求大家完善专卖店的硬件和软件的建设,只有这样销售才会成为很简单,那就是让一个消费者产生心理信任的过程。如一些消费者到你店里来了好多次,没有购买或者没有帮助你带来任何的新客户,任何话都不用说,是因为他们的.心理顾虑没有打消,或者是你的专卖店还没有完全让他有信任感,这个时候寻找原因,就像一层窗户纸一样,一捅就破。因为很显然,他要没有信任,就不会经常来店里,他要是完全信任,那么早就买东西了,所以对这些客户应是我们工作的重点。专卖店的销售增长都是在一点一滴的工作中出来的,不要设想一个模式马上可以卖几万出来,除非是搞会务营销,而这个至少需要7~10个员工,你的资金又不可能雇佣这么多人;所以一点一滴的扎实工作,专卖店的销售就是这样在不知不觉中增长起来的。千万不要小瞧这些你认为自己早就知道的细节,去落实、去实施这些细节,长期坚持就会给你带来喜悦。
智慧启示:成功永远是属于那些有准备的人的,成功永远是属于那些积极的人的,成功永远是属于那些有心人的,希望所有的告诫和错误都不要在你的身上发生。无论挫折如何,爬起来,调整心态,向成功者学习,向积极的人学习,那么你距离成功就不远了。有人说过,“永远和比你成功的人交流,那么你距离成功更近。”
药店方案8
一、活动背景
从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大,但机会不可放过,将两节合并一块,借机宣传并加强药店影响力度。
二、活动目的
加强药店外在形象,扩大知名度。
三、活动主题
送给你家一般的温暖
四、活动时间
10年12月24日-11年1月3日
五、活动方式打折、买赠、义卖六、活动内容
活动一
1、凡在促销期间,本店所有感冒类药品均九折销售,会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。
2、老年人消费达50元以上,可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。
活动二
本店开展xx老年人保健品义卖活动,所得利润全部捐于xx贫困基金,用于无钱就医的同胞。
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
七、活动宣传
宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、
网络。
八、活动预算
略
九、活动注意
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。
2、要充分利用媒体来宣传此事,加强企业形象及力度。
3、赠品要提前准备,统一定做。
最后,再次提醒,药店的两节活动的准备要提前,规划到每个时间点,宣传要到位,每年的宣传要有一个主题,且有新意,药店可以借鉴商超的活动,结合自己的受众人群适度调整。
主题口号:
1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、专家现场免费义诊,仪器免费检测3、会员奖品大派送
时间:11月28日——11月30日
地址aa大药房
内容:
1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品
1)、采取宣传页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶杯一个
2)、会员按前期积分多少兑现场兑奖
3)、现场免费办理会员卡
2、专家现场免费义诊
现场免费为顾客就诊,免费开据医药处方,仪器免费测量心血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病,顾客可以凭处方购药享受10%的优惠。aa大药房以真情回报顾客对aa大药房的大力支持与关注。
3、aa大药房购药送礼、抽奖大型活动
活动期间,顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金
额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%。形成参与和购买热潮,传播服务理念,形成口碑传播。活动以达到直接的经济效果和迅速扩大占领市场的目的。
二、活动内容根据主题确定
活动成功的前提就是活动内容要有吸引力。包括活动前的宣传,活动内容的`特价商品、打折、会员送礼、购药大抽奖、专家义诊等,都是吸引目标人群必不可少的手段。
三、活动前的准备工作
1、信息发布
①、活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传,各家各户高密度甩投,其宣传单总量为1万份,投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人娱乐活动中心等等。电话通知到每一位药店会员.
②、从11月26日—10月27日开始发布促销活动广告信息。
③、在aa大药房门口挂横幅一条,内容为活动主题口号,时间为11月25日—11月30日。
3、现场布置
活动现场布置得好,可以使活动进行的有条不紊,增加活动气势和氛围,吸引更多人参与。
(1)写有活动主题的横幅。
(2)突出活动主题内容的大幅展板和背板。
(3)挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
(4)咨询台、礼品(会员奖品)发放台、抽奖箱等等。
费销比的计算
十、活动前的准备工作
1、信息发布
①、活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传,各家各户高密度甩投,其宣传单总量为1万份,投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人娱乐活动中心等等。电话通知到每一位药店会员.
②、从13年10月20日-10年10月23日开始发布促销活动广告信息。
③、在健康岛大药房门口挂横幅一条,内容为活动主题口号,时间为13年10月20日-10年10月23日3、现场布置
活动现场布置得好,可以使活动进行的有条不紊,增加活动气势和氛围,吸引更多人参与。
(1)写有活动主题的横幅。
(2)突出活动主题内容的大幅展板和背板。
(3)挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
(4)咨询台、礼品(会员奖品)发放台、抽奖箱等等。费销比的计算
(2)到店顾客人数统计
2、新会员注册管理,活动后会员优惠政策的制定
3、顾客意见的整理与落实
药店方案9
零售药店中面积、药品最齐全的药店之一。据该店张道伟总经理介绍,这个“全省第一”,体现在四个方面:
一。面积大,品种全。
第八药店拥有1700平方米的营业面积,经营8000多种药品和保健品。许多在别的药店买不到的药品在这里都可以找到。这里的中药品种也是徐州的。
二。价格廉
第八药店使用贵宾卡制度。只要一次性购物满50元者即可免费办理贵宾卡。之后持贵宾卡的可享受购物便宜5%的优惠。在此基础上,恩华第八药店还有其他的优惠政策。如:一季度购物超过400元者,凭发票可再换取10元左右赠品。一年购物满1000元,可凭发票参加抽奖,奖品有29寸彩电、自行车、小家电等等。
三。服务优
第八药店全体员工有一个信念,要用优质服务对待每一个顾客。
张经理还制定了九项便民服务:1。免费测血压2。免费测血糖3。免费用药咨询
4。免费供应饮用水5。免费出借雨具6。免费阅读刊物资料7。免费代购药品(本市买不到的药品)8。免费近距离送药9。免费听医药知识讲座(医药讲座大讲堂)。第八药店全体员工都拥有丰富的药学知识,对病人服务时努力做到“小病当医生,大病当参谋”,保证顾客用药安全。对特殊人群和残疾人采取人性化服务,代买药品、代刷卡、代送车站、代送药品到家。并且为了照顾离家远的顾客和老人,恩华第八药店专门设立了一个面积很大的.休息区,可供几十人同时休息。
四。环境好
第八药店在精致装饰店堂的同时,不顾成本引进中央空调,为顾客创造了最舒适的购物环境。对药品摆放采取分类分作用原则,顾客可以在很短时间内找到自己需要的药品,非常方便。
恩华第八药店全体员工在张道伟总经理的带领下,积极贯彻恩华集团公司优秀的企业文化,必将把恩华第八药店办的越来越好。
药店方案10
目前,对于门店一线,采取的绩效考核方式主要有如下几种:
1.与计划管理相结合的目标管理法(MBO)
这种方法被广泛采用,是一种以结果为导向的考核方法,强调员工对工作目标的认同和参与。为了克服考核过程中监督方面的不足,还强调对目标进行分解,层层分解并最终落实到班次和个人,使员工能明确自己的绩效目标并为此而努力。
2.关键绩效指标考核法(KPI)
这种方法是公司结合企业战略目标,从目标管理法与日常管理中提炼出关键指标,通过这些关键指标的达成来提升整体绩效水平。这种方法以行为为导向,比目标管理法更加量化,导向性更加明确。
3.360°考核法
这种方法既注重考评员工的工作成果,也关注员工的行为、工作过程、个人努力程度,甚至将员工关系、为人处事等都纳入考评的范畴,使绩效考核更全面和客观。
值得注意的有关问题:
从以上几种绩效考核的具体方式来看,从MBO到KPI再到360°,正好体现了在不同成长阶段的药店的不同需求。在企业发展的初级阶段,大多会以销售指标的考核作为绩效管理的最主要内容,制定年度销售和利润计划,并层层分解到个人,每个员工都很明确自己每天需要完成的销售目标,并根据完成情况获得相应的报酬。在这一阶段,企业会一心追求毛利的`化。这种以销售为导向的考核方针只能作为企业实现最初积累的手段而存在。企业逐步成熟以后,应更多地关注顾客的满意度,这就需要减弱对单纯的销售指标的关注,将员工的服务能力、门店的聚客能力纳入到绩效考核的范畴中,并根据企业的发展目标适时适度地调整考核权重。
其实,绩效考核不应该作为企业的一项管理目标而单独存在,应将其视为企业绩效管理系统之中的一个组成部分,员工层面的绩效管理系统应以设立个人目标为前提,包括制定个人绩效计划和行动方案、绩效考核、信息反馈,从而促进个人绩效的改进与提高。绩效考核更多地是做为绩效改进的依据而存在。在如今行业发展脚步放缓的大环境下,站在某种角度来说,药店之间的竞争也逐渐转变为供应链的竞争、服务的竞争,因此企业要想在竞争中站稳脚跟,立于不败之地,就应以长远发展作为目标,不能将销售指标作为绩效考核的内容。
所以,药店可根据企业的实际情况,选取合适的KPI,将销售指标纳入其中,如可设置专业知识掌握指标、服务态度指标、会员回头率指标等,并根据企业的远期和近期发展规划设置权重。同时,关注员工的工作努力程度和团队协作精神,全方位设定考核方式,以此作为员工报酬的组成部分,并作为绩效管理的重要依据,指导管理方向。
药店方案11
一、SWOT分析
(一)时机分析
现代生活节奏加快,精神紧急,压力大,加方过量饮酒、吸烟、空调、长期缺乏户外运动等因素,使得人们的免疫功能紊乱,反抗力降低,免疫功能是人体重要的生理功能,免疫功能失调就会造成体质虚弱,反抗疾病力量下降,于是,有的人会反复得感冒、头疼、咳嗽,现在的环境比拟恶劣时而有流感传染疾病,而免疫力较差者更简单感染,可见这种纯自然中草药感冒胶囊市场前景宽阔。而感冒药大局部都有一副作用,如过敏之类,不仅给人的身体带来损害,并且是治标不治本,只是传染的机率降到最低。
(二)产品优势
连花清瘟胶囊具有良好的抗炎,抗病毒,提高机体免疫的成效,与同类产品相比,其产品优势明显:
1、稳定性高,过敏反响的发生率低
2、具有提高机体免疫作用,临床应用范围较大多。
(三)劣势分析
独特的产品优势及良好的市场前景,使得制造感冒药的商家云集,竞争也日趋剧烈。但目前市场上已有纯自然中草药感冒药强势品牌,例如:999感冒颗粒等。因此连花清瘟胶囊还需要解决以下几个问题:
1、品牌知名度不够
2、产品定价不合理
3、包装设计无特色
4、营销渠道不畅通
为了本产品能有一个好的销售前景首要问题是解决该产品的知名度,整合产品的优势,加快产品的市场知名度,培育和开发市场。
(四)风险分析
连花清瘟胶囊作为中成药尚存在一些不明确的禁忌及副作用。
二、药品营销组合4P方案
1、药品品种方案,是药品营销中的一个重要内容,药品应是个整体概念,同时要树立起药品大质量的观念,把好连花清瘟胶囊的质量关。
2、药品的定价方案,药品价格目前是非常敏感的问题,平价大药房的冲击药品的定价方案尤其重要,在新的环境下,连花清瘟胶囊应当更加充分考虑自己产品的定价,使价格更加亲民。
3、药品分销渠道方案,国内制药企业长期的营销模式,使医药企业形成了很大的渠道依靠,以岭药业需要建立起稳定的医药分销渠道,为连花清瘟胶囊进一步开拓民营药店的分销渠道。
4、药品促销方案,随着国家新的医药政策的出台,连花清瘟胶囊在新的形式必需引入安康的促销模式,新的营销机制。
三、营销方案
(1)要放弃以前那种对医生的诸如辛苦费,广告费,促销费,处方费等模式,坚持顾客效劳导向,加速产品的研发和品牌培育,重新整合销售渠道。
(2)可以通过学术推广会来促销,学术推广销售,主要指在医药销售过程中,以学术宣传和学术活动来推动销售。
(3)广告拉动抢滩OTC市场,从几年OTC市场的增长速度来看OTC市场占半壁江山。OTC市场是将来竞争的主要战场之一,而这一市场的营销与医院销售差异较大,更多地表达出医药营销的共性,以超大规模品牌广告投入来拉动医药消费。
(4)可开展数字化营销,用电子商务提速连花清瘟胶囊的线上销售,同时可以节约开支却生产出更大的效益,利用在线调查可以收集到客户的偏爱和购置方式,还能更好地为他们效劳,从而表达共性化营销时代的特征。
四、营销战略
(一)市场细分
随着消费者的水平的不同,也可以将药品的消费者分为不同的等级,比方一般消费者、高级消费者、VIP消费者。
(二)目标市场选择
现代社会中儿童与老人的免疫力普遍都很低,而年轻人患有炎症的机率比拟高,所以将目标市场选为儿童、老人以及患有炎症的顾客群体。促进销售,为了提高市场占有率及品牌的知名度,树立行业强劲品牌。想要提高市场占有率及品牌知名度须做到以下两点:
1、形成以本钱为根底的市场竞争优势首先加强自己企业内部的'治理,治理不仅可以出效益而且可以提高效率降低本钱,治理的内容如生产治理,人事,营销,财务等,关键要针对企业本身状况实行适合企业自身的治理模式才能真正出效益,才能降低运营本钱。其次,加大研发投入,研发一些在临床上有特别疗效的药品,申请专利,利用它的不行替代性,取得相对较高利润,把利润再用于扩大于别的厂家同质量的品种的整体规模,从而进一步降低运营本钱,提高整个企业在市场上的竞争优势。
2、形成以无形资源为根底的竞争优势
第一,在当今日益剧烈的竞争环境中,无形资源显得更为重要,优质优价在招标中胜出,品牌是一个霸权,是一连串的记忆,品牌具有强大的示意作用。医药企业同其他消费品一样,好的品牌,就畅销,在OTC药品销售中更为突出。医药企业要想获得品牌,首先,要加强研发力量,开发出有特别疗效的药品,是企业生存和进展的最重要最核心的力量,在处方药上取得临床医生的信任。其次,加强公司的治理力量,以提高专业推广人员的业务水平,无形中也树立了企业的品牌知名度。第三,要树立整体的营销观念,企业须切实树立起为患者解除疾病苦痛的根本经营观念,从最终客户开头而不是生产过程开头策略,只有有一个好的营销策略才能树立起自己的良好的形象品牌。
(三)市场定位
1、产品的主要功能
连花清瘟胶囊是一种具有良好的抗炎,抗病毒,提高机体免疫的成效,可以治疗因上火或着凉引起的感冒,无副作用,可以使病情的传染率到达更低。
2、该产品与同类产品相比具有明显的优势
(1)、稳定性高,过敏反响的发生率底;
(2)、具有提高机体免疫作用。
五、营销组合策略
(一)产品策略
现在感冒药在市面上数不胜数,可以通过以下方式来提高产品的知名度:
1、强调此产品的明显优势,如纯自然,现在的药大局部都加有对人体有副作用药物,而此药中没有这种对人体有副作用的药物
2、强调具有提高机体免疫作用3、通过包装提高产品的吸引力,包装的吸引力也是特别大的,也是提高销量的方法之一。
(二)价格策略
1、本钱导向定价:依据产品本钱来合理定价。
2、竞争导向:依据竞争产品的价位的特点来定该产品的价格。3、顾客导向定价:
依据市场调研问卷来定该产品的价格。
(三)、分销渠道策略
通过医院、药店、网络直销、电视等渠道进展销售,渠道销售的合作伙伴分为两类:一是分销管客户,是我们重点合作伙伴。二是工程客户是我们的根底客户。
(四)、促销策略
1、我们可以通过在药店做促销活动、利用媒体、网络等模式进展促销。
2、可以培育一批好客户,建立良好的社会关系网。
3、建立一支好的营销团队。
4、整合当地的各种资源,建立完善的销售网。
5、加强销售队伍的治理:实行三A治理制度,采纳竞争和鼓励因子,定期如开销售会议,树立长期进展思想,使用和培育相结合。
6、依据市场状况和竞争对手的销售促进活动,敏捷筹划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,依据公司的产品优势及资源优势,突出重点进展筹划与执行。
六、总结
通过以上的方案可以到达提高该药品的品牌知名度,促进连花清瘟胶囊的销售,占据更大的市场。
药店方案12
父亲节即将到来,药店都准备好了吗?20xx年父亲节为6月17日!父亲节唤醒了人们对于父亲的关注,以及对家人健康的关注。药店父亲节活动方案怎么做呢?其实,药店要走出单纯“卖药”的角色,巧妙利用大家对于父亲的感恩心情,开展契合顾客消费心理的促销活动。以下几个父亲节促销创意,希望能使药店同仁擦出灵感的火花。
20xx年父亲节为6月17日!药店父亲节活动方案,与母亲节有所不同,有着自己的特点。在促销中,建议:
1、多打“家庭互动”牌,增加促销的附加值
男性消费理性强,对购物的兴趣小于女性,这也是许多商家对父亲节不看重的重要原因。因此,20xx药店父亲节活动方案中,就要精心设计方案。建议,对于父亲节促销,多打“家庭互动”牌,设计一些适合家庭(特别是年轻家庭)的.活动,让全家人一起参与进去,在活动中得到乐趣,增加商品的附加值。在孩子或妻子的带动下,男性才愿意进药店购物。
2、多打“亲情”牌,用亲情打动顾客
在父亲节,多是一些年轻人给父亲购买礼物,本人并不在场。因此,对于年轻人来讲,产品质量固然能打动他们,但“亲情”这张牌却是必不可少的。店员在遇到这种情况时,一定要多多向年轻顾客灌输“孝心”、“亲情”观念,说动顾客,让顾客明白,给父亲购买保健品就是表达爱心的最直接的方式,父亲虽然不爱表达想法,但并非不懂感情,只是不外露而已,送给父亲,父亲肯定会喜欢的。20xx药店父亲节促销方案中,店员在向顾客推荐时,嘴巴一定要甜一点,多多夸奖顾客的“孝心”,多多给顾客描述父亲收到礼物的场景,以帮助消费者早下购买决心。
3、奖品赠品的设计要体现男性特点
日常促销活动,奖品多为洗衣粉、酱油、食用油等日常用品,这些活动产品的设计,跟购物者多为女性有关。作为男性来说,较少关注家庭琐事,类似洗衣粉、食用油这些奖品或赠品,自然没有什么吸引力。所以,赠品或奖品的选择,一定要贴近男性的兴趣爱好。因此,在20xx药店父亲节促销方案中,别致的火机、剃须刀、小瓶白酒,应当是男人的喜爱。另外,游泳票、球票、电影票,也是不错的选择。
4、恰当时机做好关联销售
当年轻人给父亲选购产品时,店员可以根据情况做一下适当的“关联销售”。可以用一句随意、玩笑的方式表达出来,“你们给父亲买了礼品,是不是也应该给母亲也来一份?”“你母亲会不会因为你们给父亲买东西而吃醋呀?”等善意的提醒。作为对长辈的孝心,多数年轻人会听从店员的提醒,也给母亲买一份礼物的。
创意一:父亲风采定格
20xx药店父亲节促销方案中,药店可面向顾客开展“父亲风采定格”评选活动,6月15日—6月19日,捕捉父亲最具风采的瞬间,将照片交给药店,即可参与评选。评出最帅父亲、最酷父亲、最时尚父亲……,成功当选者将获得丰厚的奖励。
创意二:爱与健康,送爸爸!
药店可从参茸、器械、保健食品中挑选部分商品做超低价优惠。同时赠送礼品,如买**品牌套餐组合送运动保温杯一个;买**品牌满多少元,送电热水壶一个。
创意三:“爸爸,您辛苦了”大型活动
药店父亲节活动方案中,药店可携手厂家举办大型活动,在旗舰店门前搭建舞台,表演精彩纷呈的节目,如舞蹈、小品等等。在演出中穿插有奖知识竞猜活动,答对者获赠小礼品。另外,还可在活动现场开展专家免费义诊、免费测量血压等服务。
创意四:爸爸去哪儿
药店在活跃会员中发起爸爸去哪儿的一日游活动,在父亲节当天带上父亲去游玩,已为人父的会员顾客也可带着子女参与。凡是年消费额满**元的会员顾客皆有资格参与。游玩期间还可设置一些趣味游戏,比如默契大比拼。获胜者将获得价值**元的代金券一张或是相同价值的精美礼品一份。
创意五:爱要说出口,电话告白
父亲节当日,凡是单张购物小票满**元,即可参与“爱要说出口,电话告白”活动,通过药店父亲节问候专线向老爸大声说“爸爸,节日快乐,我爱你”,即可领取100元电话充值卡。仅限前20名顾客,后参加的顾客可获得精美礼品一份。
药店方案13
第一章:店容风貌
1、门店招牌灯箱及其他标示标牌损毁(剥离、滑脱、歪斜)未及时修复或不及时向上级报告修复的,每发现1件次扣10分。
2、门窗、柜台、墙面、地面及店内有杂物或垃圾;货柜内有虫蝇尸体或排泄物;柜台内和商品有明显灰尘或污染者,每个品次扣5分,每处次扣10—20分。
3、店员未穿工作服装或穿戴不整洁、个人形象举止姿态不规范者,每人次扣20分。
4、工作场所嬉笑打闹、接打手机、吸烟零食、闲散瞎聊、斜坐歪躺者,每人次扣30分。
5、工作时间干私事,工作场所放私物者每次扣10分。
6、团队氛围较差,员工流失率较高,根据情况扣20—50分
第二章:服务态度
1、见顾客或上级不主动问侯,见同事不主动招呼者每次扣10分。
2、工作中情绪欠饱满,对顾客的态度不热情、未使用文明语言者每次扣10分。
3、工作不主动积极,或不互相配合,或争抢顾客资源,过分看重个人眼前利益,且动机和行为过于明显者,每次扣30分。
4、与顾客发生争吵,或因主观原由引起顾客怨恨和投诉,每次扣200分;如影响较大,或造成其他损失的另外追究责任。
5、对于顾客需求的品种不登记、不答复、不积极联系和妥善处理的,每发生一次扣20分。造成恶劣影响的另作追究。
第三章:管理制度
1、各项管理制度、文件、档案、资料、记录保存欠完整,每缺失一件扣20分。
2、对于上级指示精神不及时学习传达,或不落实到位,或未形成督促和检查机制,每发现一项次扣20分。如造成其他重大损失的另外追究其他责任。
3、不遵守企业管理制度,或不遵守企业行为规范,或不履行岗位职责,或不服从团队管理,或随意对抗上级,或随意侮辱同事,或与他人发生争吵,每次扣100分;如造成重大损失和影响的另外追究其他责任。
4、不按时开店门、随意缩短营业时间、随意迟到早退或不按时完成各项工作任务,每次扣20分;如延误工作时机或造成重大损失和影响的另外追究责任。
5、不遵守请假制度,随意旷工,每天次扣200分。
6、不仔细分析研究市场,不关注门店经营状况而导致门店经营业绩无故连月持续下滑的,每月扣50—100分,如找不出恰当理由的则追究其他责任。
7、店内有明显的治安消防隐患不及时制止和改正,每次扣10分;如发生重大事故另外追究法律和经济责任。
8、店内水电设施损坏不及时修理,或恣意浪费水电者,每次扣50分;如造成重大经济损失的另外追究经济责任。
第四章:GSP
1、药品的进销存环节未严格按照GSP规定运行,有明显违规问题的每次扣1000分;药监部门检查出现重大问题的另外追究责任。
2、药品及其他商品因保管不善导致霉烂变质、过期失效或其他原因导致商品不能销售者,每个品种扣10分,经济损失按会员价赔偿。
3、药品陈列不符合GSP要求,其他商品陈列不按常规者,每大类次扣50分;每品次扣2分。
4、有货不领、少领、漏领或无故退回而造成门店缺货断货,最终会导致顾客流失、经营业绩下滑的,每个品种扣20分。
5、对于近效期品种未检查发现,或未按要求集中陈列销售的,每个品种扣20分。
6、中药装斗出现差错、串斗,药屉内有活虫或死虫,药物发生霉变,审方或发药出现错误者每个品种扣2分;造成重大差错事故和经济损失的另作赔偿和追究。
第五章:差错事故与投诉
1、对企业经营模式、销售状况、进货渠道、商品进价、品种结构、人力资源、劳资分配、员工隐私、文件资料等重要机密肆意泄露,视情况扣100—500分;如造成重大损失或情节特别恶劣、影响特别严重的将另外追究其他责任。
2、不遵守工作流程,造成差错事故发生的',每次扣50分;如造成其他损失和影响的另外追究责任。
3、人为导致商品遗失、被盗、损毁的,每品次扣50分,且按会员价双倍赔偿。
4、财务报表未及时上报,每次扣50分;收存款不及时或出现较大差错,每次扣20分;如造成经济损失的另外追究赔偿和其他责任。
5、盘存欠准确,或损耗误差率超过0。3%,每次扣100分;损耗误差超过部分的经济损失按70%赔偿。
第六章:学习培训
1、心态欠积极,学习热情欠饱满,公司培训缺席超过2人次(未含2人次),每人次扣10分。
2、参加重要培训不记录,或业务考试分数低于60分者,每次扣20分。
3、门店培训计划不落实,或不认真备课,或讲课内容不系统不准确,经检查问题明显的每次扣10—50分。
4、无学习记录或记录不完整,每次扣5分;随选10个问题,每答错1题扣2分。
药店方案14
药店促销方案
一、活动背景
从以往经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大,但机会不可放过,将两节合并一块,借机宣传并加强药店影响力度。
二、活动目
加强药店外在形象,扩大知名度。
三、活动主题
送给你家一般温暖
四、活动时间
12年12月24日-12年1月3日
五、活动方式
打折、买赠、义卖
六、活动内容
活动一
1、凡在促销期间,本店所有感冒类药品均九折销售,会员及持有本店以往消费收银条顾客可以享受八折优惠。
2、老年人消费达50元以上,可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。
活动二
本店开展**老年人保健品义卖活动,所得利润全部捐于**贫困基金,用于无钱就医同胞。
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
七、活动宣传
宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
八、活动预算
略
九、活动注意
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家气氛。
2、要充分利用媒体来宣传此事,加强企业形象及力度。
3、赠品要提前准备,统一定做。
最后,再次提醒,药店两节活动准备要提前,规划到每个时间点,宣传要到位,每年宣传要有一个主题,且有新意,药店可以借鉴商超活动,结合自己受众人群适度调整。
药店促销活动方案
主题口号:
1、 真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、 专家现场免费义诊 ,仪器免费检测
3、 会员奖品大派送
时 间:11月28日——11月30日
地 址 aa大药房
内 容:
1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品
1)、采取宣传
页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶杯一个.
2)、会员按前期积分多少兑现场兑奖
3) 、现场免费办理会员卡
2、 专家现场免费义诊
现场免费为顾客就诊,免费开据医药处方,仪器免费测量心血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病,顾客可以凭处方购药享受10%优惠。aa大药房以真情回报顾客对aa大药房大力支持与关注。
3、 aa大药房购药送礼、抽奖大型活动
活动期间,顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%。(多买多抽)
促销活动难点:
当前促销活动往往不被消费者关注,消费者参与热情不高,容易导至促销活动到场人数不够,活动效果不佳.其实并不是促销活动本身不具备吸引力问题,而是由于当前各种促销活动太多、太乏乱,部份活动在宣传中没有将促销活动核心利益点表达清楚,宣传执行力度也不够.故而,活动宣传单也需要进行精心设计和创意,其关键还在于怎样投递,采取什么方式投递,投递范围和密度。
常见促销活动形式:
主要有三种,即降价和打折、派送礼品、现场有奖促销。
在具体操作,特价和打折对一些敏感消费群体影响力是最大,特别是部份敏感药品价格特价极易起到事半功倍作用。与之相对应是派送,会员礼品派送可以让会员享受到其消费者价值,达到稳定前其会员这个忠实消费群目.现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气重要手段,是活动成功保证.
一般说来,消费者接受活动信息模式为:注意——兴趣——欲望——行动——满足。
一、促销活动目
通过丰富活动形式,吸引更多消费者和稳定药店基本消费群(会员),形成参与和购买热潮,传播服务理念,形成口碑传播。活动以达到直接经济效果和迅速扩大占领市场目。
二、活动内容根据主题确定
活动成功前提就是活动内容要有吸引力。包括活动前宣传模式,活动内容特价商品、打折、会员送礼、购药大抽奖、专家义诊等,
都是吸引目标人群必不可少手段 .
三、活动前准备工作
1、信息发布
①、活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传,各家各户高密度甩投,其宣传单总量为1万份,投递重点为集市商业区、菜市尝居住门户、老年人娱乐活动中心等等。 电话通知到每一位药店会员.
②、从11月26日—10月27日开始发布促销活动广告信息。
③、在aa大药房门口挂横幅一条,内容为活动主题口号,时间为11月25日—11月30日。
3、现场布置
活动现场布置得好,可以使活动进行有条不紊,增加活动气势和氛围,吸引更多人参与。
(1) 写有活动主题横幅。
(2) 突出活动主题内容大幅展板和背板。
(3) 挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
(4) 咨询台、礼品(会员奖品)发放台、抽奖箱等等。
( 5 ) 义诊检测服务台 .
人员安排
(1) 安排足够数量服务人员,并佩带工作卡,便于识别和引导服务。
(2) 现场要有秩序维持人员。
(3) 现场义诊人员、销售员工既要分工明确又要相互配合。
四、现场执行要点
1. 人员,活动物资准备就绪.
2、宣传人员现场派发宣传单,介绍活动内容,引导顾客进药店或参与义诊活动。
3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应。
4、礼品在规定时间发放,不宜太早太晚,发放时登记会员资料、签字。
五、活动结束总结会
1、活动成败分析报告
(1)费销比计算
(2)到店顾客人数统计
2、新会员注册管理,活动后会员优惠政策制定
3、顾客意见整理与落实
药店方案15
一、为什么要进行促销活动: 药店多半会在节日里举行促销活动,即给顾客带来好处,又给药店带来利润。纵观成千上万的药店促销活动,发现许多药店不缺少创意,缺少的是执行到位。
二、四到位
一般包括四个执行到位:物料到位、氛围到位、宣传到位、培训到位。物料到位
物料到位主要包括商品、赠品、宣传品。
首先根据季节、节日、地区、常见疾病和畅销产品,进行数据分析,找出常见疾病对应的畅销产品、重点产品,进行充分备货。譬如,我们找到了30款秋冬季节重点产品,如果每月要货8次,某次要货时库存有35盒,上月销量为160盒,平时补货公式为,要货量=160/8=20,20*2=40,40-35=5,5盒就是要货量,要保证库存有两个周期销量,根据经验可以适当上调,这样确保重点产品有足够库存,便于满库存丰富陈列。在活动期间,通常建议重点产品保证一个月的销量作为库存,这就是商品到位。 再次根据活动制订的销售目标和买赠档位,测算赠品种类和数量,并准备到位。最后根据活动宣传所需横幅、DM 单、音响、录音、POP、海报、喊话器等做好宣传品准备。氛围到位
店内店外氛围到位,拉拱门、挂横幅、招牌干净、做主题橱窗、做喷绘写真、厂家门口撑伞摆台义诊宣传、店内音响店外音响播放活动录音、重点产品推介录音、企业文化录音、养生录音、店内悬挂相应活动和产品POP等。
一定要确保卖场营销氛围足够,员工满面堆笑,热情服务;商品丰富丰满陈列、重点产品用POP、爆炸卡、云彩卡提示;比如陈列阶梯状、圆形、心型、做一个空盒中国结,做一个风铃、来些葵花卡……。这些是氛围到位,让顾客进店感觉很美。愿意多停留一会儿,增加与店员互动时间。
宣传到位
以店为中心分小区,分时段,分小组发放宣传单
发单界定统一的话术:您好,我们是XX药店,X月X日-X月X日举行十万礼品大放送活动,欢迎您来参加。界定动作,界定表情,制作活动录音,买赠录音、抽奖录音、养生录音……店外音响播放,拱门、横幅、门口义诊、会员电话、会员短信、电子字幕等。
培训到位
让每个店员对活动方案了如指掌,是关键。一定要让全体店员演练出来,不只是简单培训和背诵。
三、三个统一
注重三个统一:统一使命、统一语言、统一动作。
使命就是明确每天销售指标,客单价、交易次数目标、重点产品目标,然后交代每个店员想尽一切办法让每个顾客拿一份礼品走。
语言就是统一从第二档开始说,为了提升客单价。比如说第一档买满48元送两包洗衣粉,第二档买88元送不锈钢盆一个。要求全体员工对顾客说一句话:您好,今天我们做活动,买满88元送不锈钢盆一个!
动作就是要求全体店员在营业时间里全程抬盆,盆内装好既定物品(一张DM单、一包第一档赠品洗衣粉、一个第三档赠品水杯)每一个细节必须到位。如果是连锁总部统一对店长培训,店长统一对店员培训,总部到门店抽查,总部再活动前一天统一对店长培训检查落实,提出考核奖惩,执行不到位,考核分数不及格的店长甚至就地免职。药店做促销活动通常是三分策划,七分执行,可见重要的`是执行到位。若药店在执行促销活动的过程中能够把活动真正的执行到位,那促销活动也就成功了。
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