促销方案

时间:2023-05-25 09:27:49 方案 我要投稿

【精华】促销方案模板七篇

  为确保事情或工作高质量高水平开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么大家知道方案怎么写才规范吗?以下是小编帮大家整理的促销方案7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【精华】促销方案模板七篇

促销方案 篇1

  一、目的

  1、 回馈老客户;刺激休眠客户;吸引新客户注册并转化为成交客户

  2、 提升销售

  3、 提升网站关注度

  4、 探索网站独有的特色营销模式和促销推广模式

  二、主题

  1、 感恩回馈不离不弃的老客户

  2、 圣诞狂欢购

  三、活动内容及方式(根据现有网站可以实现的功能)

  1、 折扣:购物满2000元,除特价商品、秒杀商品外,一律95折

  2、 特价:设置品牌产品特价活动,基本按折价5%实施

  3、 秒杀:将20xx年3月——6月到期的商品设置为秒杀商品,扣率1.5折

  四、活动准备及实施

  1、12.22日周一将活动主题图片通过审核后上架到商城;(彭宴、李青松负责) 2、12.22:确定品牌厂家及产品,确定促销执行价格(彭宴、先宇、黄仁玖)

  3、12.22:确定秒杀品种、数量、价格(彭宴、先宇、黄仁玖、谭平)

  4、12.22:向客户发信息(短信、QQ、微信),以提示本次活动(彭宴、姚芙蓉)

  5、本次活动主要以库房现有的'品种和效期品种为主。

  6、12.23:集合整个促销活动细节方案,报谭杰核准执行。

  五、异议处理

  1、 活动期间,特价商品和秒杀商品售完即止,由彭宴马上下架处理;

  2、 期间所有订单折扣,彭宴为最后审核人,出现差异时,由供应部先宇、销售部黄仁玖协同处理

  3、 仓储物流部及时反馈信息,特别是效期商品和缺货商品;发货要严格执行48小时;客户体验为重。如出现发货差错,由谭平与彭宴沟通,当天处理。

  4、 因我们的原因导致订单低于2000元时,按2000元的折扣标准处理。

促销方案 篇2

  一、活动时间:

  20xx年9月8日—20xx年9月10日

  二、活动地点:

  超音波通信城(紫金店和西街店)

  三、活动目的:

  为了提高专卖店形象和品牌,以及知名度,提高销售量。因此刻的手机行业竞争比较激烈,故各手机同家务必提高自己的销售量。所以,本次促销活动可借用“9。10”教师节为主题,以“9。10”为策划原点做出相应的促销方案。

  四、准备工作:

  1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机型;

  2、详细了解各厂家是否有促销活动,这样能够借用厂家促销的机型做为亮点,能够有效的降低成本;

  3、销售人员的培训,对有针对性的机型进行特训,以增加活动期间的销量;

  4、广告媒介:宣传单页(A4),店面外展版(尺寸待定),报媒(待定);

  五、活动资料:

  1、投入相当一部分资金购买礼品,从礼品上吸引飘过的潜在消费者;

  2、从社会上百般寻找高水平的主持人,当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动;

  3、准备一些很简单的关于教师的问题及游戏,使消费者看到获得奖品的期望,从而调动顾客参与用心性;

  4、针对消费者心理及习惯,设计一档简单好玩的游戏:请活动现场的各位有兴趣参加的.顾客进行写信息比赛,编写“老师,你辛苦了。”发送至指定号码。以最短时间编写者为胜,并设置其奖品;

  5、从9月8日起至9月10日截止,在上党晚报做原创信息大赛,以“教师节”主题为评选出一、二、三等奖和入围奖;(待定)

  6、举行店内购机抽奖活动:购机在1500元以上者(含1500)即可参加抽奖;

  7、推出团购机型:诺基亚、三星、索尼爱立信、联想等(机型待定),团购条件需十人以上;

  六、活动流程:

  9月9日上午:

  1、9:30分开始,鸣炮,奏乐,总经理致辞;

  2、9:40分由主持人讲开场白,宣布活动开始,由礼仪企业安排出演节目

  3、10:10分由模特展示本次活动的促销机型;

  4、10:25分由礼仪企业安排出演节目;

  5、10:45分开始现场知识问答,并给予奖品;

  6、10:00分由礼仪企业安排出演节目;

  7、11:30由主持人向现场观众告之下午的开场时间及活动资料;

  9月9日下午:

  1、15:00分开始,由企业安排出演节目;

  2、15:30分开始现场编信息比赛,并给予奖现场编信息比赛,选获胜者并颁发奖品;

  3、15:40分由企业安排出演节目;

  4、16:00分开始购机抽奖;

  5、16:20分由企业安排出演节目;

  6、17:30分活动结束

  七、活动现场安排:

  1、场地安排:在手机卖场门前搭建舞台,前提是不影响店面通道。

  2、人员的安排:每店面只安排4人,2人/班发放宣传单页,并引导顾客到店内购机,要求交谈表达力强;现场控制人员1名,保证与礼仪企业的良好沟通;礼品保管1名,按要求指定获奖人发放奖品;交通疏导1名,保证店面门前通道畅通。

  3、奖品的确定:待定

  4、经费预算:略

  八、对活动的事前事中事后分三部分来控制,各部分应思考到的问题:

  1、活动前,工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。

  2、活动中,保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。

  3、活动后,对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显能够借助后期的节假日再次进行促销(如八月十五,国庆等)。

  注:本次活动的活动流程需要和礼仪企业有良好的沟通,确定其具体时间。

促销方案 篇3

  为增进客户对公司产品认知,带动销售,借助“母亲节”这一节日,策划母亲节感恩主题活动,引导客户对“母亲节”的关注,让活动主题深入消费者情感深处,引发其“回报养育之恩”的心结,从而达到共鸣,产生消费欲望。

  活动一:颔首致意母爱 倾诉感恩心语

  母亲青春的流逝见证了我们的成长,母亲积累沧桑让我们拥抱明天。随着年轮的递增,我们多了沉稳,但我们感恩母爱的情感却愈发甘醇浓烈。

  【活动内容】

  1、活动期间,进店消费的客户均可以获得母亲节录音贺卡一张;

  2、随贺卡代客户邮寄至制定的收件人地址。

  【活动时间】20xx。5。7—20xx。5。11

  【活动目的】收集客户资料,发现潜在客户,扩大品牌影响力

  【执行网点】

  公司旗下所有网点

  【感恩共鸣】在这个即将到来的特殊日子里,我们一起向那暖暖的三春阳光颔首致意,对伟大的母亲倾诉出发自肺腑的感恩之情。

  活动二:母爱执着温馨 亲情真挚永恒

  康乃馨已经是母亲节的常规礼品,它代表着温情,代表着温馨,新鲜的康乃馨由于其物理属性,只能保存数天,而真挚的亲情需要永恒与执著,显然,只能保鲜数天康乃馨承载不了这层信息。

  公司推出的贵金属吊坠和转运珠配上时尚的'24k镀金仿真康乃馨就能完美的承载永恒的亲情、代表着执著信息的母亲节礼品。

  【活动内容】

  1、活动期间,购买贵金属吊坠满2999元以上均可获赠24k镀金仿真康乃馨一支。

  【目标客户】

  目标人群:年龄25岁~55岁之间,重点为私营业主、企业高管以及事业单位中高层职务的成功人士。由于事务繁忙,与父母亲在一起的时间少,大都存在“回报养育之恩”和“家·亲情”观念的心结,可以引发其潜在情感需求。

  【活动时间】20xx。5。7—20xx。5。11

  【活动目的】扩大品牌影响力,提升销售量

  【执行网点】

  1、公司旗下所有网点

  2、公司天猫网店同步执行,另收邮寄费10元。(是否限量待定)

  【感恩共鸣】妈妈在,家就在,纵岁月改变了容貌,纵沧海变作了桑田,枯守着不变的,依然是那份家的眷恋和深深的母爱。因为家和妈妈和我们血脉相连,息息相通。

  

促销方案 篇4

  情人节是浪漫与温馨的化身,而酒店具有创造情人节气氛的最佳条件,因此,在酒店里度过一个浪漫的情人节已经成了具有一定经济基础人们的必备节目,而酒店方面也是早早的就开始了酒店情人节方案的工作,希望可以创造一个年初的消费高潮。

  酒店情人节金点子

  当同质化的一遍又一遍的'上演的时候,谁可以推出新点子,奇点子,谁就可以脱颖而出。我们一起看一下以往的一些酒店方案金点子。

  1 情人玻璃瓶

  位于广州环市路某四星级酒店,去年在情人节就搞了一个名为“情人玻璃瓶”的主题活动:酒店提供彩色玻璃瓶,情人们把爱情蜜语写在纸上,然后塞进瓶里,再用丝带绑好,送予对方。据闻,这样的营销活动成本较低,然而效果却很好。

  2 香花送美人

  今年,该酒店则举行以玫瑰鲜花装饰的“花世界主题情人夜”。会场用300多枝玫瑰及其它装饰物布置,营造浪漫温馨的进餐环境。届时有歌手在餐桌旁助兴表演,为情侣唱上情意绵绵的醉人乐曲,而别有风情的萨克斯演奏及吉它弹唱也让人陶醉一番。在席间或离席时男士可随意摘取玫瑰,送赠情人。爱的印记,永留心底。

  3 黑白着装晚宴

  在北京,曾有酒店举办黑白着装晚宴,规定参加的男士要穿燕尾晚礼服,女士要么白的要么黑,室内乐团伴奏轻柔乐韵。席间客人或进食自助餐,或翩翩起舞。有行家分析,这样的主题宴会不一定是最好,但总比单一的餐饮推广要强。

  酒店情人节促销方案除了要有一个好点子,还要具有可执行和可操作性,才能更好的把情人节促销活动做好。

促销方案 篇5

  活动目的:

  1、圣诞节、元旦双节将至,正是化妆品销售的旺季,本次活动可用提高日销量,促进店内的整体销售。

  2、本次活动方案用店内整体销售为出发点,力求增加整体销量。

  3、本次活动对进一步提升**店在当地的知名度会有较大的促进作用,同时也会帮助该店在与其它竞争对手的力量对比中占据比较有利的地位。

  4、本次活动会有利于经销商规划店内的品牌,有利于全店的精细管理。

  活动对象:

  **市内及周边的化妆品消费者

  活动主题:

  迎双节 纯美情动女人心

  ⑴活动方式:

  **化妆品店可采用几店联动的连锁促销方式,用四条线作为活动的有序开展模式。

  具体环节:

  a、用迎双节为主线,用纯美情动女人心,圣诞元旦送炫礼这个主题为第一条线,突出纯美化妆品店的整体特色,建议印制纯美丽人储蓄卡,只要在店内消费48元的顾客均可赠送本卡一张,成为本店的会员,同时获得精美礼品一份,这样的储蓄卡可用建立贵店与顾客的长期合作关系,并在一定程度上打造纯美化妆品店的形象。本卡可根据顾客的消费情况抵现使用。

  b、用 迎双节 盛券在我为主题,两种促销模式

  ⑴ 68元+1元=168元

  购物满68元+1元送价值100元产品(此产品用厂家或代理商免费配送的产品为主,增大刺激性)

  ⑵ 200元=400元赠代金券

  购物满200元赠总价值200元代金券

  (此代金券用购买指定产品为主,在购买指定产品时可冲抵现金使用,可选择要处理掉的产品为主)

  c、用买赠为第二条线,突出纯美化妆品店对支持和关爱的顾客朋友的真情回馈,用利益吸引消费者进店购物。

  主打品牌的赠送用买28送8元,买98送18元为主。

  d、用各品牌的独立赠送为第三条线,各品牌可用根据自身的条件提出赠送方案,这样可用巩固本品牌的老顾客,也可吸引一些新顾客,但需要注意的是尽量使各品牌的赠送力度达到一个动态的平衡,这样才能保持多品牌齐头并进的态势,对于维护品牌的长期生存具有重要的作用和意义。

  ⑵确定刺激程度:促销要取得成功,必须使活动具有刺激性,能刺激

  目标对象参预。刺激程度越高,促进销售的反应越大,但这种刺激也存在边际效应递减。因此,须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

  活动时间:

  十二月三十日至元月四日。

  广告配合方式:

  一次成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法,选择什么样的煤体炒作,这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

  根据本次活动的情况,建议经销商印制dm宣传彩页,幅面用a4大小,双面四色铜版为宜。dm彩页要设计精美,更能吸引消费者的目光。

  同时建议店方在店内将参加活动的产品,及赠送给消费者的产品做形象堆头,并在适当地点摆放各品牌的x展架,最好用汽球、小挂件等装饰店内空间,为本次活动营造温馨喜庆的购物氛围,从消费心理上刺激消费者的购买欲望。

  前期准备:

  ⑴人员安排:要人人有事做,事事有人管,各个环节都考虑清楚,无空白点,也无交叉点,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。

  ⑵物资准备:对活动需要的'赠品、代金卷、中样、试用装、抽奖用品及其它备用品要准备妥当,用单子罗列出来后,按单准备,确保齐全,否则必然导致现场的忙乱。

  ⑶方案实验:本方案是在经验的基础上确定的,因此有必要进行实验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。

  中期操作:

  中期操作的主要内容是活动纪律和现场控制。

  纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件。在方案中就对参预人员各方面的纪律做出细致的规定。

  现场控制主要是把各个环节安排清楚,做到忙而不乱,有条不紊。同时,在实施过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。

  后期延续:

  鉴于其它精品店的成功经验,建议王姐在发展会员方面再下一番功夫,因为会员数量的多少能对贵店的发展起到至关重要的作用。

  活动达成销量:

  按40%的利润点计算,此次活动的销售量应在40000元用上,那么利润为15000元左右,用上活动方案的投入比率应该达到利润额的3040%。

  意外防范:

  每次活动都可能出现意外。比如天气变化导致促促销活动的无法进行、城管等政府部门的干涉等无法继续进行,所用必须对各种可能出现的意外事件做出必要的人力、物力、财力方面的准备。

  效果预估:

  预测这次活动达到什么样的效果,用利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功经验和失败的教训。

  如果各个环节配合默契,本次活动应该能够达到预定的销量。

促销方案 篇6

  一、活动目的:

  针对家居产品逐渐进入销售旺季,再加上凯德交房之际。将鑫博瑞橱柜、衣柜等一系列产品推入市场,打响品牌声誉,抢占市场份额。制定相关促销活动方案。

  二、活动策略:

  根据活动时间的季节特点,推出购物有礼的活动,提升商业活动的附加值,增加娱乐性和亲民性元素,强化活动吸引力。

  二、活动主题:

  新博瑞橱柜促销巨惠上献———新博瑞橱柜心动价清凉登场

  三、活动内容:

  1、进店有礼,凡在活动期间当天光临本店的前20位顾客均可获得一份精美礼物(洗衣粉之类或其他小礼物)。活动期间凡购买鑫博瑞橱柜衣柜( )元即可参加抽奖一次,依次类推。

  2、特价橱柜衣柜小区店面(需形象照片)

  3、活动期间凡购买新博瑞橱柜、衣柜赠送小家电,家用刀具,精美餐具等礼物

  4、特价书柜(需形象照片)

  6、抽奖现场:一等奖苏泊尔某产品;二等奖另定;其他奖项另定。

  注:根据实际情况定奖品

  四、活动促销流程:

  (一)、活动期间操作(可于活动前三天)

  1、短信通知:短息内容:迷人夏日,新博瑞橱柜心动特惠价格清凉登场!诚邀您亲临**地鉴赏,重重惊喜等着您!活动地址:*******店铺地址:*******电话:

  2、广告宣传。派发宣传传单可招暑期工(高考生)

  (二)、中期操作:

  物料准备主要是宣传物料的准备

  (三)、后期延续:

  1、宣传物料的跟踪和确定。

  2、活动前两天开始布置活动现场,对专卖店全部产品定价并填好价格牌

  3、活动前一天对参与活动人员对活动内容的.讲解。

  五、活动前商场内部准备。

  1、接待组做好顾客进入商场内的接待工作

  2、物料物业业组做好宣传物料的分发礼品的分类与发放;以及活动现场的清洁与整洁;宣传物料摆放到位,礼品准备到位。

  3、小区内设专车接送

  4、摄影组。活动期间的拍摄工作

  5、管理组:设立导购及员工的激励方案

  六、促销活动:

  卖场气氛:据某国的权威机构研究结果显示顾客进商场购物70%以上的决定是在商场内做出的,冲动性消费占很大部分。良好的终端气氛对卖场的销售有着非凡的贡献和巨大的意义。

  1、促销宣传品——具有很强时限性,以促销信息宣传为主的物料:DM单、写真、海报、地贴、横幅、抽奖箱等

  2、活动现场的布置:

  1)、接待台的设置

  接待2名单的发放讲解以及客户信息的登记。小区的接待一定要将客户的联系方式记录下来。

  店内导购数名:在现场分发宣传单捕捉有意向的顾客领到接待台备份客户资料业绩记入本人业绩。

  小区活动物料:太阳伞接待桌椅纸笔宣传单广告标语等

  2)现场环境:

  广告物料:红地毯、三角旗、广告牌等。

  七、活动总结:

  通过这一次的促销活动,希望能够提高知名度和客户的信任度,增加店铺的营业额。

促销方案 篇7

  去年,某百货商场按照“立意高深、实施简捷”的企业策划理念,创新营销机制,尽力从传统的4P即:价格、产品、渠道、促销方式,向着4C即:消费者、方便、价值与费用、沟通转变,以顾客的满意度为策划宗旨,为了逐步避免在经验的、感性的操作下进行,同时注意有简约的量化比较。百货商场营销策划方案抓住“聚人气”、“留人气”和“回人气”三个要素展开。1—10月份成功地策划了营销活动15个,完成销售额43,587万元,同比增长9.5%。

  一、聚人气

  聚人气是指用一种极为简单明了的表达方式,带着一种激情,激发人们向卖场空间聚集。

  广告。总经理对发出的广告要求是“让全市人民都知道”。某百货为了把广告做得有效,先是对各种媒体的发行量、收看率做了认真的调查,选择人们关注的,特别是青年、青少年关注的媒体,如《某晚报》、《某电视报》、电视台晚间气象预报时间、电台早晨天气预报时间等。广告词要求简洁、明了、到位,还要具有感情色彩、有特色。广告追求的风格:大气和视觉冲击力。要求能引起孩子们的兴趣,因为他一来便可同时带来父母双亲或同学。

  其中,1月9日--2月28日“新春购物节、幸运大转盘”,是以“购物抽奖、超值换购”、“买家电送超礼券”等实际内容;4月6日—4月15日庆祝建店41周年“买100送50”;5月27日—6月15日“夏凉电器展”;9月27日—10月5日“庆国庆、名牌精品购物节”,吃、穿、用等商品联动,收到了很好的效果。

  非广告。非广告宣传是以宣传企业形象为目标的宣传。特是新闻的专访、报道、通讯等,通过对企业的介绍达到营销的目的,有时起到的作用是广告所不能替代的。

  某百货为聚人气实行广告和非广告宣传“平行交叉”的方式。“平行”式的成功案例是抓住地区集团成立之机,按照总经理“通过这次活动要将全市的目光吸引到某主席身上来”的要求。我们策划这次活动时,力求达到戏剧“静场”的效果,把所有媒体上的广告全部撤下来,停止了店内统一的促销活动,策划了让全市四家媒体对某主席到某地的追踪报道,从入市收费口副市长的迎接、友谊宾馆市长的会见、记者对某主席的专访和市委书记和某主席一起为某工程上梁及参加地区集团成立大会等活动。加大各种活动功能对社会的影响力,吸引全市眼球。通过引起全市各界的关注,激发人们都来某百货看看,店堂内反复播报介绍某集团东北网的构建、统一本着给顾客带来实惠的文章。

  有关某集团在某地的报道持续了十天之久。如《某日报》在6月20日头版一整版报道某集团成立的消息,刊登了省、市领导的讲话;翌日,在头版又刊登了对某主席的专访;接着是介绍某集团的照片和涉及某百货的报道。市电视台、电台也做了三期的连续报道,另发了某主席的专访等。《某电视报》除了刊登了某主席的专访外,还接连报道某集团在某地的消息。地区集团是6月19日成立的,某百货的广告在媒体沉默了43天,然而销售额却持续上升。6月19日至30日销售1,237万元,比同期增加149万元,7月份实现销售3,875万元,比同期增加363万元,这是“平行”式使用广告和非广告的成功案例。在“交叉”中,每次搞大型促销活动时,如“新春购物节”、“夏凉电器展销”和“庆国庆、名牌精品购物节”都是邀请四家媒体换角度报道,配合广告宣传,每次都会收到较好的效果。

  上客量。上客量是指有购买意向的数量。它与客流量有区别,客流量对商场的效益来说等同于零,只有上客量才会给商场带来效益。于是,我们用上客量来考核广告的效果,在收款发放市场调查表。策划时,充分考虑商圈的三个因素:1、竞争对手的介入或撤除,会造成商圈的重复或缩小;2、城市规划的改变;3、对商品需求的异样等。“新春购物节”和“夏凉电器展销”活动,设计表格重点调查了此次活动吸引多少人来购物?促销选择的媒体覆盖商圈的状况?内容是否被注意?吸引力多大?竞争对手的策略如何?抓住这一基础性工作,营销更具针对性,使上客量指数上升。

  二、留人气

  留人气是人气指数在一定时间内不减,形成旺盛的人气空间。

  停留时间量。是指使每一个到达的顾客到店内做更长时间的停留。其中有购买停留、实际上的交易时间。某百货通过对营业员的“出售知识”的培训,提高员工对知识传授的能力,吸引顾客停留时间很长。某百货的10个“个人服务品牌”柜台前,往往是围起一群喜欢听讲解的顾客,还有家电商场营业员的讲解,使顾客停留量聚增。当一名顾客接受营业员讲解内容时,变购物动机为购物行为,往往带动一批顾客。创造节日,在某百货正门前搞夏季演出共81场。

  其中工会组织组织举办了以各商场为单位由员工参与自编自演文艺节目表演赛,并安排在每周一和周五晚上进行演出,员工参赛共表演了25场,有效地吸引了顾客,促进了卖场的营销。

  购买行为。由于每一个购买行为都要花费一定的时间,因此,延长顾客停留时间就意味着更多的交易机会,并且,由于顾客在停留的过程中,会因环境的刺激引发购买冲动,而演变成实际的购买行为,所以,我们在策划促销方案时往往关注卖区与卖区之间的联运。例如,买家电商品赠超市优惠券;买服装、鞋、针纺品赠金店优惠券等,有效的延续了顾客的购买行为。

  顾客感受。卖场环境的舒适度,包括灯火、道具、媒体广告、POP、DM等以及动线的合理设计,使顾客减少无意义的闲逛,有利于把注意力集中在促销的'商品上。二楼服装卖场原来一上中间扶梯,顾客喜欢向两边流动,中间品牌很少有人光顾。于是打通中间通道,使客流匀称流动。另外,根据促销主题,对季节品牌、促销商品的丰富度、商品价格的适应度等因素构成满足顾客各种感受的满意度。

  三、回人气

  回人气是指在让顾客在有限的卖场空间,特有的卖场时间内留下留连忘返感受和深刻印象,为培养成“回头客”而做出有效辅垫的服务。

  购买量。营销策划的最终目的是让每一个顾客尽可能地多买走商品,提高客单价和提袋率。由于顾客的购买需求是一定的,我们期望通过营销的努力来提高客单价和提袋率有一定的难度。()从购买欲望变成实际的购买行为有很多可变因素。例如,商品价格、员工态度和技巧、促销力度、实际商品和顾客想象间的认识差距等。这里重点是解决买了多少东西问题。某百货策划报告先做策划预算,最后落脚在原策划报告中的营销量及购买量对接,考核营销效果。实际顾客购买商品量愈多可能成为“回头客”的可能愈大。

  顾客满意。零售店的综合服务水准决定顾客的满意度。这也是能否让顾客成为“回头客”的关键成在。所以,某百货抓营销不单是做为营销部门抓营销,而每次活动都有是各部门整合联动。例如,顾客投诉记录的综合作为用“销售结构分析”、“商品的销售量”一块进行综合分析,目的是在使顾客达到满意的同时是要“制造”出更多的“回头客”。

  某百货在营销策划中把三个要素也可以简化成三个问题:来了多少顾客?逗留多长时间?买了多少商品?只有针对性的策划,才会得到实际效果。

  1、广告要先声夺人。某百货广告追求是大气,视听觉给人新的冲击力,语言简洁、明快、强调过第一遍过耳目便可记下,统一店内,外视觉形象。

  2、商品要投其所好。具有特色是,一次活动要突出以什么类商品为主,须与厂家联手互动。某百货的每年一次“春季时装节”、“金秋家电节”、“食品节”“时尚化妆节”均以商品特色吸引顾客而收到较好的效果。

  3、营业员要结交朋友。某百货要求每一位员工都记住某主席要求的“要学会与顾客交朋友,要让顾客因你而来,因你而买,因你而依恋和相信我们”。穿品、化妆品营业员每人手中有本通讯录,只要你在某百货买下穿品或化妆品就会留下电话号码,来新品会打电话让你来挑选,你如果需要其它商品还会帮你介绍其它卖区的营业员。这种服务稳定了部分消费群体。

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