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竞赛方案

时间：2022-11-04 09:02:44 方案我要投稿

有关竞赛方案

　　为了确定工作或事情顺利开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编帮大家整理的有关竞赛方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关竞赛方案

有关竞赛方案1

　　为进一步提高员工队伍整体素质，全方位提升酒店服务质量，******开展以“提供微笑服务，创造优质品牌”为主题的优质服务百日竞赛活动。

　　一、指导思想

　　以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，以规范员工的服务行为为重点，以客人满意为标志，引导员工自觉把“为客人提供优质的服务”贯穿于酒店工作的全过程，形成一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围，掀起酒店优质服务的热潮。

　　二、参赛单位

　　此次竞赛活动的参赛单位为酒店所有部门，其中：房务、餐饮、康乐、KTV、营销是直接面对客人提供和推销酒店产品服务的部门；工程、财务、行政人事、保安是为面客营业部门提供后勤保障服务的部门。

　　三、组织领导

　　酒店成立优质服务百日竞赛活动领导小组，负责对此次活动的开展和实施进行全方位的指导与评估，对酒店各部门活动开展情况予以审核。

　　******

　　活动领导小组下设办公室为行政人事部，负责优质服务竞赛活动宣传和日常质检工作。

　　四、活动步骤及内容

　　第一阶段：动员布署阶段（*月*日—*月*日）

　　（一）开展“以优质服务求生存，以优质服务增效益，以优质服务谋发展”大讨论，层层发动，做好思想动员。

　　1．主管级以上管理人员首先要进行研讨***

　　2．以部门为单位组织召开优质服务竞赛活动思想动员大会***

　　（二）确定目标，理清思路，制定计划

　　1．科学安排优质服务培训工作，夯实优质服务百日竞赛活动基础

　　百日竞赛期间，培训重点内容：

　　A．酒店基本服务礼仪培训，由行政人事部负责培训；

　　B．岗位专业服务礼仪培训，由行政人事部负责培训；

　　C．岗位专业知识和专业服务技巧培训，由部门负责培训；

　　D．岗位现存问题案例分析教学，由部门负责。

　　2．以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，制定竞赛活动计划

　　各部门经理结合酒店和部门工作实际，制定本部门参与优质服务百日竞赛活动的具体实施计划，***

　　（三）量化服务质量工作标准，保证酒店服务质量按标准实施

　　1．行政人事部制定和修订酒店服务质量通用标准，包括工装、仪容仪表、形体动作、服务态度、礼节礼貌、服务语言、职业道德、服务纪律、工作效率、安全消防、环境卫生、个人卫生、投诉处理等方面通用质量标准。

　　2．各部门制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序，对服务人员的服务行为进行规范和控制，使员工服务行为有章可循，并量化工作指标，促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。

　　3．酒店设立服务质量监督检查小组，由行政人事部质检人员和各部门专业质检人员组成，负责优质服务竞赛活动的日常服务质量检查、监督和指导工作，对优质服务竞赛活动进行整体监控。

　　第二阶段：活动实施阶段（*月*日—*月*日）

　　（一）开展“微笑大使”评选

　　******

　　“微笑大使”荣誉称号是营业部门面客岗位员工参加酒店年度、季度、月度优秀员工评选的基本准入条件。

　　（二）举办酒店服务知识大赛，开展多种形式服务技能比武活动

　　从*月中旬开始，酒店将利用两个月时间开展多种形式、多个岗位的服务技能比武大赛，以强化优质服务培训效果。竞赛内容如下：

　　1．基本服务礼仪知识大赛，由行政人事部负责；

　　2．岗位专业服务礼仪大赛，由行政人事部与各部门共同组织；

　　3．岗位专业知识与专业服务技巧大赛，由各部门组织实施；

　　4．VIP接待知识大赛，由行政人事部负责组织

　　此项工作为优质服务百日竞赛工作的重中之重，各部门经理必须以高度负责的精神认真做好岗位技能比武活动，与培训工作相结合，贯穿竞赛活动始末。

　　（三）建立完备的客户档案

　　各部门要建立完备的客户资料档案，重点包括客人的职业、体貌特征、兴趣爱好、个性化需求、消费记录等等，并组织员工进行学习和了解，以便于为客人提供更好的服务，特别是对重要客人和VIP客人要有针对性地提供个性化服务。要及时发现回头客人，挖掘重要客户。

　　（四）做好客人投诉工作，开展客人满意度问卷调查

　　酒店将设立客人投诉举报电话，妥善处理客人的各类投诉，监督各部门的服务过程。竞赛期间受到客人投诉的员工，酒店将取消其“微笑大使”和“优秀服务标兵”的参评资格，实行一票否决制。同时酒店还将开展客人满意度问卷调查活动，采取定期和不定期相结合的方式开展客人满意度问卷调查，掌握各营业部门服务质量和状态，征求客人意见和建议。此项工作由行政人事部负责，

　　（五）行首问责任制

　　酒店实行首问责任制，凡是酒店在岗工作的员工，第一个接受宾客咨询或要求的人，就是解决宾客咨询问题和提出要求的首问责任者，首问责任人必须尽己所能给顾客提供最佳和满意的服务，直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。

　　（六）实施走动式管理

　　酒店各级管理者要真实了解服务一线情况，进行走动式管理，不能坐在办公室，应把大部分工作时间用于服务现场的督导工作，尽可能现场处理客人投诉和突发事件,收集客人意见和建议，及时指导和调整基层员工的工作行为与状态。

　　（七）开展部门协作情况调查，提高酒店内部协调性

　　各部门经理、主管人员要协调好与其他部门的工作关系，及时沟通和解决服务过程中存在的各类问题，要从酒店全局利益出发，搞好部门之间的合作。酒店将开展部门协作情况调查，对于工作配合不力、推诿责任、造成不良后果的部门，经调查情况属实，酒店将对部门经理及相关人员给予严厉处罚。

　　（八）建立“提供微笑服务，创造优质品牌”专栏

　　活动期间酒店将在员工活动室、员工食堂开设“提供微笑服务、创造优质品牌”宣传专栏，充分利用报纸、宣传栏等多种形式，提升员工的主动服务意识,引导员工发自内心为顾客提供优质服务,提升客人对酒店服务质量的认同感，从挖掘文化内涵入手，优化酒店服务。

　　（九）设立“发现细节，记录感动”表扬专栏

　　鼓励员工注重细节服务，挖掘客人潜在需求，提供恰到好处的个性化服务，推行“自然化、精细化、高效化”的服务模式。凡接到客人表扬的员工，酒店将视实际情况给予*至*元奖励，充分营造一个崇尚先进、倡导优质的浓厚氛围

　　第三阶段：检查评比阶段（*月*日—*月*日）

　　（一)行政人事部制定酒店通用质量考核标准，按优质服务质量竞赛通用考核标准对部门服务质量工作进行日常考核，每月进行汇总计分。

　　（二）各部门制定本部门各岗位、各个服务项目的质量考核标准，按既定的量化考核标准，开展自下而上，由个人到班组的自查自评，每月进行汇总计分。

　　（三）优质服务百日竞赛活动领导小组制定本次竞赛活动综合评选标准，依据行政人事部和各部门的日常考核记分，对酒店各部门活动开展情况予以最终审核评定。

　　第四阶段：总结表彰阶段（*月*日—*月*日）

　　竞赛活动结束后，酒店将对整个活动进行总结验收，召开总结表彰会议，对在优质服务竞赛活动中的先进经验进行总结，对在活动中涌现出来的先进集体和优秀个人进行大张旗鼓的宣传、表扬和奖励。

　　本次竞赛活动奖项设置如下：

　　******

　　五、活动安排

　　（一）行政人事部负责优质服务竞赛活动的整体安排，包括人员培训、技能比武、活动策划、竞赛考核、总结表彰等各项工作的策划、组织、调度、协调、运行工作。

　　（二）各部门经理负责本部门竞赛活动方案制定与组织实施工作，制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量竞赛目标、工作程序、考核标准，推行个性化优质服务，倡导品牌服务，保证竞赛活动质量。

　　（三）营销部企划人员负责此次活动的宣传策划工作，制作宣传标语、宣传画，美化各类活动宣传栏、设计竞赛专刊工作等。

有关竞赛方案2

　　为活跃我校教职员工的课余生活，提高教职工的健身意识和健康水平，促进和谐校园建设，加强两校区教职工之间的沟通和交流，根据学校安排和校工会本年度工作计划，决定举办秋季教职工运动会。

　　一、时间、地点：11月7日下午2：30分开始；校本部田径场。

　　二、参赛资格：凡我校在职工会会员均可参加。

　　三、竞赛项目：

　　1、单项：青年女职工100米跑赛；中老年女职工后抛球；中老年女职工简易保龄球赛。

　　青年男职工100米跑赛；中老年男职工推铅球；中老年男职工“钓鱼”比赛。

　　（青年指40岁以下；中老年指41岁以上。）

　　2、集体项目：女7人2分钟跳长绳赛；女5人双手搭肩30米后退走赛；

　　4人×100米接力跑比赛.

　　男5人20米火车赛跑；男背夹球赛；4人×100米接力跑比赛；

　　两校区男子足球对抗赛（小场地）。

　　3、男女混和项目：8人×50米接力跑比赛（4男4女）；5人6足跑比赛（3男2女）。

　　（集体项目不受年龄限制）

　　四、参赛办法：

　　1、单项：根据项目按性别、年龄要求自愿参加，到比赛场地后做好登记。

　　2、集体项目：两校区以处室为单位参赛；教研组中语、数、英、理、化两校区各自为单位参赛，其它各组两校区合并为一单位参赛。

　　3、各参赛单位按项目具体要求进行结组和搭配。

　　4、单项和集体项目可相互兼报，参赛不受限制。

　　5、参加中老年组比赛的教职工必须按年龄，不得以小充大，请自觉遵守。

　　五、报名与准备：

　　1、集体项目每单位可报1-2两组，各单位提前做好结组和搭配等准备。

　　2、各参赛队对一些项目需做必要的练习和适应，以便顺利完成比赛。

　　3、集体项目报名时向当值裁判提供选手名单。（提前写好，内容为组别、姓名、顺序）

　　六、奖励：

　　凡参加比赛的`教职工均有奖励。（不参加者无奖）

　　七、裁判员由体育组老师担任。

　　注：1、各工会组长负责组织工作，为第一负责人。

　　2、本规程解释权属校工会，未尽事宜另行通知。

　　校工会

　　11月1日

　　运动会日程安排

　　11月7日（周三）

　　一、下午2：30分，各处室、各组在田径场主席台前集合，陈斌书记讲话，宣布运动会开始。

　　二、2：45分，各竞赛项目分别开始比赛。

　　三、2：45分，以下项目同时开始。

　　1、青年女职工100米跑比赛

　　2、男组合背夹球赛

　　3、中老年男职工推铅球

　　4、中老年女职工后抛球

　　5、女5人双手搭肩30米后退走赛

　　6、青年男职工100米跑比赛

　　7、中老年男职工“钓鱼”比赛

　　8、中老年女职工简易保龄球赛

　　9、两校区男子足球对抗赛

　　四、3：30分，以下项目同时开始。

　　1、男5人20米火车赛跑

　　2、女7人2分钟跳长绳赛

　　3、混合5人6足跑比赛

　　4、男女混合8人×50米接力跑比赛

　　5、女4×100米接力赛跑

　　6、男4×100米接力赛跑

有关竞赛方案3

　　一、活动宗旨：

　　1、通过活动，帮助教师不断反思自己的教学，探索学习方式的变革，继续落实“两个常规”，推进教与学方式转变，不断提高教育教学质量；

　　2、通过课堂教学的展示，树立正确的学生观，形成以学生为主体、以人的发展为本的教学新理念，倡导自主、合作、探究的学习方式，建立民主、和谐的师生关系，促进新课程标准的学习，深入开展课堂教学改革活动，切实提高课堂教学实效；

　　3、通过活动，展现科组教研的力量和从“课型入手，示范引导，研修一体，注重内涵，讲求实效”的教研成果，为教师的专业化发展提供平台。

　　二、参赛人员：

　　语、数、英、综合科组的8名教师

　　三、时间安排

　　20xx年11月21日——11月24日

　　四、实施办法：

　　参赛教师必须精心准备，细心备课，吃透教材和课标。科组要发挥集体的力量，帮助参赛选手。在此过程中，全体教师审视自己的教学，不断提高教育教学质量，推进教与学方式转变。

　　1、9月份科组长组织本科组教师在本学期听课评课的基础上推荐参加竞赛的教师，并于10月底前上报比赛课的课题、时间、班级。

　　2、本次竞赛采用常规课的形式，语、数、英、综合科组均参加竞赛，语文小组分高、中、低年段各推荐一名教师，根据年段教学特点，课型分别写字课、阅读课和作文课，数、英小组各推荐两名教师参赛，数学课型分别为新授课和练习课，英语课型分别为预习课和展示课，综合组推荐一节课参赛。旨在起到示范、研讨的效果和作用。语、数、英、综合科组长要参与教研活动，负责整个科组的活动组织与协调。

　　3、教务处、教科室统一安排好上课时间之后一般不允许改动，如有特殊情况要提前三天告知教务处，以便安排听课评课。评委要听完所有参赛选手的课（请有课的老师及时调课），其他老师积极主动听课。

　　4、凡有本组教师上课的，同教研组的教师要求参加听课（若有课程冲突，请及时调课），

　　5、赛完课后，由科组长组织评课，总结经验，找出闪光点，发现问题，提出商榷意见，

　　并书面反馈给参赛者（反馈表格由教科室和教务处统一发放，一式两份）。科组长要在竞赛结束后写一份科组赛课小结；

　　6、在参赛教师准备的过程中，希望各科组发扬团结互助的精神，给予参赛教师有力的支持。

　　五、评委：

　　组长：肖以梧校长

　　副组长：苏慧贤副校长、万向贵副校长

　　成员：曾玉珏、唐丽萍、葛迎辉、黄平、宁玫、彭翠华、赵平、谢家琼、王建平（评委为均为市、区中青年骨干教师和学校学科带头人或科室负责人）请各位评委准时到达上课地点，公正地对参赛课进行评分，评分后将评分表交教务处。

　　六、评奖办法：

　　活动结束后，教务处和教科室组织评奖。

　　本次竞赛将评出团体奖和个人奖。

　　团体奖评出四名，以选手的平均成绩为获奖依据，评出“最佳团队”；

　　个人奖评出一等奖三名，二等奖五名。

　　学校将对获奖者颁发证书并记入本人教学档案。

有关竞赛方案4

　　一、比赛时间：

　　20xx年12月24日（星期五）下午1：45

　　二、比赛地点：

　　学校田径场

　　三、比赛办法和人数

　　1、参赛运动员必须是本班无病、身体健康，有一定长跑能力者。

　　2、运动员在比赛过程中注意安全，运动前要做好充分的准备活动，避免伤害事故。注意饮食卫生，确保安全。

　　3、参赛人数：各班级男女生各报5名运动员参赛。各班主任为各班的领队和教练，对运动员的报名全面负责。

　　4、各参赛运动员必须佩戴好号码布，用四个关针平整的佩戴在胸前。号码布由学校统一配发。各班号码如下（先编排男生后编排女生）：

　　六年级：

　　一班001--010二班011--020三班021--030

　　四班031--040五班041--050六班051--060

　　七班061--070八班071--080

　　七年级：

　　一班081--090二班091--100三班101--110

　　四班111--120五班121--130六班131--140

　　七班141--150八班151--160

　　八年级：

　　一班161--170二班171--180三班181--190

　　四班191--200五班201--210六班211--220

　　七班221--230八班231--240

　　九年级：

　　一班241--250二班251--260三班261--270

　　四班271--280五班281--290六班291--300

　　七班301--310八班311--320

　　四、比赛方法与路线

　　1、比赛路程：六年级男子组：3000米六年级女子组3000米七xxx年级男子组：5000米，女子组3000米

　　2、比赛顺序：先女子组后男子组的比赛顺序

　　3、比赛场地：学校田径场

　　五、计分方法和奖励

　　1、第一名计1分、第二名计2分，依次类推，最后一名计最后名次分。

　　2、比赛中有弃权者、没跑完全程者，按最后一名名次计分。比赛中有抄近路者，按照最后一名成绩记录班级总分，并全校通报批评。

　　3、团体总分按照参赛队员的成绩计总成绩。分数少者名次列前，如有两队或两队以上分数相同，则以个人成绩好者名次列前。

　　4、奖励：

　　1、团体奖：设一、二、三等奖（6--9年级各设一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名）。

　　2、个人奖各级部男子组、女子组个奖励前30名（一等奖五名、二等奖十名、三等奖十五名）。

　　六、报名比赛

　　1、各班务必于20xx年12月21（星期二）日上午10点前将报名电子表发ftp:zxzj1。过期不候。切记，切记！！！

　　2、各班主任把好报名关，必须挑选身体健康者（无家庭病史者），据有一定长跑能力者参加比赛。各班主任做好各班比赛前的准备工作以及比赛期间的安全教育工作。把学生的安全教育放到首要位置。报名表必须由班主任审查签字后才能再交到体育组。

　　3、比赛结束后，运动员或本班同学以班级为单位，持终点名次牌、号码布到总记录处登记成绩（名次牌上注明班级姓名号码等）。缺任何一牌则视为成绩无效。名次牌登记成绩时交总记录处，号码布交本班体育委员处收齐后交体育组。

　　4、无比赛和执勤任务的同学，必须在体育场看台指定的位置就座，保持良好的秩序，不得随便走动打闹等，更不能走下看台，做出影响比赛顺利进行的行为。否则，视为违纪。

　　七、名次编排

　　以级部为单位编排名次。

　　附《运动员报名表》

　　八、未尽事宜，另行通知。

　　营东一中政教处

有关竞赛方案5

　　一、活动目的

　　为了全面贯彻落实中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神和县教育局团委《全国德育年会之主题班（团、队）会竞赛活动实施方案》，深入推进本期德育工作，展示班主任的教育风采，锻炼班主任和学生的组织活动的能力，提高德育工作水平，增强育人实效性，本学期决定举行双凫中小XX年上学期主题班会竞赛活动。

　　二、活动主题及形式

　　以符合小学生思想道德教育和行为习惯养成教育等内容，设计并开展“养成教育”主题班会活动和“争当四好少年”的中队活动，让学生知道“好习惯益终身”，让学生感知小小少年肩负祖国、民族振兴的使命感，让学生在活动中实践、体验、感悟、成长。

　　三、活动对象

　　全校15个班级（一、二年级上课时间30分钟以内，3--5年级上课时间40分钟以内）

　　四、活动时间：2月13日——2月29日

　　五、活动要求

　　①、各班要高度重视，精心组织。从实际出发，围绕主题，发挥学生主体作用，让他们真正成为活动的主人，让每一个孩子在轻松愉快的过程中，接受熏陶，唤起共鸣，达到良好教育效果。

　　②、班会设计在活动内容上要有新意，在活动形式上灵活多样，要符合当今少年儿童身心特点和时代发展特点，并及时总结经验，不断取得进步。

　　③、班会方案要求内容充实、思路清晰、叙述完整。

　　④、比赛设一、二、三等奖，并对一等奖的班会活动选送参加全镇的班会竞赛活动。

　　六、评比细则

　　1、主题鲜明，立意新颖，以创设情景为导入，诱发感悟；以分享交流为手段，提高认知；以导行为目的，促人格健全发展。