个人述职报告(15篇)
在生活中，报告有着举足轻重的地位，其在写作上具有一定的窍门。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编精心整理的个人述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人述职报告1
尊敬的领导：
您好！
本人20xx年xx月xx日出生，大专文化，20xx年取得公共卫生职业医师资格，主要从事卫生防疫工作。现就本人一年来工作情况进行述职。
一、本人坚持原则，遵纪守法。尊敬领导，团结同事。同时不断加强理论学提高自身业务知识，力求更好的为镇民服务。
二、在上级的正确领导和同事们的支持帮助下，我每年都能圆满的完成常规计划免疫工作、传染病防治管理工作、对全镇乡医的卫生防病知识培训指导工作以及上级领导交给的各项工作任务。脚踏实地的履行了一个防疫医生的工作职责。2021年底积极完成了计划免疫信息化管理建设工作，并同时进行了日常化操作，得到上级业务部门的认可。2022年积极按时按量完成了xx岁儿童麻疹强化免疫工作。一年来本人经历了禽流感、手足口病、甲流等公共卫生事件的发生及处理，积极完成了上级交付防控任务，并取得了些许经验和成绩。工作中本人严格按规范操作，防止差错事故发生。同时热情周到耐心的为每位儿童及家长服务，力求得到每位服务对象的满意。
三、在防疫工作中，本人也存在不足，有些工作不到位，考虑本不周。今后本人要刻苦钻研业务知识，发挥自己的主观能动性，牢固树立为广大镇民服务思想，做好基层卫生防病工作，全心全意为人民服。
我的述职完毕，有不正确的地方请批评指正。
此致
敬礼！
述职人：xxx
2022年x月x日
个人述职报告2
尊敬的领导：
您好！
本人20xx年参加工作，一直于我院特诊科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念，坚持以病人为中心，高质量、高效率地为临床提供快速、准确的诊断依据，踏踏实实，勤奋工作。尤其近几年来，我对自己的工作有很多的思考和感受，在这里作简单的陈述：
一、政冶思想方面
认真领会上级部门重大会议精神，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。x年来，自己不断加强思想道德和业务技能的学习，提高工作的责任心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合主任的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。坚持以理论联系实际，做到学以致用。
二、工作学习方面
本人不仅具有较高的政治思想水平，同时也具有很强的业务学习和工作能力。面对专业知识的日新月异，更加注重专业知识和新技术的学习。同时特别关注卫生局主办的继续医学教育学习。参加各种提高培训班、学术交流会。今年顺利的通过了“大型仪器上岗证考试”。为了更进一步提高自己的综合素质，除在业务技术方面努力学习外，也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习，获益匪浅。
三、道德品质方面
（一）有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。参加工作后，一直与患者打交道，虽然有点脏、苦、累，但我从未为自己选择的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生提供了科学翔实的诊断依据。特别是为妇产科、心内科、内分泌科等提供严谨的超声报告同时取得了非常好的治疗效果，得到了信任和好评。
（二）有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心面对世界。以包容的心和谐自他。以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点，但我是一个修正主义者，时刻在完善自己。
四、今后的工作计划
今后不仅在业务上还要在生活和学习上，也要提高自己的水平。在院长的领导下，配合好主任，努力把我院特诊科融入良好的学习氛围，进一步提高超声技术质量，更好地为临床各科室服务。加强与临床科室的联系，开展临床需要，增加科室经济效益。激发积极性，为科室的发展献计献策，为医院发展贡献自己一份微薄之力。
此致
敬礼！
个人述职报告3
尊敬的领导：
您好！
自从进入公司制造部担任车间主任一职，回首也有一年半了，饱尝过酸甜苦辣百味瓶。在各级领导的带领下，车间的产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。以下为今年的工作述职汇报。
一、合格率与管理方面
各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，直通率也创下了xx公司制造部产量有史以来、水平。客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。因管理等多方面的原因，新员工也在不断的补充，但人员的流动性比较大。老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。另一方面，由于我们是生产型企业，员工的素质参差不齐，缺少在这方面对员工按层次进行培训。
二、物耗与报表方面
主要原材料车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用，但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了一次性直通率。主要辅材料银丝和手指套控制不是太好，有待于加强管制。产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。
三、质量与安全方面
为了确保产品的品质的稳定性，对操作工艺进行了修改，由原来的两点胶规定为三点胶，在x总的指点及班组的监控下，人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。在没有任何安全设施防护的情况下，没有发生过一起安全事故，这让我感到很庆幸。如果说今年对xx公司制造部是个展翅飞跃的时段，那我更希望明年我们能飞得更远、更广，拥有一片更广阔的天地。
四、工作中的不足
加强员工的稳定性；加强提高员工的操作技能，提高生产效率；有效的安排好生产，减少时间的滞留性。加强培训、提高员工的操作技能，提高一次性合格率；加强对设备的保养；加强对重点工序的管控，减少生产质量事故的发生；加大对返基、返修片的有效利用数量，提高一次性合格率；加强对原材料物掉地现象的管制；加强对银丝、手指套等辅助材料的管控；在数据统计、工艺、安全方面同样引起重视，加强管理，确保安全生产。
在新的一年来临之际，我希望公司能在新的一年中，从考虑员工的稳定性出发，热门思想汇报不但要提高员工的工资待遇及福利、保证适当的休息时间，还要举办一些有益的活动来增加大家的凝聚力；同时我也希望管理层次的工资待遇及福利也能有所提高。
个人述职报告4
我于20xx年1月从车间库管员调动到办公室岗位，开始从事文员和销售内勤工作，后逐步负责行政部门相关事务。过去的这些年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔。又是一年岁末到，现将总体工作情况汇报如下：
一、主要工作
我所从事的岗位，是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要环节。工作中事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：
1、销售部日常事务的处理。
(1)接听、转接电话，做好记录和传达事宜。
(2)负责办公室的文书、会议记录。
(3)做好销售合同、档案的收集、整理工作。
(4)核算车辆运费。
(5)负责传真件的收发工作。
(6)销售部人员考勤记录。
(7)接受公司领导其他临时作。
2、返修、维修。
每月做好返修拆解期限和拆解数量的统一安排，负责监督审核返修拆解材料的入库情况。对维修业务的接洽、登记和安排协调。
3、做好档案资料的管理工作。
人事档案的归档整理工作，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。劳动合同按到期年限的批次逐一进行续签和存档管理。
4、为员工办理社保、人事档案工作。
由于我也是刚负责事行政工作，对社会保险、人事局档案管理工作的具体政策和执行程序不是很熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤记才能做好这项工作。
社会保险、人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信信任，我大胆工作，不懂就问，得到了公司领导和工作前辈的指导和帮助。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、人事档案的常规性工作。
5、办理企业各类证照相关事宜。
办理企业的证照行政事务是与政府打交道的一项工作。然而，行政办公口号虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于"初来乍到"的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难，好在公司领导的大力支持和协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业证照的全部流程，并能积极配合财务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
6、其他行政工作。
总的来说还是比较是零碎和繁琐：起草公司部分文字性材料，如总结、通知、会议纪要等文件，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。如何化繁为简而又能保证万无一失，这是我对自己提出的进一步要求。
二、存在的问题
1、首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。
2、其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。
3、工作细心度仍有所欠缺。
4、在处理工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时公司各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。
三、接下来的工作计划
作为公司办公室的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓"天下难事始于易，天下大事始于细"。要想协调好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
个人述职报告5
时间飞逝，不知不觉间我来到院工作已有一年了，在这一年里，我在医生和蔡老师的关心与直接领导下，及同事们的团结协作下，认真钻研业务知识，努力提高理论水平，较好的完成了院领导布置的各项医务工作，在思想、学习和工作等方面也变得更加成熟。
扪心自问，我认为我在医生这份工作上做的还是比较称职的。回顾刚到卫生所上班时，因为环境的陌生，对老人情况也不太熟悉，心中还是有些忐忑的。但让我安心的是，福利院大的工作环境很宽松，而卫生所这个小的工作环境又很有效率，我的同事们都对我的工作给予了大大小小的支持、帮助，以及各个方面的协作，使我在短时间内就熟悉并掌控了自己的工作内容。
为了给老人做好医疗服务，我向x医生等经验丰富的前辈请教学习，自己摸索实践，踏踏实实做好本职工作，认真地完成各项工作任务，积极主动学习专业知识，在很短的时间内明确了工作的流程和方向，提高了工作能力；而我也在具体的工作过程中形成了清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作，并且我的工作也得到了老人及家属的认可。其实我知道自己不怎么聪明，能力也不是最强的，只有踏踏实实工作，努力学习吸收各项新的专业知识，我才能做好老人生命健康的守护者。
当然，我在工作中仍有不足之处，以后我在工作中会更加细心、耐心，做好微笑服务，端正工作态，使老人得到更好的医疗服务。今天，我为自己是杨福院的一员而骄傲，而在今后工作中，我将加倍努力，为养老事业做出自己应有的贡献。
述职人：
20xx年xx月xx日
个人述职报告6
尊敬的领导：
您好!
新的一年已经开始，工作也告一段落。回首过去的一年，岁末年初。回顾去年，我签订销售协议xx份，购买协议xx份，与我心目中的理想业绩有一定的出入，工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。公司每天的晨会是我们大伙发现问题，总结问题，及时改正的机会。下面将上一年度遇到问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：
一、专业，敬业
本人虽然从事事故车销售有将近两年的时间了，但是对于车辆受损情况分析不够细微，车辆二手车行情了解不全面，车辆维修大概信息评估差异较大。空有对岗位的热爱，专业知识却还是不够充足，这是我首先要改正的，我将积极相应公司培训，取长补短，争取在新的一年里有质的改变。
二、巩固流程，丝丝入扣
公司运营离不开任何一个部门员工之间的配合，新的一年里希望大伙齐心协力，更有规律更合理的安排自己的手头工作，正确发挥各个表格的作用。
三、着重推广网站建立完善的网销和直销体制
可喜的是公司的网站于去年年底正式改版上市，崭新的网站迎来崭新的一年，崭新的一年将有更多的挑战与改变，希望各个人员积极响应配合网站建设推广，平稳度过网销与直销的磨合期，将两种销售形式相互配合，与公司一起全面提升。
四、打造品牌，与时俱进
新的一年里xx天下总公司与各个分公司风雨同舟，共同进步，打造强硬，优秀的公司品牌，面对市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，客户友贫等负动力。以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，总公司与各个分公司同步调整，强大我xx，完善我xx!
金蛇曼舞风调雨顺结硕果，骏马奔腾地利人和在xx!新的一年我们将以全新的气象迎接更多的挑战与机遇。公司不放弃我们，我们也将以全新面貌回报公司!
此致
敬礼!
个人述职报告7
尊敬的上级领导：
根据县纪委、县委组织部的统一部署，按照宝委办发(20xx)xx号《关于对20xx年度落实党风廉政建设责任制进行检查考核的通知》要求，现将本人将20xx年来的思想、和党风廉政建设情况汇报如下：
一、埋头苦干，全面完成镇党委部署的各项目标任务
按照党委分工，本人负责纪检和政府常务，分管党务、群团、人武、办公室、政法、社会治安综合治理和信访稳定。
一年来，本人在镇党委的正确领导下，围绕镇党委提出的总体思路，埋头苦干，扎实，各项都取得了较好的成绩。
1、机关管理方面：xx镇作为宝应的城关镇，人口多，区域大，机关事务烦。作为镇常务书记，本人牢固树立服务意识，围绕镇经济目标，处理和协调好机关各项事务，注重发挥机关干部的主观能动性，集思广益，团结共事，务实干事，充分调动方方面面的积极性，严格执行财务报批制度和公务用车管理规定，压降机关日常非正常开支，切实加强机关干部作风转变，大力营造良好的学习氛围，促进机关干部整体素质提高，增强执政为民，服务于民的能力。
2、党群组织建设方面：加强党的建设是做好其他各项的重要保证。今年来，本人认真贯彻执行党的各项方针、政策，坚持通过加强党的建设，切实增强党组织的凝聚力、战斗力和号召力，把全镇广大党员干部群众的心凝聚到了一起。社区党建坚持以典型引路，选择进行党建试点，促进文明社区建设;农村党建从培养“双带”型党员干部入手，充分发挥农村党(总)支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，实现了农村经济的快速发展，增加了农民群众的收入;认真落实村级核编定员，扎实搞好第xx届村委会换届选举，促进了基层民主法制建设;重视加强非公经济组织的党建，先后在20多家私营企业建立了党支部，使党建的外延有了进一步拓展。工会、妇女、青少年继续加强，人武取得了新成绩。
3、信访方面：随着“城市化、工业化”进程的加快，我镇的信访重点转移到了房屋拆迁、下岗职工安置等方面，形势十分严峻。对此，在调整和充实镇信访领导小组，成立矛盾调处中心的同时，本人围绕人民群众关心的热点、难点问题，及时协调处理，化解矛盾和纠纷。共接待信访人员3xx批次，1250多人，处理人民来信29封。
4、纪检政法方面：贯彻执行党风廉政建设规定，加强对党员干部党风党纪教育，对有违纪违规问题的同志，坚决做到不纵容、不袒护、不包庇，有错必纠，有案必查，惩前毖后，治病救人。全年共查处违纪案件4起，涉案人员4人。认真开展“群众满意基层站所”和“群众满意执法大队(单位)”评选活动，着力优化经济发展环境。深入开展“四五”普法活动，强化社会治安综合治理，全面推进“平安xx”创建活动，科技创安有效落实，社会治安状况进一步好转。
二、务实创新，努力提升水准
实践使我认识到，作为党的领导干部必须具备敏捷超前的思维，务实创新的作风，昂扬向上的精神状态，才能创造性的开展，才能圆满地完成党交给的各项任务。为此，本人在中坚持做到以下几点：
1、注重学习，提高自身素质。一方面认真抓好自身学习;一方面督促抓好机关和基层党(总)支部班子的学习，坚持机关周末学习制度、党委中心组学习制度等，通过学习为进一步开展创造了条件。
2、改进作风，提高效率。中，始终坚持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，团结同志，加强班子成员之间的感情沟通，经常通过座谈等形式增进了解、消除误会。坚持理论联系实际的作风，勇于向群众学习，向实践学习，按照“三个代表”重要思想的要求，把群众拥不拥护，答不答应，作为检验自身的标准。信访是反映社情民意的窗口，本人做到变上访为下访，通过多种渠道倾听群众的心声，把握群众的思想脉博，认真对待和处理群众的每一次来信来访，并明确专人办理，对重点信访件做到亲自过问，及时跟踪落实。同时要求全体机关干部多深入基层，加强与人民群众的联系，切实帮助解决实际问题。今年全镇群众集访越访较以往明显减少，为开展招商引资，加快经济和各项社会事业发展创造了较为宽松的环境。坚持艰苦奋斗的作风，本人与其他同志一道踏实苦干，一年来几乎没有一个完整的休假日，坚持指挥战斗在第一线，不怕吃苦，不怕困难，受到同志们和群众的一致好评。
3、开拓创新，提高目标要求。新的形势、新的要求，没有开拓创新、与时俱进的精神是不行的。一年来，本人从提高各项要求的准线出发，一是积极探索路数，大兴学习和调查研究之风，坚持结合全镇实际，创造性开展;二是突出抓好重点、难点问题，坚持把加强经济建设作为重点，认真抓好优化经济发展环境建设、党的组织建设;三是坚持抓大、放小。充分发挥基层一线人员的作用，调动他们的积极性，推进的开展。
三、廉洁从政，自觉遵守廉洁自律各项规定
今年来，本人严格按照“五个不准”、“五个严禁”、“四个严格控制”、“四个坚决制止”等规定，坚持以身作则，廉洁从政。
1、严于律己，筑牢思想防线。坚持认真学习上级关于廉洁自律的各项规定，坚决反对腐败，坚持加强世界观的改造，严格按照上级的有关规定要求自己!牢记党的宗旨，坚持从思想上筑牢防线。
2、封堵疏漏，严控腐败源头。本人清醒的认识到，腐败都是由于某些领导干部放松了对自己的要求，尤其是没有或疏于对身边人、身边事的管理造成的。一年来，在筑牢思想防线、防微杜渐的同时，十分注意对身边人身边事的管理，加强思想教育，不让某些人员从此打开缺口。一年来，本人从没有凭感情、凭关系，违反原则推荐过一个干部;从不用公款支付应由个人承担的任何费用，从未在本镇范围内介绍自己的亲属介入一项工程、购买一寸土地，多次拒收和退还当事人的礼品、礼金，较好地遵守了廉洁从政的各项规定。
3、以身作则，带头树好样子。本人经常进行自我对照检查，并通过民主生活会等方式，主动接受党员干部和人民群众的监督，时刻以自己的模范行为带动和影响大家。
4、建章立制，推行责任管理。为切实防止腐败，在严格要求自己的同时，坚持与党委的要求保持一致，通过订立制度，明确责任，切实抓好镇机关和基层单位党员干部的廉洁自律，较好地促进了全镇反腐倡廉的开展。
一年一度的述职述廉，既是一个检查对照、自我反省的过程，也是鼓励、鞭策我们努力的举措。通过检查对照，本人深深感到，今年的虽然取得了一些成绩，但是与县委和上级的要求、与新形势的要求还有一定的差距。面对新的任务，新的机遇、新的挑战，本人将进一步解放思想，务实创新，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，做到以一颗平常心对待成功，以一颗赤诚心对待同志，以一颗火热心对待，争取以更新的高度、更大的力度，推进自己分管的各项扎实开展，努力为全镇经济社会健康、快速发展作出更大的贡献。
述职人：xxx
20xx年x月x日
个人述职报告8
回顾20xx年的工作简单而又平凡。分管的部门、主抓的工作，以大集团管理运作来要求，应该说存在很多问题。坦诚地讲，主观上希望把工作做好，尽职尽责，但客观效果并不尽人意。
上年底和xx年初，经过很长时间的酝酿，对工资体系中存在的问题进行了分析，对薪酬体系进行了修正，组织对员工薪酬进行了普调，x月份完成了该项工作。尽管这次薪酬调整也对部分技术、管理骨干进行了特别加薪，但仍属于普调性质和针对不合理部分的微调，其促进作用很有限。由于薪酬结构上的不合理和激励机制不到位等诸多问题，人才外流情况回升，人才缺口大。由于方方面面的问题，人才难进、人才难留问题没有突破。尽管在招聘渠道、院校合作方面做了很多工作，但问题并没有得到解决，还有很多工作要做。
年初，总裁在春节上班后的第一次高层会议上提出，要迅速掀起一个生产高潮。为此，由企管部和办公室牵头，在全集团范围内组织开展了“xx”活动，在一定程度上推动了群众性增产节约活动。活动开展至x月底，经考核确有部分项目成效显著，但该项活动声势不大，面不广，力度不够，基层领导重视不够，作用有限。
办公室的工作多集中于行政事务，对文化建设、宣传教育、文明办公等工作的推进缺乏整体计划。尽管在这方面做了很多工作，但其号召力、鼓动性、推动作用平平。服务等工作有很多还不到位。
按计划后勤服务公司应该在xx年x月正式运作。由于多方面的原因没有如期实现，其间后勤服务及安全保卫工作我没有推托，但关注的程度不够。尽管没有出现大的问题，但环境卫生、门卫人员的管理，总裁都多次指出要加强、要改进。
在负责xx公司工作期间，没有达到总裁提出的不亏争取持平的目标要求。x年的时间亏损逐年减少，组织完成了Ⅱ型、Ⅴ型两个型号的模具设计制作，改进了部分产品质量，开发了xx型新品，完成了公司的搬迁，应该说做了不少工作，产品市场也逐步走向良性循环。但客观上不允许我外出深入了解市场，推动销售，因此，对市场运作的指导缺乏，如果我有更多的时间和精力投入xx公司的工作，或者给我更长一些时间，结果肯定会比现在所面临的形势好得多。
x月x日总裁在高层会议提出了跟进宏观调控、实施集团改革的思路以后，我基本上把工作的＇重心移到了组织机构调整上，花了很多精力，做了多个预案。自我到公司以来，这是第三次直接参与组织设计，特别是20xx年的大调整和这一次。在这项工作中我的基本态度是尊重历史、客观现实，不求有功，但求无过，希望每次调整对集团的发展有所推动，不要因为工作的失误而影响集团发展。我十分感谢总裁在这方面对我的信任和支持。
根据集团高层领导分工及工作情况，客观上要求我充当总裁耳目，当好不管部部长。因此，除明确分工我主管的工作以外，有很多属集团应该协调和处理的日常事务，我自认为都能主动承担，能给予积极协调与沟通。对子公司各部门反映情况的处理和回复是及时的，负责任的。向总裁反映情况和提供建议也是客观公正和积极诚恳的，对总裁交办的工作是认真的，对各位领导和各部门的工作是理解支持的。
在日常工作中，我比较注意自己的表率作用，不搞特殊化。对下属注意培养他们独立思考和独挡一面的工作能力。布置工作思路方法明确，从不含糊，从不主动代替下属，都把他们推到前台锻炼。同时，我从来不会当甩手掌柜，凡是我管辖的工作，我都能够亲自处理和完成。
个人述职报告9
尊敬的领导、同志们：
大家好!一学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。特别推荐
作为一名人民教师，本人始终坚持贯彻党的教育方针，忠诚于党的教育事业，坚持四项基本原则，在政治上与党中央保持一致，爱岗敬业，默默奉献，以培养人才为己任。恪守职业道德，情操高尚，言行一致，表里如一。坚持在一切场合都为人师表，维护教师的良好形象。
下面是本人的教学过程中所得的一些体会：1、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导，学生为主体”的教学思想，并结合学校德育科的对小学生心理健康教育，发展学生心理;创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;在培养学生形象和抽象、分析和综合思维能力的同时，有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新学习活动所要求的思维方式和方法;以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练，精心设计练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，培养良好的作业习惯。特别推荐
在进行计算能力训练时，我要求学生先要认真审题，边审题边思考：“题抄对了没有?先算什么?再算什么?能否简算?”计算过程中要求学生做到一步一回头，进行自觉检验。如果发现个别学生做错了题，及时要求学生纠正，自觉分析造成错误的原因，防止再错，养成认真计算的习惯。平时要求学生对题目中的数字、小数点、运算符号必须写得清楚工整、规范，作业做完后，要养成自觉检验的习惯，端正认真学习、刻苦钻研的学习态度，培养独立思考和克服困难的精神。根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导，热情辅导中下生，有组织地进行课外活动，活动讲究实效;重视对学生的知识考查，做好学生的补漏工作。
根据教材的特点进行德育渗透，对学生进行有效的品德教育。把堂上获取知识的主动权交给学生，让学生成为信息的主动摄取者和加工者，充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的“要我学”转化为主动的“我要学”，变“学会”为“会学”。“我要学”、“学会”与“我要学并学会”都是使学生掌握基础知识的基本技能。
个人述职报告10
尊敬的领导：
时间飞逝，不知不觉间我来到院工作已有x年了，在这一年里，我在医生和蔡老师的关心与直接领导下，及同事们的团结协作下，认真钻研业务知识，努力提高理论水平，较好的完成了院领导布置的各项医务工作，在思想、学习和工作等方面也变得更加成熟。
扪心自问，我认为我在医生这份工作上做的还是比较称职的。回顾刚到卫生所上班时，因为环境的陌生，对老人情况也不太熟悉，心中还是有些忐忑的。但让我安心的是，福利院大的工作环境很宽松，而卫生所这个小的工作环境又很有效率，我的同事们都对我的工作给予了大大小小的支持、帮助，以及各个方面的协作，使我在短时间内就熟悉并掌控了自己的工作内容。
为了给老人做好医疗服务，我向崔医生等经验丰富的前辈请教学习，自己摸索实践，踏踏实实做好本职工作，认真地完成各项工作任务，积极主动学习专业知识，在很短的时间内明确了工作的流程和方向，提高了工作能力；而我也在具体的工作过程中形成了清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作，并且我的工作也得到了老人及家属的认可。其实我知道自己不怎么聪明，能力也不是最强的，只有踏踏实实工作，努力学习吸收各项新的`专业知识，我才能做好老人生命健康的守护者。
当然，我在工作中仍有不足之处，以后我在工作中会更加细心、耐心，做好微笑服务，端正工作态，使老人得到更好的医疗服务。今天，我为自己是杨福院的一员而骄傲，而在今后工作中，我将加倍努力，为养老事业做出自己应有的贡献。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
个人述职报告11
尊敬的上级领导：
开展乡镇领导干部述职述廉是加强干部执政能力、促进党风廉政建设的有效载体，对于基层民主政治建设，提高基层干部工作规范化水平有着十分重要意义，根据市委组织部的要求，就本人一年来在德、能、勤、绩、廉等方面对自己作出客观的总结和自评，从而能够找出自己不足和存在的差距，以便在今后的工作中，努力做好
本职工作。现从以下几个方面进行述职述廉，敬请各位监督、测评。
一、注重学习，更新观念
学习是一个永恒的主题，是伴随人生的重要任务，学习使人进步，学习能够理清思路，尤其是在当今市场经济条件下，不学习不能很好地工作，在解决实际问题时就无从下手，工作难以开展和创新，解决和处理问题的能力和水平就难以提高。因此，平时注重政治理论的学习，利用党委中心组学习，报刊杂志等方式学习党的基本理论、路线、方针政策，努力在掌握精神实质，学以致用上下功夫，不断提高自身的政治素养，结合自身分工分线的工作，学习有关业务知识，注重学习党的组织建设方面的知识，积极参加上级举办的各类培训班和座谈会，了解新形势下党建工作的特点及做法;学习纪监、法律、法规等相关的业务知识，不断提高自己的领导水平和业务工作能力，真正成为党务、纪监工作的行家里手，同时注重经济科技管理等方面的学习，不断改善知识结构，提高综合素质和驾驭市场经济的能力。
二、立足本职，扎实工作
今年根据党委的分工，本人分管党务、纪监、群团、信访、人武工作，协助分管机关。
1、党务、纪监、信访工作。充分认识到党的基层组织建设是农村工作中三大建设之首，针对现阶段农村基层组织出现的新情况、新问题，按照组织部的要求，结合本镇的实际，除完成组织部交办的正常工作外，认真开展调研，积极探索、寻找在新形势下，如何发挥党组织战斗堡垒作用和调动基层干部积极性的路子，能够倾听基层干部的意见和建议，对一些基层干部出现工作情绪等苗头性问题，及时向党委主要负责同志汇报，并能够主动与他们进行谈心，把握了解基层干部的思想动态，尽量帮助基层干部反映，解决一些实际困难，尤其在推荐“双强”型村级干部上，解决思想，求大同存小异，从有利于本地经济发展和社会稳定的大局出发，推荐配备干部，今年上半年对去年改选的9个行政村新班子运转情况进行调研、了解、测评，及时掌握班子运转情况向党委提供相关信息，根据工作需要，对4个村主要负责人进行调整真正把那些“双强”型干部充实到村主要领导岗位上，压担子、交任务，通过近一年来的工作实践来看，工作得到党和政府的肯定。
纪监工作：本人作为纪委书记，深感农村党风廉政建设工作任务繁重、责任重大，胜任这个岗位，干好工作，不仅需要必要的业务能力和水平，而且需要过硬的政治素质和修养，本人用为纪委书记，做到加强自身修养和磨炼，以坚强的政治品格、高尚的人格魅力、优良的工作作风，忠实履行党章赋予的职责和使命，在上级纪委和镇党委的领导下，开展纪检工作;加大查案力度，查处案件是纪检干部的天职，根据群众来信来访，举报和有关职能部门的审计结果，带领纪委一班人，认真查办，做到定性准确，处理恰当，手续完备，程序合法，今年共查处3起违法
违纪案件，有关当事人得到相应的处理，还有2件经济信访件正在核实之中，做到坚定立场不动摇、坚持原则不偏倚，严格执纪不走样，采取人性化的处理，以达到处理少数人，教育多数人的目的，努力做到让党和政府放心，让人民群众满意;注重群众来信来访工作，对来信来访认真对待，尤其是对来访人从不推诿，耐心接待，倾听意见，帮助解释说服教育，及时转交相关人及职能单位处理，对一时不能处理的事件，通过说服教育，讲清相关政策，使上访人心服口服，今年共接待信访件16起，做到了事事有交待，件件有落实，尤其今年在国家重要活动期间，在党政主要负责人亲自过问下，稳控小组积极工作，信访老户赴京零上访，得到上级信访部门的好评，维护了稳定局面。
2、挂片、蹲点工作：根据分工、挂片中片，积极围绕党委、政府的中心工作，开展工作在全片蹲点干部、基层干部的共同努力下，一是按时完成了规费的解交;二是水环境整治，通过镇、市有关部门的验收;三是超额完成了农村社会养老保险任务;四是不折不扣在完成农村医疗保险任务;五是新农村建设，大环境有了较大改善;五是农村圩堤加修得到很好的落实，加修圩堤3000米;六是积极组织全镇党员干部、社会各界向灾区献爱心活动，共向灾区捐款交纳特殊党费近20万元等等，总体来说，各项工作能够按照党委政府工作要求来完成。
述职人：xxx
20xx年x月x日
个人述职报告12
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
20xx年是不平凡的一年，在这一年中，经物业部全体员工共同努力，在公司其他部门的大力配合下，完成了二期接管验收及持续四次的集中入伙工作；完成地上停车位出租及车辆出入口收费管理；物业费及其他经营收费的收缴、催缴工作；配合公司完成iso9001文件编写及认证工作；小区日常管理及日常服务；与业主的持续有效沟通及密切内部关系。工作中，兢兢业业，真抓实干，处处维护万达品牌，时时注重公司形象，较好地完成了年度工作任务。
一、20xx年完成的主要工作
1、业主一般责任投诉、协助处理投诉的解决处理。
全年处理各类投诉近1500起，其中，物业服务类投诉15起。大部分属于协助处理投诉，也就是与施工单位之间的协调联系工作。20xx年1月至9月，服务中心接到投诉（报修）3768起，其中关于质量问题3647起，占99。15。
2、重点业户的走访。
全年走访重点业户30余户，主要与业主进行有效沟通，协调解决业户的困难，征求业户对物业服务的意见，征得业主的理解和支持。通过走访，及时了解和掌握业主的想法和需求，为改善服务方式、提高服务质量提供依据。
3、协助完成iso9001文件编写工作。
自6月份开始，利用1个月时间，配合品质部完成了《环境工作手册》、《工程工作手册》、《客服工作手册》、《保安工作手册》、《消防工作手册》等相关内容的编写工作。这些文件的编写工作主要是利用下班后的时间完成的，有时加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件编写期间，几乎每天都是打出租车回家。辛苦的付出得到了回报，7月份公司第一套体系文件颁布实施，为各部门各岗位的工作提供了标准和依据。
4、二期接管验收及入伙工作。
能够带领物业部全体员工，按照制度及项目公司的要求，完成了二期项目的两次接管验收工作。能够做到事前有计划、有培训，事中有控制，事后有评价。每次验收都亲自到现场参与验收工作，本着对公司负责，对业主负责的态度，力求全面、客观、真实在反映项目的质量情况，并且及时将验收情况汇总后呈报公司领导。二期已经接管的住宅及公建项目总面积147074。38平方米，其中住宅1028套，商铺及地上车库174套。
今年组织了4次集中入伙工作，已经发售的25栋住宅共818户，办理入住手续的687户。能够较好地解释业主入伙过程中提出的有关物业管理方面的各种问题。
5、一期地上停车收费的组织与实施。
地上停车收费工作从7月份开始进行宣传准备，8月份进行划线，9月份进行车位出租，共149个车位，目前已经出租了117个车位。经过艰苦细致的解释工作，现在大多数业户都能够理解和支持地上停车收费。
6、物业部成立之后四个二级部门的协调配合。
物业部是由原来的工程环境部、服务中心、保安保洁部3个部门组合而成，设置为工程部、服务中心、保安部、环境部4个二级部门。如何使4个二级部门协调配合，形成合力就成了摆在我面前的一个主要问题。主要从两个方面着手，一方面是抓制度的学习和落实，另一方面是搞好内部团结，处处身先士卒，做好榜样。通过5个多月的磨合，物业部现在已经能够形成合力，能够做到互相补位，互相支持，互相通气。能够做到工作中讲原则，生活中讲感情，关心所属员工的生活，尽力帮助员工解决工作上、生活上遇到的困难，得到了员工的信任和支持。
7、《论语》学习。
按照集团的要求，学习了《论语》，结合自己学习体会，写了两篇体会文章。
《〈论语〉与现代企业家的管理艺术》、《对〈论语〉修身思想点滴认识及其现代价值探讨》。
8、保安员的制度培训。
9000体系文件颁布实施后，组织保安员进行了4天的集中培训，亲自进行宣讲。保证公司的制度能够在基层得到贯彻实施。
9、物业部成立后的目标责任书的合并落实工作。
物业部成立后，及时将原3个部门与公司签定的目标责任书合并执行。目标责任书中的三项主要指标都已经完成，一是物业费收缴率，一期按套数计算收缴率达到95；二是业主综合满意，11月份业主抽样调查显示，综合满意度达到了90以上；三是成本控制，小区电费开支没有超出年初确定的指标。
二、一年来主要收获和体会
1、能够坚持对物业管理行业的法规、条例规章的学习，全面了解和掌握涉及物业管理及房地产开发的各种法规、条例规章；
2、对《万达地产经营管理制度》、《万达地产物业管理制度》、物业公司iso9001体系文件进行全面学习，并提出修改意见；
3、整顿房管员队伍，提高服务接待水平。
三、工作中最大的收获
经历了物业管理中的前期介入、接管验收、入伙工作、日常服务与维修、9000文件的编写等工作的全过程，为日后提高管理水平积累了经验，经历就是财富。
四、工作中遇到的最大困难
到的最大困难就是与相关部门的协调配合。物业公司、业主、施工单位、项目公司四方，物业公司处于弱势，物业部又是物业公司的一线部门，经常不被理解和信任。被误解或得不到信任是件很痛苦的事。
五、存在的主要问题
1、还缺乏对物业管理行业的深刻理解；
2、在与其他部门沟通协调上还存在问题；
3、个别问题爱叫真，显得死板，得罪了不少人；
4、灵活运用法律法规及行政规章处理各类问题上还缺乏经验；
5、管理方式方法上存在简单化倾向。
六、下步工作打算
1、全力配合公司完成小区争创全国优秀物业管理小区工作；
2、进一步做好各岗位人员的培训工作，在提高服务质量上下功夫；
3、加强与业户的沟通，融洽关系，采取多方法、多渠道提高物业费收缴率；
4、持续推进地上停车位出租及车辆出入口收费管理工作；
5、重点解决好保安员的形象及尽职尽责问题；
全力完成20xx年度其他工作目标。
谢谢大家！
述职人：xxx
20xx年x月x日
个人述职报告13
我20xx年7月毕业于xx大学，取得现当代文学硕士学位，同年8月到清华附中报到，正式走上了工作岗位，成为一名中学语文教师。
也许是性格使然，我并不是一个善于和学生较劲的老师，更没有控制他们的意愿，无论是课堂教学还是对班级的管理，我都更愿意跟学生平等共处，在一种温和宽松的氛围中求得相互的进步与发展。尊重学生的需要，相信他们的能力，不轻易抹煞、扭曲、置换学生的积极性，也无意于树立一面唯老师论的大旗，是我自为人师以来时时提醒自己，并且时时着的。我希望多年以后我的学生在回眸高中生活时，不至于抛出诸如暗天无日之类的断语;我希望他们倾向于以合作的方式来解决问题;我还希望他们每个人都勇于坚持、敢于言说自己合理的意见，同时并不吝惜向他人展露求同存异的宽容笑颜;我更希望每当他们提笔为文时，心中仍然会对语文保有一份温情的怀念。
述职人：
20xx年xx月xx日
个人述职报告14
我们即将顺利地完成20xx年的各项工作，更将以良好的姿态和饱满的热情迎来新的一年。在过去的一年里，自己能坚持以总署的十六字新方针为指导，结合关情，科情和自身实际，认真履行科长职责，在新形势下积极开展工作，较圆满地完成了今年的各项工作。今年11月份，我因工作调动从调查科来到保税二科，下面我就把自己在这两个科所做的工作结合起来，向关领导作以下述职：
在发展中求稳定，加强科室内干部队伍建设
队伍建设始终是我们基层科室要面临的最主要最直接的问题，一年来自己能把工作重点放在对依法行政工作方针的学习贯彻方面，大力加强队伍的廉政建设，努力纠正目前的工作偏差。
加强政策理论学习，提高思想政治素质
一年内，自己能注意加强对各种政治理论和业务的学习，深刻学习和理解依法行政，为国把关，服务经济，促进发展工作新方针的意义和内涵，使我们的工作能在把关的前提下体现服务，在依法的基础上保证地方经济整体的发展，并体现在具体的业务工作当中，同时在科室内能注意宣传，灌输正确的思想和思维方式，培养党员干部正确的人生观，价值观和党性观念，并定期组织大家进行学习心得的交流和自我检查，注意做到人人受教育。通过学习讨论，大家都提高了思想认识和理论水平，促进了各项日常工作的顺利开展。
做好科室廉政工作，保持队伍的纯洁性
在充分认识当前严峻的廉政形势的情况下，始终把廉政工作作为做好各项工作的基础和前提，注意学习教育与监督管理并重，严明纪律，严格管理。充分利用每周一例会的时间结合典型案例进行干部廉政教育，工作中严格执行各项廉政制度和规定，注意掌握员工的思想动态，为开展有针对性的廉政教育工作提供保障。同时管好自己的人的前提是管好自己，坚持个人自检自查，时刻注意以身作则，廉洁奉公，工作中严于律已，文明办案，公正执法。年内自己和所带科室的干部均未有违反廉政规定的情况发生。
规范操作，完善内部管理，为业务工作的开展提供强有力的保障
随着国家宏观经济形势的变化和我关通关改革的推进，相应地对调查和稽查提出了新的要求。对此自己能认真探索和主动适应对调查工作由办案为主向查缉为主转变，由查处个案为主向规范企业行为为主转变，认真贯彻打防结合，以防为主的工作方针，面对新局面，新任务，开动脑筋，努力研究工作新出路，找出工作重点，做到合理布置，有序跟进。
继续完善各项内部管理制度，为依法行政提供了前提保证。
1、一年内自己能注意结合海关通关制度改革的一系列新制度，组织科室同志认真开展对相关业务制度学习工作，同时，工作中能注重加强对新《海关法》，《稽查操作》以及《调查工作规则》等与业务关系密切的政策法规的讨论学习，努力提高同志们的政策法规水平，并据此不断地完善，规范科室的内部管理制度，在业务公开方面，如公开各岗位的权限，规程，办事期限，加强与工作对象的沟通及对海关工作的宣传，大力拓宽工作监督渠道，树立起良好的海关工作形象等做了大量的工作。这为提高干部队伍的执法水平，为稳妥，有效地开展工作提供了保证。
2、增强主动服务意识，提高服务质量。结合加入WTO以后的新形势，及时调整工作思路，在本科大力开展改进机关作风，提高工作效率活动，狠抓服务态度，质量的改善与提高。
认真负责，推进调查和保税二科工作稳步发展
今年前半段主管调查科工作期间；
①全科共接审各类案件98宗，其中自查案件8宗，案值人民币1600万元；
②按总关的布置和安排，先后开展了《加强正面监管，打击加贸渠道走私》，反价格瞒骗等专项行动，较好地完成了上级组织交办的各项任务。
③花大力气对历年来的死厂进行了清理，共清理死厂420家，并对大部分案件进行了计税统计工作。
④完成去年自查补税企业321家约500万元保证金的转税工作。
⑤按总署规范企业行为的要求和步骤，完成了对相关企业的稽查，核查和规范企业行为的工作。
⑥完成对若干历史遗留问题的核实工作。⑦核实验核各类企业365家。
11月份以来主管保税二科工作之后，能转变思路，正确认识把握报核率和核销率二道关，和同志们密切配合，在人少任务重的情况下，认真抓好保税二科的各项工作：
全面贯彻深圳海关对加工贸易加强正面监管的会议精神，认真抓好催报催核工作，同时积极协商地方外经主管部门协助催报催核。
突出监管重点，并与风险管理机制有机结合起来，组织全科干部开展风险分析。
结合惠州港海关开展的立党为公，执法为民，整肃纪律，树立良好新形象活动，切实加强对外业务窗口的态度作风教育，不断改进工作态度，提高服务质量，以窗口工程为主体，实现对外服务承诺，树立海关新形象。
进一步完善保税二科对外服务承诺自查制度，着重抓住检查和落实，保证工作高效运作。
认真清理遗留问题，就有关具体业务的开展加强了与兄弟科室与关领导的沟通工作。
一年来，自己能紧跟形势发展要求，做到与时俱进，时时提醒自己作为一名基层领导干部所处的地位和肩负的责任，认真履行自己的职责，但仍有许多地方需要自己今年去加强和改进，如自己的综合素质能力有待进一步加强，领导的方式，方法有待进一步改进，队伍的规范化，科学化管理方面还需进一步加强，也深感领导的支持，兄弟科室的配合，是我们各项业务工作得以顺利进行的关键，今年我势必加强学习，勤于思考，积极改进，把各项工作做得更好。
个人述职报告15
尊敬的领导：
这一年来，在导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作述职如下：
导诊的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人就会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，其实在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率
因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。
四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
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